이미지 제공 또는 마고
~에 마고, 완벽한 고객 경험을 디자인하는 것은 완벽한 신발을 디자인하는 것만큼 중요합니다. 이상적인 후보자는 공감과 판단의 균형을 맞출 것입니다. 고객이 좋아하는 브랜드와 상호작용하면서 고객이 대우받기를 원하는 방식으로 고객을 대합니다.
우리는 고객 서비스 문의를 경청하고 각 상호 작용에 대해 개인적이고 창의적인 솔루션을 제공할 수 있는 열정적인 개인을 찾고 있습니다. 이 직책은 이메일, 전화, 문자 및 채팅을 통해 고객과 상호 작용하는 것을 포함하여 다양한 대면 업무를 처리할 책임이 있습니다.
당신이 할 일:
다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 고객 상호 작용을 처리합니다.
● 제품문의 지원
● 고객의 사이즈 및 개인 맞춤 요구사항 지원
● 고객의 반품 및 교환 요청 처리
● 고객의 주문 상태 업데이트
● 발생할 수 있는 배송 문제에 대한 솔루션 제공
● 고객을 위한 설정 및 주문 지원
● 중간 사이트 리뷰
● 고객 충성도 프로그램 지원
● 전화 및 화상으로 가상 피팅 예약 지원
당신은 누구인가:
● 일대일 교류에 대한 열정이 있는 열정적인 개인
● 개성 있고 창의적이며 즉석에서 문제를 해결할 수 있습니다.
● 발달된 작문 능력을 갖춘 강력한 의사소통자
● 여러 대면 앱 간에 작업 가능
● 자신의 일정을 유지하고 효과적이고 효율적으로 원격으로 작업할 수 있습니다.
● 이전 고객 대면 경험(소매 또는 원격)이 선호되지만 필수는 아님
보상: 경험에 따라 연간 $50,000 - $60,000(경쟁 혜택 패키지 포함)
지원 방법: 이력서를 다음 주소로 보내주세요. [email protected], 제목줄 CX Associate.
우리는 누구인가:
마고 마다입다: 낮부터 저녁까지 자연스럽게 이어지는 핸드메이드 슈즈와 액세서리; 놀기 위해 일하십시오. 우연한 우정, 창의적인 협업, 그리고 편안함, 스타일, 표현이 모두에게 속한다는 믿음에서 탄생한, 고전적인 스타일에 대한 Margaux의 신선한 해석은 뉴욕에서 디자인되고 스페인에서 수작업으로 이루어지며 편안.
@nargauxny