부정적인 속옷이 거의 1년 동안 품절되는 것을 극복한 방법

새로운 브랜드라면 누구나 꿈꾸는 상황입니다. 수요가 너무 많아 빠르게 매진되고 대기자 명단에 오르게 만드는 제품을 보유하는 것입니다.

제외하고 네거티브 속옷 수요가 공급을 초과하는 단점이 있다는 것을 빨리 발견했습니다. 2015년 말, 출시 불과 몇 년 만에 친밀한 브랜드는 "거대한 양"의 베스트셀러를 통해 판매되었습니다. 브랜드의 콜롬비아 기반 공장은 최소 수량으로 생산하고 있었습니다(네거티브 언더웨어는 정확한 수치를 제공하지 않았지만, 대부분의 공장에서 브래지어의 야구장 최소값은 스타일 및 색상당 약 3,000개)이며 약 7개의 생산을 통해 판매되었습니다. 실행합니다. 그러나 작은 주문보다 큰 주문을 우선시하는 공장의 작동 방식 때문에 Negative underwear은 가장 최근의 재입고 주문이 점점 더 뒤로 밀려나는 것을 발견했습니다. 원래 2016년 초에 배송될 예정이던 것은 5월로, 그 다음 8월로, 마지막으로 10월로 변경되었습니다. 이는 일부 크기와 제품이 거의 12개월 동안 재고가 없음을 의미합니다.

네거티브 언더웨어의 공동 설립자 마리사 보스퍼는 "당신이 더 이상 새롭거나 작지 않은 중간 지점이 있지만 노드스트롬은 아니다"라고 말했다. "그래서 당신은 여전히 ​​공장에서 큰 우선순위는 아니지만 고객에게는 큰 우선순위입니다. 성장할 수 있는 유일한 방법은 신뢰할 수 있고 일관성 있게 새 제품을 공급받는 것입니다. 물건."

네거티브 언더웨어는 확실히 충분한 자금을 확보했지만 이 문제는 단순한 현금 흐름 그 이상이었습니다. Vosper는 "V.C.가 자금을 지원하는 스타트업 환경에서는 돈이 있고 문제에 돈을 던지면 해결될 것이라는 가정이 있다고 생각합니다."라고 말합니다. 그들은 줄을 서기 위해 더 많은 주문을 하는 것에 반대했습니다. 소비자에게 직접 판매하는 브랜드로서, 이는 브랜드 전제에 위배되고 마진을 줄입니다. 새 공장을 찾는 것처럼 간단해 보이는 해결책도 어려운 것으로 나타났습니다.

"와 함께 브래지어가 너무 복잡해, 특히 우리가 정말 좋은 제품을 만들기 위해 품질에 전념하는 경우 다른 공장을 찾아 온보딩할 수 있는 것이 아닙니다."라고 공동 설립자 Lauren Schwab은 설명합니다. "우리는 분명히 제품을 생산할 다른 공장에 갈 수도 있었지만 우리가 자랑스러워하는 제품은 아니었고 분명히 그렇게 하지 않았을 것입니다." 

그리고 다른 브랜드가 집에서 더 가까운 곳에서 일을 처리하는 데 드는 비용을 그냥 먹었을 수도 있는 곳에서 Negative underwear도 옵션이 아니었습니다. Schwab은 "특정 범주의 문제 중 하나는 맨해튼 내에서 쉽게 접근할 수 있는 고품질 공장이 없다는 것입니다."라고 말합니다. "기성복 제품을 만드는 많은 유사한 브랜드가 의류 지역으로 이동하고 정말 놀라운 샘플 룸을 찾고 그들이 그것을 알아내는 동안 제품을 만들기 위해 프리미엄을 지불하십시오. 밖."

끊임없이 매진하기 위한 계산된 전략처럼 보일 수도 있지만 카일리 립 키트 또는 글로시에's, 음, 모든 것 - 판매 손실도 많이 있습니다. Negative underwear은 판매율 및 대기자 명단 번호를 사용하여 놓친 기회를 계산했으며 그 수치가 비즈니스에 "매우 중요"하다는 것을 발견했습니다. Schwab은 "확실히 희소성은 사람들이 더 많은 것을 즉시 구매하도록 영감을 주고 많은 브랜드에서 사용하는 도구라고 생각합니다."라고 말합니다. "그러나 우리는 또한 재고가 없는 것이 매우 고통스러운 이면을 알고 있습니다. 종종 고객이 귀하의 사이트에 와서 구매할 준비가 되었을 때 구매하고 싶어하는데 그 기회를 놓치면 다시 오지 않을 수 있습니다."

