The JCPenney saga tęsia naujas/senas generalinis direktorius Mike'as Ullmanas, sukūręs pagrindą bandymui atgaivinti mažmenininką po to, kai buvusio generalinio direktoriaus Rono Johnsono bandymai apsisukti buvo labai neigiami. jo pasitraukimas iš įmonės ir 985 milijonų dolerių nuostolių.
Naujausias atnaujinimas: „Ullman“ pardavimų tendencijos gerėja WWD. O dabartinis dėmesys, nenuostabu, yra šventės. Tiesą sakant, mažmenininkas per šiuos du svarbius mėnesius „tikrai bus jėga, į kurią reikia atsižvelgti“.
Ullmano planai yra gana paprasti ir nėra revoliuciniai, ko tikriausiai reikia įmonei. Johnsono eksperimentinės iniciatyvos, pavyzdžiui, panaikinti reklamas, iš karto pristatyti daugybę dizainerių bendradarbiavimo ir iš naujo sukonfigūruoti aukštų planus, pirkėjams ir akcininkams atrodė per daug.
„Yra akcijos, nes taip klientai tikisi apsipirkti šeimai ir draugams“, - pasakojo Ullmanas. „Esame gerai pasirengę konkuruoti“.
Įdomu, ar tai reiškia atsidarymą Padėkos dienos metu kaip konkurentė Macy? Ullmanas nepatvirtintų, tačiau, remdamiesi savo pasiryžimu „neleisti niekam atimti mūsų verslo“, mes beveik nustebtume, jei to nepadarytų.
Kalbant apie produktą, jie sutelkia dėmesį į „pagrindus, pagrindinius daiktus ir dydžius“, ir Ullmanas pažymėjo, kad „Joe Fresh“ parduotuvėms gerai sekasi, taip pat visai moteriškų drabužių kategorijai.
Kita svarbi sritis, kurioje mažmenininkas pastebėjo patobulinimų, yra elektroninė prekyba. Rugsėjo mėnesį pardavimai internetu išaugo 25,3 proc. Tačiau jie taip pat sutelkia dėmesį į klientų aptarnavimą parduotuvėje, kuri, pasak Ullmano, yra „aukščiausia kada nors buvusi įmonės istorijoje.… Jie nori visiems įrodyti, kad J. C. Penney yra ne tik perspektyvus, bet ir gyvybingas “.
Kitos pastangos yra nukreiptos į ankstesnės vadovybės sukurtų netvarkų, tokių kaip atsargų perteklius ir mažiau pasitikintys skolintojai, valymą.
Nors yra nedidelių patobulinimų, dar reikia išsiaiškinti, ar iš tikrųjų bus įmanoma visiškai pakeisti situaciją. Aišku, šie du mėnesiai bus lemtingi.
Atnaujinimas: Gana reikšmingu žingsniu „JCPenney“ pasitelkė „Saks“ generalinį direktorių Stepheną Sadove'ą, kad padėtų jį pakeisti. „Sadove“ neseniai paskelbė, kad paliks „Saks“, kai bus baigtas jo įsigijimas „Hudson's Bay Co. Jis bus paskirtas „JCPenney“ valdybos direktoriumi.
Bus įdomu pamatyti, kaip jo patirtis prabangioje mažmeninėje prekyboje paveiks JCP ateitį.