როგორ დაამყარეს დუენის ქალმა დამფუძნებლებმა მისი კულტის მიმდევრობა და მეოცნებე ესთეტიკა

ჩვენს ხანგრძლივ სერიაში "როგორ ვაკეთებ ამას" ჩვენ ვესაუბრებით ადამიანებს, რომლებიც ცხოვრობენ მოდის ინდუსტრიაში იმის შესახებ, თუ როგორ შეიჭრნენ და მიაღწიეს წარმატებას.

როდესაც სანტა ბარბარას აღზრდილმა დებმა მარგარეტ და კეტრინ კლევლენდებმა გადაწყვიტეს დაეტოვებინათ თავიანთი კორპორატიული დიზაინის სამუშაოები და დაეარსებინათ საკუთარი ბრენდი, მათ ზუსტად იცოდნენ რა არა მინდა გავაკეთო. ისინი ორივე მუშაობდნენ დიდ თანამედროვე კომპანიებში, რომლებიც დიდწილად ეყრდნობოდნენ საბითუმო ვაჭრობას და აკვირდებოდნენ როგორ მავნე იყო მყიდველების დიზაინი დიზაინის პროცესში და ჰომოგენიზებდა მთელ ბაზარს. ასევე იმედგაცრუებული იყო ის ფაქტი, რომ უმსხვილესი მოდის კომპანიები ქალების ხელმძღვანელობით, მაგრამ მამაკაცების საკუთრებაში იყვნენ. მათ სურდათ აეშენებინათ ბრენდი, რომელიც გარედან ყვებოდა ისტორიას და გრძნობდა თავს პირადად და შიგნიდან მართავდა ეთიკურად და დემოკრატიულად ქალების მიერ.

დიენი, უშუალოდ მომხმარებელზე ქალთა ტანსაცმლის ბრენდი, მარტივი, ქალური ნაჭრებით, განსხვავებული ესთეტიკით, დაიბადა ლოს ანჯელესში 2016 წლის დასაწყისში.

Ბრენდი მას შემდეგ შეაგროვა საკულტო მიმდევრები თავისი აყვავებული, დაბეჭდილი ბლუზებითა და მაქსი კაბებით. ისინი ძირითადი ნიუ იორკერის საზაფხულო მონტაუკის გარდერობშია და ლოს ანჯელესში, ძნელია ერთი დღის გატარება სილვერლეიკში, თუნდაც ერთი ხელის ნახვის გარეშე. ბრენდს ასევე აქვს Instagram– ის ერთ – ერთი ულამაზესი და შეკრული ესთეტიკა - ერთ – ერთი უძლიერესი აქტივი, რომელსაც ბრენდი შეიძლება ჰქონდეს დღეს.

როგორც მთლიანად ქალთა კოლექტივი-კლევენლენდი ხაზს უსვამს იმას, რომ კომპანია მუშაობს ერთობლივად, როგორც ჯგუფი - ქალთა გაძლიერება დუენის ეთოსის განუყოფელი ნაწილია და სულ უფრო მეტად გვხვდება მასში გამოსახულება

”მე ნამდვილად ვგრძნობდი, რომ ეს უნდა ყოფილიყო ჯგუფური ძალისხმევა და მე ვფიქრობ, რომ ეს არის ერთ -ერთი მთავარი მიგვიყვანს წარმატებისკენ, რადგან ის ასე არ იქნებოდა, რომ ასე არ ყოფილიყო, ” - ამბობს ის კეტრინ. ”ჩვენ არ მივაღწევდით ჩვენს მომხმარებელთა ბაზას.” დედობა ხშირად აღინიშნება - ბრენდის უფრო დიდი ზომის კაბები და ტოპები აშკარად ფავორიტთა შორისაა ორსული ქალი - და 2018 წლის ზაფხულის lookbook (ზემოთ გამოსახული) კი გამორჩეული მეძუძური ქალი. ორივე კლეულენდი დედაა. (კეტრინმა არაჩვეულებრივად ძუძუ შესძინა თავის ახალშობილს ჩვენს ოფისში ინტერვიუს დროს.) 

