CVS Pharmacy는 미용 제품을 판매하는 방식을 재고하고 있습니다. 사진: 저스틴 설리안/게티 이미지
세포라, 울타, 백화점 이전에는 약국. 샴푸와 립글로스를 처음 구입한 곳일 것입니다. 그러나 최근 몇 년 동안 처음 두 뷰티 거인은 세계가 뷰티 제품을 구매하는 방식에 혁명을 일으켰습니다(가졌다너들었다?) 그리고 드럭스토어는 뷰티 시장에서 자신을 재건하기 위해 고군분투했습니다. Duane Reade는 Look Boutiques로 일종의 모방 게임을 가져와 고급 시장 경쟁자와 동일한 브랜드를 팔고 있습니다. 그리고 CVS가 있습니다. 이는 매우 구식의 다른 전술인 충동 구매를 기반으로 합니다.
건강 이미지에 기대어, CVS가 교체 중입니다. 계산대에서 캔디의 25%는 건강에 좋은 간식으로, 미용 및 건강 제품은 그 위에 2,000개 매장에 향상된 기능을 제공합니다. 그것이 의미하는 것은 계산대에서 세포라의 뷰티 온 더 플라이 섹션을 모방한 라인 오거나이저입니다. 펙카이 미니의 세이렌송, NKD SKN 셀프 태닝, 립밤은 매장 내 모든 고객이 반드시 거쳐야 하는 통과하다.
소매 분석가에 따르면 CVS의 충동 입찰은 실제로 현명한 선택입니다. 가장 간단한 수준에서 고객을 처음부터 끝까지 즐겁게 유지하는 것입니다. 오프라인 매장이 "원하고 샀다" 디지털 쇼핑과 경쟁하기 때문에 지루함은 적입니다. 이러한 조직자는 매 순간을 소중하게 생각합니다. 카렌 도스코우, 컨설팅 및 리서치 회사인 Kline & Company의 소비자 제품 이사.
(종종 의도적으로) 깨끗하지 않은 주최자에서 저렴하고 재미있는 것을 발견하는 보물 찾기 느낌을 추가하면 돈을 버는 사람이 생깁니다. 카렌 그랜트, NPD 그룹의 글로벌 뷰티 산업 분석가. 그리고 뷰티가 지난 5년 동안 NPD가 추적한 가장 빠르게 성장하는 산업이기 때문에 CVS의 제품 교환은 의미가 있습니다. 아직 보지 못했다면 곧 보게 될 것입니다. 뷰티 및 퍼스널 케어 상품 판매 담당 부사장 Alex Perez-Tenessa에 따르면 CVS Pharmacy, 고정 장치 수는 연말까지 두 배로 늘리고 메이크업 브러시의 "애완 동물 동물원"과 같은 더 많은 개선 사항이 있습니다. 방법.
"나는 아름다움의 힘, 아름다움의 힘, 아름다움의 안정성이 그것을 매력적으로 만든다고 생각합니다."라고 Grant는 말합니다. 또 다른 주목할만한 점은? 일반적으로 미용 구매의 주요 요소인 브랜드 충성도는 저렴한 제품의 경우 덜 중요합니다. 따라서 각 계산원이 혼자 가는 대신 "디즈니 타기" 라인 전략이 적용되었습니다. JGA, 소매 디자인 전략 회사. 그것이 더 효율적이고 Nisch는 무의식적으로 80회 수익을 올린 누군가의 뒤를 밟은 사람이 증명할 수 있는 것처럼 그것이 더 민주적으로 보인다고 주장합니다.
충동 구매 영역은 일반적으로 매장 매출의 3~5% 정도를 차지한다고 Nisch는 말합니다. 고객의 총액을 13달러에서 17달러로 높이는 것이 소매업체의 목표이며 아름다움은 매장에서 선택하는 고마진 품목에 있습니다. $7.99 드라이 샴푸.
게다가 모두와 그 안에 함께, 이러한 압축된 대기열은 주요 쇼핑 환경을 조성한다고 Doskow는 말했습니다. 게다가, 소비자들은 쇼핑 여행이 끝날 무렵 짜증이 나며 충동 구매를 더 많이 하는 것으로 입증되었습니다. 피터 페이더, Ph. D, Wharton School의 마케팅 교수.
Fader는 다음 프론티어가 이러한 라인 오거나이저를 최대한 활용하고 있으며 소수의 소매업체만이 알려진 쇼핑 패턴을 활용하고 있다고 말합니다. CVS의 움직임은 현명한 변화라고 Nisch는 덧붙였습니다. 그러나 그는 문제도 지적합니다. 공항 보안처럼 보이는 라인은 아무도 좋아하지 않습니다. 감소된 쇼핑 여행의 1초가 중요하지만 충동 경험을 번역하는 방법을 아는 사람은 아무도 없습니다. 온라인. 우리가 말하는 것은 아마도 그것이 최선일 것입니다. 결국 새벽 2시는 존재한다.
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