უორბი პარკერის საცალო ვაჭრობა მალე არ შენელდება

25 ივნისიდან 4 ივლისის ჩათვლით, ჩვენ განვიხილავთ-და ზოგჯერ აღვნიშნავთ-ყველაფერს, რაც ამერიკამ შექმნა, ამერიკული ტანსაცმლის წარმოების მდგომარეობიდან ამერიკაში დაბადებულ მოდელებამდე. თქვენ შეგიძლიათ დაიცვას ჩვენი ყველა გაშუქება აქ.

ორი წლის წინ, სათვალეების ელექტრონული კომერციის პიონერი უორბი პარკერი გახსნა თავისი პირველი საცალო მაღაზია სოჰოში საკმაოდ დაბალი მოლოდინით. ”თავდაპირველად, ჩვენ მხოლოდ ერთი, შესაძლოა ორი მაღაზიის გახსნის გეგმა გვქონდა,”-განუცხადა თანადამფუძნებელმა დეივ გილბოამ Fashionista ტელეფონით. ”ჩვენ უბრალოდ გაგვაოცა მომხმარებლებისგან მიღებულმა პასუხმა.” იმ მაღაზიას ჯერ კიდევ ხანდახან აქვს ხაზი კარიდან შაბათ -კვირას და უორბის პარკერს აქვს 12 საცალო ვაჭრობა მთელი ქვეყნის მასშტაბით, რომლის დასრულებამდე კიდევ შვიდი იქნება გახსნილი. წელი. შემდეგი არის კანზას სიტი, რომელიც გაიხსნება ამ ზაფხულს, რასაც მოყვება სკოტსდეილი და სან დიეგო, გილბოას მშობლიური ქალაქი, შემოდგომაზე.

მაშ, რატომ აირჩია სათვალეების ონლაინ მაღაზიამ ამდენი მაღაზიის გახსნა ამ მოკლე დროში? ამაღლება 

100 მილიონი დოლარი სარისკო კაპიტალში ამ წლის დასაწყისში რა თქმა უნდა აქვს რაიმე კავშირი. ასევე, აგურისა და ნაღმტყორცნების მაღაზიები დამტკიცდა, რომ გადამწყვეტი კომპონენტია კომპანიის ზრდისთვის. თითქმის ზუსტად ერთი წლის წინ, ჩვენ შევატყობინეთ ამის შესახებ უორბი პარკერმა გაიყიდა დაახლოებით 1 მილიონი წყვილი ჭიქები (სტუმრების რაოდენობა იმის საფუძველზე, თუ რამდენი წყვილი აჩუქა), ნახევარი წლის განმავლობაში, რაც გილბოამ დიდწილად მიაწოდა იმ დროს მაღაზიების ფლოტის გაფართოებას. მიუხედავად იმისა, რომ კომპანია ჯერჯერობით არ აქვეყნებს გაყიდვების მაჩვენებლებს, გილბოა ამბობს, რომ „მიუხედავად იმისა, რომ კომპანია გაიზარდა, ჩვენი პროცენტული ზრდის ტემპი დაჩქარდა, ”რაც იმას ნიშნავს, რომ კომპანია კიდევ უფრო სწრაფად იზრდება, ვიდრე ეს იყო წელიწადში წინ

”ყველა მაღაზია, რომელიც ჩვენ გავხსენით, იყო ძალიან წარმატებული, როგორც თქვენ შეაფასებდით მას მომხმარებელთა კმაყოფილების, ტრაფიკისა და გაყიდვების მომგებიანობის თვალსაზრისით”, - ამბობს გილბოა. ”მეტრიკა, რომელსაც ჩვენ ვხედავთ მაღაზიებიდან, ნამდვილად არის იმავე დონეზე, როგორც საუკეთესო კლასის საცალო ვაჭრობა, მხოლოდ კონკურენტი კომპანიები, როგორიცაა ტიფანი და Apple. ” მან ასევე თქვა, რომ თითოეული მაღაზიის გახსნა "მკვეთრად ზრდის" ზრდის ტემპს ქალაქში, სადაც ის მდებარეობს მდებარეობს.

