재판매 시장 붐을 위한 준비 이상

당신이 찾을 수없는 유일한 것 돌아다니는 것은 돌아다닌다 신발이다. 아시다시피, 매장에 있는 다른 모든 제품이 충족하는 품질 표준과 일치하는 쌍을 찾는 것이 너무 어려웠습니다. 그래서 고급 빈티지 소매업체는 고유한 제품을 찾는 쇼핑객을 위한 "머리부터 발끝까지" 리소스가 되기로 결정했습니다. 조각.

WGACA 부회장인 Frank Bober는 "우리가 그렇게 오래 지속된 주된 이유 중 하나는 이 믿을 수 없을 정도로 선별된 제품을 계속 보유하고 있기 때문입니다."라고 설명합니다. "우리는 높은 수준의 큐레이션에 집중하고 있습니다. 여러 특정 분야에 경쟁자가 있다는 것을 알고 있지만 중고, 즉 [큐레이팅] 라이프스타일인 재판매 회사 측면에서 다른 사람이 있는지 모르겠습니다."

물론 최근 몇 년 동안 많은 경쟁업체가 등장하여 재판매 시장의 붐 그들과 함께: 리얼리얼, Vestiaire Collective, Poshmark, Depop, Rebag 및 Tradesy, 일부는 이미 가지고 있습니다. 수백만 달러의 투자 자본을 확보했습니다.. 그들은 모두 200억 달러 규모의 재판매 시장을 확보하기 위해 노력하고 있습니다. 이 시장은 향후 4년 동안 두 배 이상 성장할 것으로 예상됩니다. 그러나 올해 25주년을 맞이한 WGACA를 ​​경험한 사람은 아무도 없으며 공동 설립자인 Gerard Maione과 Seth Weisser에 따르면 세심한 수준의 WGACA도 없습니다.

"솔직히 다른 회사 중 일부를 보면 말 그대로 가능한 한 많은 인벤토리를 풀링하고 있으며 이는 해당 모델의 일부입니다. 대부분은 현대적인 의류나 액세서리에 불과합니다." Maione이 반짝이는 금을 가리키며 말했습니다. 소매점의 새로운 매디슨 애비뉴에 자리 잡은 빈티지 샤넬과 펜디가 담긴 케이스 기함. "우리는 이 세심하게 선별된 수집품을 가지고 여기 앉아 있습니다."

"우리는 울트라 럭셔리에 중점을 둡니다. 우리 브랜드의 한계는 극도로 엄격합니다." Weisser가 말합니다. "우리 사업에 깊이 있는 브랜드는 15개 정도입니다."

WGACA가 모든 제품(일부 경쟁업체도 제공하는 것)에 대한 엄격한 인증을 약속하는 것만이 아닙니다. 리셀러로부터 상품을 구매할 때 위탁하고 지불하는 대신 선불로 상품을 구매합니다(다른 사용 가능 시장의 다른 곳), 트렌드를 예측하고 고객이 원하는지조차 모르는 제품을 구매할 수 있다는 것입니다. 아직. 디올 새들백의 귀환? 그들은 그것이 오는 것을 보았습니다. 펜디 주카 로고 컴백? 그들은 미리 비축했습니다. 사실, 스타일리스트와 유명인 고객을 고려하면 벨라 하디드, Pharrell 및 기본적으로 전체 Kardashian-Jenner 제품군 — 업계의 현재 추세 중 많은 부분이 WGACA 부티크의 랙으로 거슬러 올라갈 수 있습니다.

"25년 장사보다 힘든 것은 시원한 25년 동안"이라고 Bober는 말합니다. "우리 회사는 그렇게 할 수 있는 방법을 찾았고 그 이유 중 하나는 우리가 상품을 좋아하고 우리가 좋아하는 것을 구매하기 때문입니다. 우리가 가진 최상위 고객 유형은 이러한 사람들이 진정한 영향력을 행사하는 사람들이며 주변에 어떤 멋진 요소가 있다는 것을 알고 있기 때문에 계속해서 우리와 함께 쇼핑합니다."