”მე ვფიქრობ, რომ ეს საუბრობს ამ კომპანიის ერთ – ერთ ყველაზე დიდ იმედზე, რომ არ იყოს უკიდურესი სიმტკიცე რაც ჩვენ განვიცადეთ ჩვენს კორპორატიულ სამუშაოებში, ” - ამბობს კეტრინი, რაც გულისხმობს სამშობიარო წესების მკაცრ წესებს დატოვე ”მე ვფიქრობ, რომ ჩვენ გვსურს, რომ ეს მაქსიმალურად გამოვაქვეყნოთ. ჩვენ ვიღებთ ამისთვის LA Times ხვალ მე ვგულისხმობ: "მე ძუძუთი ვიკვებები". "

ჩვენ ვიჯექით ძალიან მაგარ, შთამაგონებელ დებთან ერთად, ფიბი დინთან, ბრენდის შინაარსის დირექტორთან, დუენის 2018 წლის შემოდგომის კოლექციის დაწყებამდე, რაც ყველაზე დიდი იყო ჯერ კიდევ-მეტი ინფორმაციის მისაღებად მათი სამომხმარებლო მოდელის შესახებ, თუ როგორ ყვებიან ისინი ისტორიებს გამოსახულების საშუალებით, მათი ერთგულება ქალების ქარხნებში, აგურისა და ნაღმტყორცნების გეგმები და სხვა. წაიკითხეთ მნიშვნელოვანი მომენტები (ვაშინგტონის ორკას კუნძულზე გადაღებული საშემოდგომო ნაჭრების შესამოწმებლად).

რატომ გინდოდათ იყოთ პირდაპირ მომხმარებელზე? თქვენ შთაგონებული იყავით იმ ბრენდის სხვა ბრენდებით?

კეტრინი: მე და მარგარეტმა ვისაუბრეთ და როდესაც ჩვენ დავიწყეთ ჩვენი ბიზნეს გეგმა, იყო ეს განსხვავებული სვეტები, რომლებიც ჩვენ ვგავდით: ”ეს არის ის, რაც ხდება რომ ჩვენი ბრენდი განსხვავებული და ახალი და უნიკალური იყოს. მიდის.

მეორე ის არის, რომ ჩვენ გვსურს ვიზუალურად უნიკალური და მყარი ვიყოთ და ვუთხრათ ამბავი ბრენდით, ყველაფერთან ერთად ფოტოსურათი - ნამდვილად აიძულებს მომხმარებელს იყიდოს რაღაც, იმისდა მიხედვით, რომ ის გადაღებულია ადგილას, ეუბნება ა ცხოვრების სტილის ამბავი. მე მინდოდა მქონოდა პროდუქტი, რომელიც მართლაც ხელმისაწვდომი და ხარისხიანი იყო ისე, რომ იმ დროს არ არსებობდა ბაზარზე და ვიყოთ პირდაპირ მომხმარებელზე, ჩვენ ამას მივაღწევთ.

მარგარეტი: ჩვენ არავითარ შემთხვევაში არ ვიყავით პირველი ბრენდი ელექტრონული კომერციის სივრცეში, მაგრამ მე ვფიქრობ, რომ ჩვენ საკმარისად ვიყავით სამაგრზე, სანამ ის აფეთქდებოდა, როგორც აბსოლუტური აუცილებლობა ყველა ბრენდისთვის. ჩვენ ვეძებთ მსგავს ბრენდებს რეფორმაცია ბიზნეს სტრატეგიის თვალსაზრისით და იყავით ასე: "ჰეი, იცი, ჩვენ ნამდვილად განსხვავებული პროდუქტი გვაქვს და სრულიად განსხვავებული მისიები, მაგრამ რასაც ისინი აკეთებენ არის ნამდვილად მკაფიო თვალსაზრისი ციფრულში სივრცე ".