იმის ნაცვლად, რომ ელექტრონული კომერციის გაყიდვებიდან დაკბინოს, ფიზიკური მაღაზიები მხოლოდ მათ ეხმარება. ძალიან მონაცემებით ორიენტირებულმა კომპანიამ, უორბიმ დაადგინა, რომ მათ მაღაზიებში მყიდველთა 30-50 პროცენტი ის ადამიანები არიან, რომლებიც ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შეძენენ ინტერნეტით. ამასთან, მაღაზიებში მყიდველთა 90 პროცენტი მაინც იყო ვებგვერდზე და ბევრი მომხმარებელი, ვინც მაღაზიებში ყიდულობს, მეორე ან მესამე შესყიდვას გააკეთებს ონლაინ რეჟიმში. ჯამში, ორივე არხი ერთად მუშაობს იმისათვის, რომ უორბის პარკერმა ბევრი ფული გამოიმუშაოს, თუმცა ელექტრონული კომერციის გაყიდვები მაინც მისი ბიზნესის უმეტესი ნაწილია.

ტერმინი "omnichannel" (შთამბეჭდავი და გამაგრილებელი, ყოველგვარი გამოყენების გარეშე), გილბოამ გვითხრა რამდენიმე თუ როგორ იყენებს CRM პროგრამებს და ტექნოლოგიას, რათა მეტი გააკეთოს ონლაინ და ოფლაინ ვაჭრობა შეუფერხებლად. მაგალითად, მაღაზიების თანამშრომლებს შეუძლიათ ადვილად აითვისონ ნებისმიერი მომხმარებლის ონლაინ შესყიდვის ისტორია და ისიც კი იცოდნენ, თუ რა ჩარჩოები სცადა მან. მომხმარებელს ასევე შეუძლია სცადოს წყვილი ჩარჩოები და შეიძინოს იგი მოგვიანებით ინტერნეტით, ხოლო კომპანია უფრო მეტ გზაზე მუშაობს მომხმარებლებისთვის, რომ დაიწყონ საყიდლების გამოცდილება ონლაინ რეჟიმში და დაამთავრონ ის მაღაზიაში. ალბათ მეორე ადგილზეა საცალო ინვესტიციებში, არის უორბის ინვესტიცია ტექნოლოგიაში. როგორც უკვე აღინიშნა, ის კვლავ მუშაობს მომხმარებლების გზაზე გაიაროს თვალის გამოკვლევები მათი მობილური მოწყობილობების საშუალებით. რაც შეეხება როდის განლაგდება, გილბოა ამბობს, რომ ამის ცოდნა ჯერ ადრეა, მაგრამ "რაც შეიძლება მალე".

უორბი პარკერი ასევე ათვალიერებს ონლაინ შეკვეთებს, ვებ – გვერდის ტრაფიკს და დემოგრაფიულ მონაცემებს, რათა დადგინდეს, თუ სად გახსნის თავის მომავალ მაღაზიებს. მაღალი პოტენციური მომხმარებლები არიან 22-დან 35 წლამდე ასაკის მამაკაცები და ქალები, რომლებიც განათლებული, დახვეწილი და ტექნიკურად დახვეწილები არიან. "მათ უყვართ ახალი ბრენდების და სტილის აღმოჩენა, მაგრამ ასევე სურთ გააკეთონ ჭკვიანი არჩევანი და ამიტომ არ ეძებენ ბრწყინვალე მდიდრულ შესყიდვებს", - თქვა გილბოამ იმ მომხმარებლებზე.

თუ არის რაღაც, რაც უორბი პარკერმა თავიდანვე კარგად გააკეთა, ეს არის ბრენდის მკაცრი კონტროლის შენარჩუნება. მისი დიდი მიმზიდველობა მდგომარეობს მის მუდმივად სუფთა, ლამაზად შემუშავებულ პროდუქტებში, მაღაზიებსა და ნიშნებში. და ამ თვალსაზრისით, გილბოა ამბობს, საცალო ვაჭრობის გაფართოება გამოწვევა იყო. ”მრავალი თვალსაზრისით, ეს უფრო ადვილია, როდესაც ყველა ერთ ადგილას არის. ახლა ჩვენ პირველად გვაქვს ჩვენი ბრენდის წარმომადგენლობები ჩვენი ოფისიდან 3000 კილომეტრის მოშორებით. "გილბოა და მისი თანადამფუძნებლები გადაღებაზე გადავიდნენ ვიდეო, სადაც ისინი საუბრობენ "ბიზნესის ძირითად ასპექტებზე" გამყიდველების მოტივაციისთვის და ეხმარებიან მათ დაუკავშირდნენ მომხმარებლებთან ინფორმირებული გზა.

და მაინც, ნუ ელოდებით, რომ ეს საცალო ვაჭრობა შენელდება. გილბოა ამბობს, რომ არსებული მაღაზიების წარმატების გათვალისწინებით, ის ელოდება მაღაზიების გახსნას "დააჩქაროს უახლოეს წლებში".