다른 사람이 가장 가까운 소매점에서 쉽게 찾을 수 없는 것을 소유하는 것은 객관적으로 멋지고 WGACA의 매력의 큰 부분입니다. 이는 브랜드뿐만 아니라 고저 요소의 혼합에 관한 것이기도 합니다. 예를 들어 매디슨 애비뉴(Madison Avenue) 매장에서 쇼핑객은 빈티지 리바이스와 완벽하게 착용된 밴드 티셔츠를 아래층에서 집어 들고 위층으로 올라가 깨끗한 에르메스 가방을 들고 다닐 수 있습니다. Shopbop 및 Dillard's와 같은 선별된 도매 파트너를 통해 WGACA는 이러한 혼합을 다른 소매업체로 확장했습니다. — 약 400개의 추가 도어 — 더 많은 청중에게 빈티지 관점을 소개하는 데 도움이 됩니다.

디지털 확장이 새로운 고객을 확보하고 있지만 오프라인 매장은 여전히 ​​WGACA 사업 계획의 핵심입니다. 이는 WGACA에 판매하려는 고객에게 가장 중요한 시금석이자 진정한 명품 업체로서의 소매업체 위치의 필수 구성 요소이기도 합니다. Maione은 "럭셔리 고객은 특히 기성복 측면에서 매장에서 쇼핑하도록 훈련된 것 같아요."라고 설명합니다. "다양함과 크기, 옵션의 차이가 너무 커서 옷을 갈아입고 놀 수 있는 것은 여전히 ​​다른 곳에서 얻을 수 있는 경험입니다." 

관련 기사
2018년은 재판매가 주류를 이루는 해였습니다.
최고의 달러를 벌고 싶다면 올 봄에 맡길 패션 아이템은 다음과 같습니다.
중요한 날 이후에 재판매할 계획이라면 꿈의 웨딩 드레스를 구매하기 위한 전문가 팁

각 매장은 고객을 위해 특별히 선별됩니다. 즉, Madison Avenue 매장은 Soho와 동일한 품목을 보유하지 않습니다. 부티크 및 마이애미는 로스앤젤레스와 동일한 제품 선택을 제공하지 않으므로 헌신적인 고객이 WGACA를 ​​어디에서나 방문하도록 장려합니다. 그들은 여행을 해. "거의 모든 상점에 들어갈 때 마치 박물관에 가는 것과 같기 때문에 쇼핑객에게는 이것이 재미있는 부분이 되었습니다. 항상 다른 것을 보게 됩니다."라고 Bober는 말합니다.

이는 WGACA 팀이 빈티지 제품을 취급하는 것만큼 회사 용어로 "스타일리스트"로 간주되는 영업 동료를 큐레이팅하는 데 많은 노력을 기울인다는 것을 의미합니다. 그들은 특정 브랜드나 특정 카테고리에서 자신만의 스타일과 패션에 대한 깊이 있는 지식을 가진 사람들을 찾습니다. 이 스타일리스트는 매장의 요구 사항을 본사에 다시 전달하고 VIP 고객을 위한 특별한 제품을 찾는 데 도움을 줍니다.

이 모든 것은 중고품에 굶주린 소비자 기반을 구축하는 데 있어 WGACA가 작업에 착수했음을 의미합니다. 그들은 고품질의 찾기 힘든 빈티지 명품 공급 업체로서의 명성을 쌓았을뿐만 아니라 트렌드를 선도하는 고객 기반, 그들은 순환 경제 측면에서도 앞서 있습니다. 대화. 이제 럭셔리 소비자는 이번 시즌에 값비싼 아이템을 구매하고 잠재적으로 상당한 금액을 회수할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 재판매를 통해 투자한 결과에 만족하지 못한 경우 WGACA.

Weisser는 비즈니스의 지속 가능성 측면에 대해 "소비자는 항상 우리가 있었던 곳으로 왔습니다. "우리는 항상 사람들을 교육하는 리더 중 하나였습니다. 그것은 우리의 DNA에 내재되어 있고 영원히 존재해 왔습니다. 소비자는 이제 양보다 질을 찾고 있습니다. 그들은 많은 것을 필요로 하지 않습니다. 좋은 그리고 그것이 첫날부터 우리 비즈니스의 전제였습니다."

"우리는 항상 고객을 거의 속여서 '이봐, 중고 의류나 핸드백을 사고 입을 수 있어'라고 말해야 했습니다."라고 Maione이 덧붙입니다. "이제 시장에서 완전히 받아들여질 수 있게 되었으며, 이는 우리가 영원히 추구해 온 것입니다."

