Sarah Rutson의 'Shopgirl' 태도는 소매 및 브랜드 성공의 열쇠입니다

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FashionistaCon 2017에서 웨스트 코스트 에디터 Dhani Mau와 Sarah Rutson. 사진: Ashley Jahncke/Fashionista

이후로 계속 사라 러트슨 10대에 소매점에서 아르바이트를 했으며, 마음 속으로는 자칭 가게소녀였습니다. "저는 고객에게 집착하게 되었고 사람들과 소통하는 능력은 항상 제 사랑이었습니다."라고 Rutson은 인정했습니다. 패셔니스타콘 2017년 금요일 뉴욕에서. Rutson의 패션 업계에서 30년의 경력을 쌓은 것은 이러한 유형의 사고 방식과 직업 윤리 덕분에 그녀가 쇼핑과 새로운 브랜드에 대해 사람들을 흥분시키는 방법을 정확히 알고 있음을 증명했습니다.

20대까지 런던의 Marks & Spencer에서 승진한 후 그녀는 면접을 거절했습니다(중간에 인터뷰) 주요 소매점에서 홍콩으로 가는 편도 티켓을 예약했고, 그로 인해 레인 크로포드, 그녀가 20년 이상 일한 곳. Rutson은 시설을 수상 경력에 빛나는 세계적으로 유명한 소매업체로 변화시킨 공로를 인정받을 수 있습니다. "관련이 없는 공룡의 이름을 바꿔야 했습니다. '할머니가 그곳에서 쇼핑했다'는 것 외에는 평판이 없었습니다."라고 Rutson은 회상했습니다. "관련 없는 것을 멋지게 만드는 것이 가장 어려운 일이고 우리는 불가능을 달성했습니다."

FashionistaCon 2017에서 Sarah Rutson. 사진: Ashley Jahncke/Fashionista

Lane Crawford에서의 그녀의 업적은 사람들의 관심을 끌었습니다. 나탈리 마세넷, WHO 러슨을 데려왔다 에게 네타포르테. Rutson은 "세상은 디지털, 온라인 쇼핑에 관한 것이었고 Net-A-Porter는 갈 곳이었습니다."라고 말했습니다. "이렇게 놀라운 브랜드에 들어오기 위해 내가 가져오고 싶었던 것은 새로운 관점이었습니다." 당시 러슨 Net-A-Porter의 제안은 "새로운 발견"이 아니라 "매우 여성스러운" 것으로 회상합니다. 후자는 Rutson의 것입니다. 전문적 지식. 그녀는 다음 2년을 보냈다 전자 상거래 사이트의 현대적인 제품 구축 ~와 함께 새로운 유행을 선도하는 브랜드 처럼 미색 그리고 베트멍.

Rutson은 또한 사이트가 디자이너를 옹호하는 권위 있는 사이트인지 확인했습니다. 그녀는 청중에게 "확신을 가지고 구매하세요. 모든 소매업체와 브랜드에 있어 이것이 매우 중요하다고 생각합니다."라고 말했습니다. "권한이 없다고 해서 모든 것을 조금씩 하려고 하지 마세요. 브랜드의 무결성에 대한 진정한 이해는 없으며 고객이 그것을 보고 있습니다." Rutson의 내부 여고생이 말하기 시작했습니다. "고객은 절대 바보가 아닙니다. 고객에게 절대 이야기하지 마십시오. 더 많이 알고 있다고 가정하지 마십시오. 우리는 모든 것이 연결되어 있고 모든 사람이 같은 순간에 살고 있는 시대에 살고 있습니다. 그것이 좋은 소매상과 나쁜 소매상을 구분하는 기준이라고 생각합니다."

FashionistaCon 2017에서 Sarah Rutson과 West Coast 편집자 Dhani Mau. 사진: Ashley Jahncke/Fashionista

Rutson은 비즈니스를 구축하는 새로운 브랜드에도 유사한 조언을 제공했습니다. "모든 것을 핵심으로 되돌리십시오. 브랜드로서 당신이 누구인지 이해하고 거기에서 집중하십시오."라고 그녀는 "성냥개비"라는 용어를 사용하여 효과"를 예로 들 수 있으며, 이는 젊은 디자이너가 성공적인 1차 및 2차 기간 동안 경험하는 것입니다. 계절. "세 번째 시즌까지는 그다지 좋지 않습니다. 왜?" Rutson이 물었다. "당신 뒤에 다른 누군가가 있기 때문에 - 거기에 너무 휩쓸리지 않고 뿌리를 구축하는 방법을 이해하는 것을 이해하는 도전이 있다고 생각합니다."

~에 수집된 그룹, 러슨이 있는 곳 최고 브랜드 책임자, 그녀의 패션과 비즈니스 노하우가 번창하는 브랜드 포트폴리오로 이어질 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그러나 먼저 그녀는 다음을 포함하여 Collected Group의 현재 브랜드 목록을 성장시키고 극대화하고 있습니다. 장비, 현재/엘리엇 그리고 조이, 새로운 시대의 새로운 소비자를 위해. Rutson은 "지루하게 들리지만 이것이 비즈니스를 작동하게 만드는 요소입니다."라고 말했습니다.

지난 4개월 동안 그녀는 최고의 제품을 제시간에 설계, 생산 및 제공하기 위해 공급망부터 시작하여 회사를 처음부터 완전히 개편했습니다. Rutson은 "Equipment와 Current/Elliott에서 구축하고 끌어낼 수 있는 브랜드 가치가 많다고 느끼며 이는 저에게 정말 중요합니다."라고 말했습니다. "나는 그곳에 있는 다이아몬드를 빛나게 하고 광택을 낼 것이고, 그런 다음 우리는 미래를 바라볼 것입니다."

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