კეტრინი: მათ ჰქონდათ პიროვნება, სადაც ბევრმა ბრენდმა დაკარგა ეს. ბევრმა ბრენდმა იგრძნო, რომ მათ მხოლოდ კორპორაცია ფლობდა და მართავდა და ამის უკან სული არ იყო. მომხმარებელს ეს სურს - მათ სურთ იგრძნონ კავშირი - და მე ვფიქრობ, რომ ჩვენ ვიგრძენით, რომ ჩვენ ვიპოვნეთ კლიენტი, რომელიც ჩვენ ვართ და იყო ჩვენნაირი ქალების დიდი ჯგუფი.

როგორ დაიწყეთ მომხმარებელთა ბაზის შექმნა საბითუმო გაყიდვების გარეშე?

კეტრინი: ყველას ნამდვილად სურდა, რომ გვეყიდა საბითუმო. ხალხი ვერ ახერხებდა თავის დადებას, რომ ჩვენ საბითუმო ვაჭრობას არ ვაკეთებდით.

მარგარეტი: და ასევე, მე ვფიქრობ, რომ ეს იყო: "ოჰ, როდესაც იწყებ დაწყებას, რა არის შენი მარკეტინგული ბიუჯეტი? როგორია თქვენი ROI? ”ჩვენ გვქონდა დიდი რწმენა, რომ ვიცნობდით საკმარის ადამიანებს და გვექნებოდა საკმარისი პროდუქტი, რომელიც მოხდებოდა საფუძველი, სიტყვიერი მდგომარეობა და ჩვენ აუცილებლად, ორგანულად შევძლებდით გადაშენებას დრო ვფიქრობ, ეს იყო ჩვენი მიზანი.

კეტრინი: ჩვენმა ბევრმა ბრძენმა მასწავლებელმა გვითხრა, რომ გვჭირდება უნიკრონის პოვნა და ის არის [ფიბი დინი, დიენის შინაარსის დირექტორი] და ის იყო: "ფოკუსირება სოციალურ მედიაზე და ეს იქნება შენი ბილეთი."

მარგარეტი: ჩვენ ვკითხეთ ხალხს და დავიწყეთ სოციალური მედია, ალბათ, სამი თვით ადრე, და როდესაც ჩვენ დავიწყეთ, მე ვფიქრობ, რომ ჩვენ გვყავდა დაახლოებით 12,000 მიმდევარი. ჩვენ ასევე ჩავატარეთ პრესის ტური ნიუ იორკში, დაწყების თარიღამდე. ისევ და ისევ, მეგობრების საშუალებით, რომლებიც გვაკავშირებენ და ეხმარებიან და სჯერა და მხარს უჭერს, გვყავს რწმენა, ჩვენ შევძელით სტატიის მიღება თ ჟურნალი ჩვენი გაშვების დღეს და ეს მართლაც უზარმაზარი იყო.

ინსტაგრამზე გაზიარებული სურათები იმდენად ლამაზი და თანმიმდევრულია - რა სახის რესურსია ბიზნესის ამ ასპექტში?

მარგარეტი: ჩვენ ყოველთვის ვიცოდით, რომ როდესაც ჩვენ დავიწყეთ, ჩვენ გვინდოდა ინვესტიცია აქტივებსა და გამოსახულებებში, ჩვენ ბევრი გადავიღეთ ფილმზე და მაინც ვაკეთებთ. ჩვენ მთლიანად ერთგულები ვართ ამ ისტორიის სათქმელად. ჩვენ ბევრი რესურსი ჩავდეთ ჩვენი პროდუქტის ფოტოგრაფიაში.

ყველაზე დიდი საჩუქარი, რაც ჩვენ [მომხმარებლებმა] დაგვიბრუნეს არის ის, რომ ისინი მართლაც ქმნიან ამ შინაარსს. ეს იყო საოცარი და მე არასოდეს ვაფასებ ამის ძალას.

