위치: 플로어 매니저
보고 대상: 어시스턴트 스토어 매니저
업무 설명서:
각 층의 관리 전반에 대한 책임 도버 스트리트 마켓 "my floor, my shop"이라는 제목의 뉴욕. 확고하고 명확하며 고도로 전문적인 관리 스타일로 모든 수준의 비즈니스에 침투하고 모든 세부 사항에 중점을 둡니다.
주요 책임에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
주요 목표:
- 매장의 원활한 운영 및 기능에 대한 표준을 설정하여 항상 최상의 고객 서비스 수준을 제공하고 매장을 표시합니다.
- 주요 재정 목표 달성.
기준:
- 근면하고 차분하며 측정된 관리 접근 방식을 통해 바닥 전체에 표준에 대한 상식과 전문성 문화를 심어줍니다.
- 모든 직원이 이러한 예상 표준과 관련 매장 절차에 대해 명확히 하도록 합니다.
고객 서비스 및 영업:
- 항상 최고 수준의 고객 서비스를 보장합니다.
- 고객이 DSM 데이터베이스에 추가되었는지 확인합니다.
- 주요 "플로어 관련" 고객의 고객 장부를 유지 관리합니다.
- 이를 위해 팀과 긴밀히 협력하여 월별 및 계절별 판매 목표를 제공합니다.
- 개인적으로 판매, 지시 및 판매를 주도합니다.
인원:
- 항상 바닥에 충분한 덮개를 보장합니다.
- 플로어 팀의 성장 및 개발, 특정 교육 요구 사항 식별 및 시작.
- 매장 관리와 협력하여 운영 효율성을 보장하기 위해 주간 직원 순환 및 최적의 직원 할당에 대한 피드백을 제공합니다.
- 직원 선발 및 채용에 도움을 드립니다.
- 새로운 직원의 도입 및 지속적인 교육 계획을 지원합니다.
운영/일상:
- 매장관리와 함께 매일 매장과 플로어의 원활한 오픈과 클로즈를 책임집니다.
- 특정 목표/목표를 조언하기 위해 일일 회의에 참석합니다.
- 일일 현장 회의 주재 - 전날에 대한 명확한 방향을 제시하고 특정 목표/목표/행사를 조언합니다.
- 현장 직원이 Retail Pro를 정확하고 올바르게 사용하도록 합니다.
- 가방, 휴지, 양식 등 소모품 보충을 담당합니다.
- 경운의 일일 캐쉬업.
- 시설 관리 – 모든 시스템, 비품, 부속품 및 가구가 항상 잘 유지되고 있는지 확인하고 모든 문제에 대해 조언합니다.
- 항상 높은 수준의 청결을 유지합니다.
- 법적 보건 및 안전 규정을 사전에 준수하고 처리하도록 합니다.
재고 관리:
다음을 보장하기 위해 머천다이징 팀 및 매장 관리와 긴밀하게 연락합니다.
- 재고가 바닥 안팎으로 적시에 이동합니다.
- 들어오는 화물의 영수증, 확인 및 발권.
- 아웃바운드 재고 움직임의 정확한 기록.
- 모든 기타 판매의 일일 기록.
- 매일 재고 보충 판매.
- 상품을 정기적으로 검토하여 최적의 재고 보유 및 판매율을 유지하고 개선 조치 또는 추가 재주문에 대한 권장 사항을 제공합니다.
- 라인의 계절적 구매를 위한 입력을 제공합니다.
- 항상 높은 수준의 경계를 유지하고 수축을 최소로 유지합니다. 모든 손실을 매장 관리 및 보안 책임자에게 즉시 공식적으로 보고합니다.
- 정확한 분기별 플로어 재고 확인
재무보고:
- 목표/예산 – 매장 관리와 함께 층, 부서 및 개인에 대한 월별/주간 목표를 설정합니다.
- 매장 관리와 정기적인 회의를 통해 부서별 성과를 검토하고 평가합니다.
- 시즌 종료 보고서를 보낼 예정입니다.
- 보낼 일과 보고서를 종료합니다.
주요 결과물:
- 잘 조직되고 잘 동기 부여 된 바닥.
- 바닥 판매 목표 달성.
- 서비스 및 표준.
이상적인 후보자
태도:
- 직원 및 고객과 내부 및 외부의 모든 수준에서 대화할 수 있는 매우 의욕적이고 유능한 개인입니다.
- 자신의 전문성과 태도로 기준을 세울 수 있는 토털 셀프스타터.
- 판매 전환과 관련하여 더 많은 후배 직원을 그림자로 만들 수 있는 능력을 보유하고 보여줍니다. 격려적이고 전문적인 멘토가 될 수 있습니다.
- 활기차고, 스스로 동기를 부여하고, 자기 조직적이어야 합니다. 일을 완수하기 위해 필요한 것은 무엇이든 할 용의가 있습니다.
- 체계적이고 조직적이지만 그럼에도 불구하고 접근하기 쉽고 유연한 전망을 가지고 있습니다.
- 열심히 일하고 항상 사업을 추진하려는 의도가 있습니다.
- 한 번에 여러 작업을 수행할 수 있습니다.
- 기한까지 일할 수 있는 능력 / 우선순위를 정하는 능력 / 최적의 시간 관리.
기술:
- 최소 4년의 관리 경험이 있는 고급 비즈니스 내 소매 판매 및 전문 지식.
- 대량 판매 기간 동안 압력을 받고 어려운 상황을 처리할 수 있는 능력.
- 꼼 데 가르송 패션 하우스, 미학, 소비자 및 하위 브랜드에 대한 구체적인 이해. CDG 브랜드 판매에 대한 이전 경험이 유리합니다.
- DSM의 모든 컬렉션 및 재고 가용성에 대한 구체적인 이해.
- DSMNY의 잠재적인 신규 비즈니스 및 기존 고객 유치에 대한 고객 책.
- 관련 교육(예: 고객 유치, 영업 개발 등)에 참석하고 공헌하면 유익합니다.
- 언어 능력이 유리합니다.
- Retail Pro에 대한 지식이 도움이 됩니다.
뉴욕 지원자: 이메일 [email protected], 제목: DSMNY "직위 이름"
LA 지원자: 이메일 [email protected], 제목: DSMLA"직위 이름"