J.Crew Neseniai pirmą kartą žengė į JK rinką atidarius dvi naujas parduotuves - ir viskas klostėsi ne sklandžiai. Daugelis JK prekybos taškai pranešė, kad pirkėjai tvenkinyje buvo nepatenkintos pažymėtomis kainomis, kaip paaiškėjo, kad J.Crew daugeliu atvejų dolerio ženklus iškeitė į svaro ženklus, o tai 1,59 USD valiutos kursas (tuo metu), reiškia, kad britai už tą patį moka šiek tiek daugiau nei mes prekės.
Naujoje viršelio istorijoje „Bloomberg Businessweek“Mickey Drexler reaguoja į tuos, kuriuos jis supykdė, ir puikiai juos nušveičia. „Kainos įvairiose šalyse skiriasi. Aš atvykau į Europą dešimtmečius, ir visada taip buvo “, - sakė jis. Tiesą sakant, jis teigia, kad kaina iš tikrųjų galėtų būti Gerai verslo valstybei. „Tarptautinių parduotuvių atidarymas labai padeda jūsų vidaus verslui. Nes tada klientai, atvykę į Ameriką, pirks dar daugiau, nes tai pigiau “, - sako jis. Nesame tikri, ar šis teiginys buvo labai apgalvota verslo strategija, ar kažkas, ką Drexleris sugalvojo, kad kainų skirtumas skambėtų kaip teigiamas dalykas. Tačiau bet kuriuo atveju jis gali būti teisus.
Jenna Lyons buvo šiek tiek artimesnė „Bloomberg“ apie tai, kad įkurti parduotuvę JK buvo sudėtinga. „Ten viskas kitaip, nuo ženklinimo iki atitikties teisinėms problemoms“, - sakė ji. „Daiktai, apie kuriuos nepagalvotum.“ Ji taip pat prisipažino, kad jai sunku rasti gerą pardavimų personalą. Matyt, klientų aptarnavimas nėra stiprioji pusė tarp britų: „Kai kas nors persirengimo kambaryje sako:„ Tai tikrai neveikia “, kur mes puikūs kai pardavėjas sako: „Mes turime šiuos tris kitus dalykus arba šią galimybę internete.“ “Taigi J.Crew importavo darbuotojus iš JAV, kad mokytų britų darbuotojų.
Visa tai skamba kaip problemos, kurios natūraliai iškiltų, kai amerikietiškas prekės ženklas (ypač toks ryškiai amerikietiškas kaip J.Crew) kerta tvenkinį. Lionas ir Libby Wadle, prekybos ir pirkimo vadovas, netgi išsamiai apibūdino kai kuriuos bendrovės iššūkius ruošiantis persikelti į Aziją, pavyzdžiui, parduotuvės dydis: „Jie yra mažesni, o nuomos mokesčiai yra daug didesni“, - sakė jis Wadle. Ir žmogaus dydis: „Jūs įsivaizduojate, kad viskas turėtų būti mažesnė, bet mes matome, kad tai nebūtinai yra“, - sakė ji. Taip pat bus įdomu pamatyti, kaip įmonei sekasi Azijos rinkoje, kurioje pastaruoju metu dominuoja garsūs prabangūs prekės ženklai, o ne tiek žemų, nebrangių prekių ženklų, kaip J.Crew.
Iki tol pasiruoškite kovoti su užsieniečiais savo vietinėje J.Crew dėl paskutinio jūsų dydžio karoliukų kolekcijos megztinio.