კეტრინი: თქვენ შეგიძლიათ თქვათ, რომ ისინი თავს მშვენივრად გრძნობენ. ეს არის ყველაზე დიდი საჩუქარი. თქვენ აცვიათ ჩვენი ტანსაცმელი და თავს ისე ლამაზად გრძნობთ, რომ იძულებული ხართ გააკეთოთ პატარა ფოტოსესია.

ფიბი: რაღაც, რასაც ვგრძნობ, ჩემთვის მნიშვნელოვანია ის არის, რომ ჩვენი ბრენდი მართლაც ხელმისაწვდომი გახდეს ჩვენი ყველა ქალისთვის, ვისთანაც ჩვენ ვსაუბრობთ. მე ვფიქრობ, რომ ის ფაქტი, რომ ჩვენ ვიყენებთ მათ შინაარსს და ვაქვეყნებთ მას და ვაღიარებთ მათ, აჩვენებს და მეტყველებს ამაზე, სადაც ჩანს: "დიახ, ჩვენ ხელმისაწვდომი ვართ. დიახ, ჩვენ ვაქვეყნებთ სურათებს და ჩვენს მოდელებს ადგილზე. ჩვენ ასევე ვაქვეყნებთ თქვენს სურათს, რადგან თქვენ ისევე შთამაგონებელი ხართ ჩვენთვის. ”

ეს არის ინკლუზიურობა ექსკლუზიურობის წინააღმდეგ.

მარგარეტი: ჰო. მე ვგრძნობ, რომ როდესაც ჩვენ დავიწყეთ ეს, ეს იყო ნამდვილად ეპოქა მოდის ექსკლუზიური. Ეს არის დიზაინერი.

კეტრინი: ჩვენ ნამდვილად ვიგრძენით ჩვენი შვილების გაჩენის შემდეგ, რომ ვგრძნობდით ამ საზოგადოებასთან კავშირს.

დაკავშირებული სტატიები

ამ ზაფხულს თქვენ გქონდათ ამომხტარი ბრენტვუდში. რა ისწავლეთ ფიზიკური საცალო გამოცდილებით?

კეტრინი: ჩვენმა მენეჯერმა მოგვცა გამოხმაურება იმის შესახებ, რომ ბევრი ადამიანი, ვინც შემოვიდა ჩვენს საიტზე იყო პირველად მომხმარებლები. ჩვენთვის ეს საოცარი იყო.

მარგარეტი: როდესაც ჩვენ შევადგინეთ ჩვენი საწყისი სტრატეგია, აგურისა და ნაღმტყორცნების ნაჭერი ღია დავტოვეთ. ეს ნამდვილად იყო ჩვენი მომხმარებლების გამოხმაურება, რამაც გვაცნობა, რომ ეს მართლაც მნიშვნელოვანი ნაწილია თავსატეხისთვის.

მაშ, იგეგმება რაიმე უფრო მუდმივი?

მარგარეტი: ბრენტვუდი საოცარი გამოცდა იყო. ეს იყო, იდეალური სიტუაცია, რომელშიც უნდა გამოსცადო. სივრცე მართლაც დიდია, მაგრამ იმ საზოგადოებაში ამ და ამ სახის ფეხით მიმოსვლის შესაძლებლობა იყო დიდი.

როგორ ფიქრობთ, დარჩებოდით იმ მხარეში?

მარგარეტი: ჩვენ ნამდვილად გვსურს. სივრცე ბევრია გრძელვადიანი, მაგრამ არის სხვა სივრცეები.

მე ვიცნობ ამდენ ადამიანს, განსაკუთრებით მოდაში მომუშავეებს, რომლებსაც აკვიატებული უყვართ თქვენი ტანსაცმელი. როგორ ფიქრობთ, რატომ შექმნა დენმა ასეთი კულტის მსგავსი მიმდევარი?

მარგარეტი: ჩემთვის ის არის, რომ ჩვენ ვქმნით პროდუქტს, რომელიც სხვაგვარად ვერ მოვიძიეთ, რომელიც ამავე დროს არის ადვილი, მაგრამ ასევე გგრძნობთ თავს ლამაზად. ეს ქალებისთვისაა, თანატოლებისთვის, საზოგადოებისთვის.