그 동안 브랜드는 가지고 있는 것으로 창의력을 발휘했습니다. 속옷 스타일은 재입고가 쉬웠기 때문에 자수를 통한 커스터마이징을 시도하여 판매를 유도했습니다. 그들은 브래지어보다 생산하기 쉬운 바디 수트와 티셔츠로 분기했습니다. 그리고 사람들은 쇼핑을 원했기 때문에 사업을 계속할 수 있었습니다. "우리는 항상 놀랐습니다."라고 Vosper는 말합니다. "사람들이 살 물건을 찾고 있었어요." 네거티브 언더웨어는 다운타임을 활용하여 마케팅에 집중하여 문제를 해결했습니다. 시간재고가 보충되었고, 비정상적으로 긴 기다림에 대해 고객에게 최대한 정직하게하려고 노력했습니다. 미문.

"저희 고객 팀은 최선을 다해 '알겠습니다. 지금은 없지만 당신이 시도할 수 있고 기다릴만한 가치가 있는 재고가 있는 다른 것을 찾도록 도와드리겠습니다.'" Vosper가 말합니다. "사람들이 '나에게서 돈을 벌려고 하는 것은 로봇 회사뿐만 아니라 그들은 이 일을 하기 위해 정말 열심히 노력하고 있으며 제품 재고를 확보하고 좋은 품질을 유지하는 데 나보다 더 신경을 쓰고 있습니다. 제품.'"

Schwab과 Vosper는 또한 자신의 사업을 시작할 때 준비할 수 없는 몇 가지 사항이 있음을 배웠습니다. 두 사람은 이것이 Negative underwear이 직면한 가장 어려운 일이었고 브랜드가 가라앉지 않고 통과하기 위해서는 많은 결단력이 필요했다고 말합니다. Schwab은 "개인적으로는 다소 사기를 떨어뜨립니다."라고 말합니다. "우리는 Negative를 시작하는 것이 얼마나 어려운 일인지 알고 있었지만 준비한 것처럼 느껴져 출시 후에는 훨씬 더 조정하고 조정하고 최적화하려고 했습니다. 나는 이것이 제품의 중요성, 공급망의 중요성, 생산의 중요성, 그것이 끊임없이 변화한다는 사실에 대한 진정한 교육이었다고 생각합니다. 당신은 결코 편안해질 수 없습니다."

앞으로의 솔루션은 계란을 여러 바구니에 담는 것만큼 중요하지 않습니다. "작은 회사가 되는 데 어려움 중 하나는 최소를 충족하기 위해 재고를 여러 공장으로 나눌 수는 없습니다."라고 Schwab은 말합니다. 대신 백업을 위한 백업 계획이 있어야 합니다. 계획. 우리가 올해 초에 이야기했을 때 Schwab과 Vosper는 다른 공장을 찾는 과정에 있다고 말했습니다. 첫 번째 공장을 찾는 데 들어간 작업을 생각하면 쉬운 일이 아닙니다. 대부분의 공장은 네거티브 언더웨어의 섬세하고 패딩이 없는 스타일보다는 몰드 컵이나 많은 패딩이 있는 언더와이어 브래지어를 만들기 위해 건설됩니다. 그러나 이제 그들은 여전히 ​​전통적인 공장 공간을 다루는 데 도움이되는 경험을 가지고 있습니다.

Vosper는 "작은 브랜드이기 때문에 강경한 입장을 견지해야 할 때와 양보해야 할 때, 협상할 수 있는 것과 협상할 수 없는 것을 반드시 알지 못합니다."라고 말합니다. "아직까지는 매우 가부장적인 산업입니다. 그래서 제 생각에는 두 명의 젊은 여성이기에 여러분이 느끼실 것입니다. 나이 든 백인 남성을 데려오지 않는 한 공장장은 여러분과 이야기하고 싶어하지 않는다고 느끼실 것입니다."

다행스럽게도 처음과 달리 완전 뉴비라기보다는 활기차고 기성 브랜드로 공장에 접근하고 있다. 공장에서는 네거티브 언더웨어에 대해 잘 알고 있다("기존 브랜드에서 많이 나온 것 같다. 그들은 우리 제품을 그들에게 가져오는 일을 합니다." Schwab은 미소를 지으며 말합니다. 협상. 이 듀오는 또한 회사에 적합한 공장과 소스를 찾기 위해 개인 및 직업적 연락처를 계속해서 찾아냈습니다.

결국 매진과 대기자 명단은 Schwab과 Vosper에게 주문 규모에 대한 더 나은 아이디어를 제공했습니다. 고객이 얼마나 충성스러운지. Vosper는 "10월 말에 재입고했으며 11월과 12월이 지금까지 최고의 달이었습니다."라고 말하며 여전히 정상 재고의 5분의 1 수준으로 운영되고 있다고 덧붙였습니다. "우리는 고객들이 다른 [브랜드] 브래지어를 사고 싶어하지 않기 때문에 우리와 함께 머물렀다는 것을 보았습니다. 사람들이 기다렸고, 그것이 자신에게 진실함을 보여주는 꽤 강력한 증거라고 생각합니다."

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