„Abercrombie & Fitch“ atidarymas Šanchajuje 2014 m. Nuotrauka: Kevinas Lee/„Getty Images“
Anksčiau šį pavasarį,. nauja valdymo komanda „Abercrombie & Fitch“ pateikė keletą labai konkrečių planų, kaip pertvarkyti savo prekės ženklus, siekiant pagerinti liūdnus pardavimus. „Seksualizuota rinkodara“, įskaitant vaikinų be marškinių buvimą parduotuvių atidarymo metu, liepos mėnesį nebeliks. Jos tamsios, garsios, stipriai kvepiančios parduotuvės taptų ryškesnės, minkštesnės ir labiau kviečiančios - ne tik klientams, bet ir darbuotojams, kuriems nebereikia kovoti su ribojančia šukuosena ir apranga kodus.
Kai kurie iš šių pakeitimų jau yra atlikti: ketvirtadienio ryto internetinėje transliacijoje sako vykdomoji komanda kad pirmoji visiškai pertvarkyta „Hollister“ parduotuvė dabar atidaryta „Polaris Fashion Place“ Kolumbe, Ohajas. Per ateinančią savaitę bus pakeistos dar keturios parduotuvės, o bendrovė įdėjo daug darbo, kad atnaujintų produktą ir parduotuvių prekes.
Tiesiog užtruks šiek tiek laiko, kol pamatysite Abercrombie kapitalinio remonto padarinius. Per pirmąjį metų ketvirtį, pasibaigusį gegužės 2 d., Pardavimai parduotuvėse, kurios buvo maždaug visus metus, sumažėjo 8 proc., Iki 709 mln.
Džiuginanti naujiena yra ta, kad pradėjus įgyvendinti savo prekės ženklo keitimo iniciatyvas, per ketvirtį pagerėjo pardavimai, ypač „Hollister“. Vykdomasis pirmininkas Arthuras Martinezas, vadovaujantis kasdieninei veiklai nuo tada, kai gruodžio mėn. Atsistatydino buvęs generalinis direktorius Michaelas Jeffriesas, sako, kad ir šį mėnesį pardavimai toliau gerėjo.
Nors „Abercrombie“ ir „Hollister“ klientų patirties gerinimas yra būtinos ir pavėluotos pastangos, Vykdomoji komanda žino, kad dienos pabaigoje jos sugebėjimas padaryti posūkį sumažėja drabužiai.
„Klientų suvokimas pasikeis tik tada, kai patobulinsime produktų linijas ir produktų asortimentą“, - sako Martinezas.