사진: 스펜서 플랫/게티 이미지
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제이크루 이다 제임스 케네디 소매의. "Vanderpump Rules"를 시청하지 않는 분들을 위해, 우리가 의미하는 바는 다음과 같습니다. 논쟁의 여지가 있는 TV 인물과 마찬가지로 회사는 수없이 망쳤지만 우리 중 일부는 여전히 잠재력이 있다고 믿고 그것을 원하기 때문에 계속해서 기회를 제공합니다. 성공. 지난 가을, 제이크루(J.Crew)는 수많은 "리브랜딩" 중 최신 이것은 이미 회사를 떠난 새로운 CEO Jim Brett 아래에서 이루어졌으며 실패했습니다. 2018 회계연도 4분기에 회사는 7,440만 달러의 순손실을 기록했는데 이는 전년도 4분기의 3,470만 달러의 순이익과 비교됩니다. J.Crew 브랜드 순매출은 분기와 연도 모두 4% 감소했습니다.
"J.Crew 브랜드는 우리가 배포한 많은 새로운 전략이 궁극적으로 성공하지 못했고 재무 성과에 부정적인 영향을 미쳤기 때문에 2018년에 실망스러운 결과를 제공했습니다."라고 Michael J. Nicholson, 사장 겸 최고 운영 책임자(COO)는 성명에서 다음과 같이 말했습니다.
이 실망스러운 결과가 수년간 지속된 이 시점에서 우리는 (아마도 J.Crew 투자자처럼) 지쳤습니다. 제이크루는 왜 자꾸 이런 실수를 하는 걸까요? 왜 여전히 고객이 원하는 것을 알지 못하는가? 우리는 더 이상 신경 쓰지 않습니까?
좋다 패션 비즈니스 썼다 지난 11월, 아마도 J.Crew는 다시 태어나기 위해 죽어야 할 필요가 있었습니다. Kennedy가 SUR에서 수업을 듣고 자신의 똥을 모으기 위해 디제잉 공연을 잃어야 했던 것과 같은 방식입니다. (이 비유가 너무 지나쳤나요? 혹시.)
메이드웰 덕분에, 전체 회사 매출은 2018년 4분기에 3% 증가한 7억 3,380만 달러, 5% 증가한 약 25억 달러를 기록했습니다. Madewell 매출은 26% 증가한 5억 2,920만 달러를 기록했습니다. 2018년에 브랜드는 8개의 신규 매장을 오픈하고 두 매장 모두 성공적으로 런칭했습니다. 남성용 그리고 확장된 크기, 데님이 주요 성장 동력이 되고 도매가 매출 증가를 가져옵니다.
J.Crew는 새로운 시도 출시 및 확장 전술 작년에도 마찬가지였지만 작동하지 않는다는 것을 빠르게 확인했습니다. 같이 11월에 다시 발표, 하위 브랜드 Mercantile 및 Nevereven을 폐쇄했습니다. 경영진은 수요일 컨퍼런스 콜에서 Brett이 구현한 이 하위 브랜드 전략을 제거하고 대신 단순화를 향해 나아가고 있음을 확인했습니다. Nicholson은 하위 브랜드가 "혼란을 일으켰다"고 J.Crew에 너무 많은 초과 재고를 남겨두고 할인으로 되돌릴 수밖에 없었으며, 이는 당연히 이익을 해치게 되었다고 지적했습니다. 2018년 가을 재출시로 인해 브랜드의 마케팅 비용이 "더욱 압박되는" 마케팅 비용이 발생했습니다.
경영진은 많은 시간을 투자자들에게 자신이 통제할 수 있는 것을 확신시키는 데 사용했습니다. 케네디가 Lisa Vanderpump에게 자신은 술을 마시지 않았고 계속해서 고통을 받고 있다고 필사적으로 확신시키는 것처럼 그의 분노 문제에 대한 상담 (그래, 너무 멀리), 전화의 그 부분은 약간 깨진 것처럼 들렸다. 기록. 그러나 2018년에는 몇 가지 성과가 있었습니다. J.Crew의 새로운 충성도 프로그램이 성공적으로 입증되고 있으며 Nordstrom 덕분에 브랜드의 도매 수익이 증가했습니다. 브랜드의 재고 문제를 해결하기 위해 "신속한 조치"가 취해지고 있으며, "고객이 원하는 스타일을 제공하기 위해 구색을 재조정하고 개선"하는 작업이 수행되고 있습니다.
J.Crew를 "디지털 주도 운영 모델"로 진화시키는 것 또한 큰 우선순위이며 더 나은 디지털 마케팅과 "J.Crew 및 Factory의 백엔드 현대화"를 위한 "클라우드 기반 솔루션". 새로운 쇼핑 기능과 향상된 개인화 기능도 제공됩니다. 온라인. 오프라인 소매의 경우 J.Crew와 Factory에서 약 20개의 매장을 폐쇄할 계획입니다. 한편, 회사는 소매 전략의 "편의성 지향, 서비스 중심, 디지털 통합" 확장인 "미래의 매장 개발"을 위해 노력하고 있습니다.
다소 흥미롭게 들릴 수 있지만 현재 J.Crew가 진행하고 있는 가장 흥미로운 점은 최근 디자이너 크리스 벤츠 임명 여성 및 Crewcuts 디자인의 SVP로서. 그는 약간의 흥분을 불러일으키고 우리에게 다시 한 번 기회를 줄 이유를 주는 브랜드의 마지막 희망일 수 있습니다.
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