კეტრინი: თქვენ შეგიძლიათ გქონდეთ ლამაზი ისტორია და მოუყვეთ ამბავი ბრენდის შესახებ, მაგრამ დღის ბოლოს, თუ პროდუქტი არ გამოდის ნამდვილად ძვირად და თითქოს კარგ ფასს იძენთ-ჩვენი ტანსაცმელი მაღალი ფასეულობების გამო იგრძნობა არიან ფასი არის ის, რაც არის, რადგან ჩვენ ვართ პირდაპირ მომხმარებელზე, წინააღმდეგ შემთხვევაში ეს არ იქნებოდა.

წავიკითხე, რომ თქვენ მუშაობთ ქალების საკუთრებაში არსებულ ქარხნებთან, ძირითადად პერუსა და ინდოეთში. როგორ იყავით შეგნებული იმ საშუალებების შესახებ, რომლებსაც იყენებთ?

მარგარეტი: ჩვენი წარსულიდან, ჩვენი ერთ -ერთი ყველაზე დიდი მიღწევაა ის, რომ როდესაც თქვენ იწყებთ თამაშს ორივესთან ერთად ერთი და იგივეს შემუშავებისა და უფრო იაფი ფასის აღების შესახებ, ეს მათ საბოლოოდ აზიანებს. თქვენ შეიძლება დაზოგოთ ცოტა, მაგრამ დაკარგავთ ხარისხს და ეს არ არის მდგრადი თამაში.

ჩვენ დავიწყეთ სამი ძირითადი გამყიდველი. ისინი არიან ქალების მიერ მართული და ოჯახის საკუთრებაში არსებული კომპანიები და მას შემდეგ, ჩვენ ნამდვილად შევინარჩუნეთ ჩვენი ქარხნის ბაზა საკმაოდ ექსკლუზიურად მათ, და როდესაც ჩვენ ვამატებთ კატეგორიებს, ვამატებთ აუცილებელ ადამიანებს, რომლებიც აკეთებენ ამ სახის წარმოებას, მაგრამ ამავე დროს ხაზები.

როდესაც ვსაუბრობთ კატეგორიებზე, როგორ გადაწყვიტეთ რაში გაფართოვდეთ და რა არის შემდეგ?

კეტრინი: ბევრი გვეკითხება: "რა არის შემდეგი?" ძალიან ტექნიკური კუთხით. ისინი ასე იქცევიან: "როგორ აპირებთ ბიზნესის განვითარებას? როგორ აპირებთ მას შემდეგ საფეხურზე გადასვლას? ჩვენ გვსურს გავზარდოთ ჩვენი ფილიალის ბიზნესი.

ფიბი: ჩვენი ბავშვების ტანსაცმელი კლავს.

კეტრინი: [ბავშვები] შეიძლება იყოს უზარმაზარი. ჩვენ ვიღებთ ასეთ პოზიტიურ გამოხმაურებას მომხმარებლებისგან მათი მსყიდველუნარიანობისა და მუდმივი კონტაქტის წყალობით ჩვენს კლიენტებთან და მათ სურთ საქორწილო. მე ნამდვილად მიყვარს ყველა პროდუქტის დიზაინი; ეს არ არის ის, რომ ჩვენ უბრალოდ გვსურს მაისურების და კაბების გაკეთება, მაგრამ ჩვენ უბრალოდ გავფართოვდით მაისურებში და მივიღეთ უზარმაზარი გამოხმაურება. ჩვენი ქვედაბოლო ყოველთვის კარგად მუშაობს და ეს უფრო მეცნიერებაა. ჩვენ გვინდა დავრწმუნდეთ, რომ მეცნიერება სრულყოფილია. მე ვფიქრობ, რომ ჩვენი ბრენდი მართლაც ორგანულად ემსახურება სახლს.

