밴조 & 마틸다 럭셔리 캐시미어로 유명한 호주에서 설립된 프리미엄 라이프스타일 브랜드입니다.
2008년 설립된 온라인(www.banjoandmatilda.com), 이 브랜드는 전 세계적으로 충성스러운 팔로워를 얻었으며 현재 Neiman Marcus, Nordstrom, Matches.com, ShopBop, Intermix 및 전 세계의 많은 다른 사람들.
우리는 최근 미국 서부 해안, 산타모니카 로스앤젤레스에 본사를 설립했습니다.
아름답고 편안한 럭셔리 디자인과 세부 사항에 극도의 주의를 기울인 제품에 대한 확고한 헌신은 온라인에서 놀라운 "와우" 고객 경험을 제공하는 것입니다.
역할
전자상거래 고객 경험 코디네이터
임무는 온라인에서 가능한 최고의 고객 경험을 만드는 것입니다. 처음에 그 역할은 고객 역할과 직접적인 접촉이 될 것이며, 관리 역할로 성장할 것입니다. 시간이 지남에 따라 고객 경험 기능을 구축하고 전자 상거래를 인터페이스하고 관리합니다. 목록.
우리 브랜드가 성장함에 따라 이상적인 후보자는 관리자로서 우리와 함께 성장할 수 있으며 회사의 성장을 지원하기 위해 고객 경험 코디네이터 팀과 시스템을 구축할 수 있습니다.
주요 책임에는 다음이 포함됩니다.
- 처음에는 고객 문의를 직접 연락하고 관리합니다. 판매 문의를 판매로 전환합니다.
- 고객의 주문이 필요할 때 이행될 수 있도록 주문 처리 센터와 협력합니다. 온라인에서 정확한 재고 수준 유지
- 마케팅 활동의 일부 조정.
- 지원을 포함하여 일반적인 전자 상거래 조정으로 나머지 전자 상거래 팀 지원 제품 설명 작성, 웹 사이트 품질 확인, 판촉 활동 지원 및 더.
- 티켓팅 및 고객 지원 로그 설정을 돕습니다. 주간 보고를 제공합니다. 디자인 및 마케팅에 대한 피드백. 더 나은 고객 경험을 구축하는 데 도움이 되도록 직접적인 고객 피드백을 번역합니다.
사람
이 사람은 "극도로" 긍정적이고 조직적이며 많은 모자를 쓰고 싶어하며 손을 대는 것을 좋아하고 의사 소통을 즐기고 고객과의 관계를 구축하고 관계를 맺는 것을 즐깁니다.
지원하려면 - Ben에게 이력서를 다음 주소로 보내주십시오. [email protected].