그렇다고 해서 순조롭게 진행되고 있다는 의미는 아닙니다. 재판매 추세가 커짐에 따라 중고 시장이 이익을 잠식한다고 느끼는 럭셔리 브랜드의 저항도 커졌습니다. WGACA는 작년에 샤넬에 의해 고소되었습니다., 프랑스 패션 하우스는 위조 및 상표권 침해, 허위 광고, 불공정 경쟁 및 허위 보증을 주장합니다. (그들은 혼자가 아닙니다: 샤넬도 리얼리얼을 고소했다..) 그러나 명품 대기업들이 중고 소매업체에 투자하고 Stella McCartney와 같은 브랜드에 투자하고 심지어 The RealReal과 같은 재판매 업체와 파트너 관계를 맺음에도 불구하고 이러한 움직임이 있습니다.

"브랜드는 이것이 시장의 중요한 부문이라는 사실을 어떤 식으로든 인정해야 할 것입니다. 그것은 '만약'의 문제가 아닙니다."라고 Bober는 말합니다. "당신은 항상 중고 벤틀리와 중고 페라리, 중고 샤넬을 갖게 될 것입니다. 소비자가 이를 수용했고 앞으로도 계속 수용할 것이기 때문에 수용 여부는 중요하지 않습니다."

다음은 공급의 문제입니다. Bober는 이를 "까다롭다"고 부르지만 품질에 대해 WGACA가 강력한 비즈니스를 구축하는 데 도움이 되었지만 확장을 훨씬 더 어렵게 만듭니다. 예를 들어, "RealReal은 무엇이든 받아들이기 때문에 그런 도전이 없습니다."라고 그는 말합니다. 그러나 그는 WGACA가 "올해 1억 달러 이상을 할 것"이라고 주장하면서 그들이 시장을 장악할 방법을 찾을 것이라고 확신합니다. 경쟁이 심화됨에 따라 WGACA에서 제공하는 제품과 제공되는 제품 간의 가격 차이에 대해 고객을 추가 교육할 필요가 있습니다. 다른 곳.

"우리는 품질 기준에 대해 매우 분별력이 있기 때문에 시장에서 가장 높은 가격을 가진 것처럼 보일 수 있지만 수집품을 구입할 때 상태의 여러 측면에 따라 가격에 상당한 차이가 있습니다." Maione 설명합니다. "이 조각 중 일부는 매우 희귀해서 획득할 때 운이 좋지 않습니다. 우리는 이러한 것들을 구매하고 있으며 경쟁력이 있습니다. 때때로 고객에게 약간의 손실을 입힐 때가 있습니다."

현재 WGACA는 개인 소유로 남아 있지만 세 곳 모두 투자가 줄어들 수 있다는 믿음을 표명했습니다. 파이프라인, 재판매 사업이 얼마나 수익성이 있을 것으로 예상되는지(그리고 WGACA가 이미 얼마나 수익성이 있는지)를 고려합니다. 그것은 그들이 민첩하고 반응할 수 있게 해주었습니다. 앞으로 Maione은 그들이 실제로 "데이터를 수용"했다고 말합니다. 무엇을 사야 하고 어떤 매장에 재고를 보관해야 하는지, 그리고 잠재적인 신규 매장을 어디에 둘 것인지에 대한 것입니다." 런웨이는 믿을 수없는; 우리는 그 앞에서 많은 로드맵을 볼 수 있습니다."라고 Weisser는 말합니다.

그러나 그들의 진짜 비밀은 25년 간의 사업 뒤에는 25년 이상의 우정이 있다는 것입니다. 시장이 어떤 결과를 가져오든 앞으로 25년 동안 계속될 것입니다. "저는 Seth와 저에게 이렇게 오랜 파트너십이 실제로 존재하지 않는다는 것을 압니다."라고 Maione은 말합니다. "그것은 매우 특별한 일이기 때문에 우리는 이것을 앞으로 보기 위해 노력하고 있으며 우리와 함께 할 팀이 있습니다."

최신 패션 업계 뉴스를 먼저 보고 싶으신가요? 매일 뉴스레터를 구독하세요.

홈페이지 이미지: What Gos Around Comes의 의례