როგორც მზარდი ბიზნესი, ფიქრობთ იმაზე, თუ რა ზომაზე გსურთ იყოთ მომავალში?

კეტრინი: ჩვენ გვინდა დავაკმაყოფილოთ ჩვენი მომხმარებლის მოთხოვნა. მე ვფიქრობ, რომ ჩვენ ამას უფრო მეტად მივყავართ. მე არ ვფიქრობ, რომ ჩვენ ვცდილობთ გავაფართოვოთ ყველაზე მკვეთრი მოდა, რადგან ჩვენ ვნახეთ ბევრი ბრენდი ამის შესახებ და სწრაფი ვარდნაა მეორე მხარეს. ვფიქრობ, ჩვენ გვინდა ინვესტიცია ჩავატაროთ გრძელვადიან პერსპექტივაში. ეს არის ჩვენი ბავშვი; ეს არის ჩვენთვის მომავალ კვირას ჩვენ არ ვაპირებთ ხუთი ახალი კომპანიის შექმნას. ჩვენ გვსურს, რომ ეს მართლაც გავზარდოთ და გავხადოთ ის, რაც მართლაც არსებითია.

მარგარეტი: ჩვენ ასევე ბევრს ვიცნობთ სხვა ქალებისგან, რომლებიც იწყებენ ბიზნესს, და მე ვცდილობ მაქსიმალურად გავითვალისწინო იმ საუბრებზე რაც შემიძლია და ვუთხრა მათ ადრეული დღეების შესახებ. სულ უფრო და უფრო მესმის ხალხი, ვინც მოდის და ამბობენ: "როგორ მოახერხე ფონდის შეგროვება ადრე?" მათ ნამდვილად ჰგონიათ, რომ თქვენ უნდა შეაგროვოთ 5 მილიონი აშშ დოლარი მხოლოდ იმისთვის, რომ მიწიდან წამოხვიდეთ.

ბიჭებო ფული შეაგროვეთ?

მარგარეტი: ჩვენ გვყავდა მეგობრები და ოჯახი, მაგრამ ეს ნამდვილად მიზნად ისახავდა ინვენტარიზაციის ორ სეზონს. ჩვენ არ გვქონდა ზედნადები. ჩვენ ყველა როლი შევასრულეთ: კეტრინმა, მე და ფიბიმ და კიდევ ორმა ქალმა.

კეტრინი: მეორედ, როდესაც თქვენ მიიღებთ [გარე დაფინანსებას], მე ვგრძნობ, რომ თქვენ უნდა წახვიდეთ კომპრომისზე, რათა გაიზარდოს ეს თანხა ყოველწლიურად.

როგორ აისახება LA– ზე დაფუძნებული ბრენდი ესთეტიკისა თუ ბიზნესის, ან ორივე?

მარგარეტი: მე და კეტრინი ვბრუნდებით და ვგულისხმობთ იმას, თუ როგორ გავიზარდეთ სანტა ბარბარაში და ეს ნამდვილად ასახავს ჩვენს საერთო ესთეტიკას. მე მიყვარს მთები, მე მიყვარს მუხის ხეები. არსებობს გარკვეული ფერის პალიტრა, რომელსაც ვგრძნობ, რომ ხალხი სრულიად გვესმის და ასოცირდება ჩვენთან და ეს ძალიან ემყარება ამას.

კეტრინი: ამ ზაფხულს ჩემს ბავშვებთან ერთად ვმოძრაობდით; მე მყავს ექვსი წლის და ოთხი წლის ბავშვი. ჩვენ ვგულისხმობდით: "გაიხედე ფანჯრიდან - ხედავ? შეხედე გორებს. "ის წავიდა," რა? დენის ფერს გულისხმობ? "

არასოდეს გამოტოვოთ მოდის ინდუსტრიის უახლესი ამბები. დარეგისტრირდით Fashionista– ს ყოველდღიურ გაზეთში.

ეს ინტერვიუ შეკუმშული და რედაქტირებულია სიცხადისთვის.