ფოტო: ჯონ სულილი/გეტის სურათები
ტრადიციული აშშ მაღაზიის ფორმატი აღარ უწყობს ხელს გზას თაობა Z მაღაზიები - და მაღაზიები, ისინი აკეთებენ. გენერლის Z, რომლებიც დაიბადნენ 90-იანი წლების შუა ხანებში და ახლა უკვე 44 მილიარდ დოლარს ყიდულობენ, რაც იმას ნიშნავს, რომ დღეს მოზარდები სარგებლობენ სამომხმარებლო გავლენის არცთუ უმნიშვნელო ხარისხით. ნაწილობრივ მოტივირებული მუდმივი სურვილით, გააძლიერონ თავიანთი თანატოლები ინტერნეტით, თინეიჯერები გამოჩნდნენ გადამწყვეტი მეფეების მწარმოებელი ბრენდებისთვის, რომლებიც ფართოდ არის განლაგებული და მოქმედებენ პერიფერიაზე. ქუჩის ტანსაცმელიმისი ყოვლისმომცველი კომპეტენცია-და ალბათ გასაკვირია, რომ მათი უმრავლესობა კვლავ ამჯობინებს მაღაზიაში ყიდვას.
Z თაობის ეფექტურად გასაჩივრების მიზნით, დიდი ყუთის საცალო ვაჭრობა უფრო მეტად უნდა მოქმედებდეს როგორც მრავალ ბრენდის ბუტიკები, დაწყებული სავაჭრო გამოცდილების ელემენტების მიღებით. კაპიუშონებისა და მაისურების გაყიდვის ბიზნესი გადაიქცა მრავალმილიარდიან ინდუსტრიად და გახადეს ქუჩის ტანსაცმელი თინეიჯერების არჩევანის მთავარი ესთეტიკა მთელს მსოფლიოში ქვეყანა
თაობა Z- ის წევრები წარმოადგენენ მსოფლიოში ყველაზე საზრიან მყიდველებს და ინფორმაციის რაოდენობა, რომელსაც მათ აქვთ წვდომა საყიდლების შედარებისას, უპრეცედენტოა. ის მნიშვნელოვანია უნივერმაღები დახვეწოს თვალსაზრისი და შემდეგ დაიჭიროს მას; კონკურენცია, როდესაც საქმე ეხება იმას, რაც ადრე განასხვავებდა ფაქტორებს, როგორიცაა ფასი, უშედეგოა. თაობას Z ჯერ კიდევ სჭირდება მიზეზი მაღაზიაში საყიდლებისთვის, ხოლო ექსკლუზიური, უაღრესად პერსონალიზებული პროდუქტი სულ უფრო მეტად მოქმედებს.
ნამდვილი ექსკლუზიურობა აღარ ნიშნავს რამდენიმე დიზაინერის ნაწილის ყიდვას მაღაზიის სხვა აქციების გარეშე; საათზე კიტირონი ფიგმა ააშენა ახალბედა საცალო იმპერია ნაწილობრივ შიდა ბრენდის სიძლიერეზე, რომელიც ყოველთვის შეუფერხებლად იშოვება მაღაზიის უკვე არსებული პროდუქციის ასორტიმენტის გვერდით. შონ უოთერსპუნის მრგვალი ორი მაღაზია რეგულარულად ასახავს რამოდენიმე რთველის ძებნის არჩევანს, რომელიც პროფესიონალურად არის შერჩეული მისი გუნდი ისე, რომ მის მომხმარებელს არ დასჭირდეს ტანსაცმლის სხვაგვარად გადატანა მტვრიან ურნებში ან ხალხმრავალ ადგილას კეთილი ნება საწყობები.
”დღევანდელ საცალო ვაჭრობაში მართლაც მხოლოდ ორი წინადადებაა სიცოცხლისუნარიანი: თქვენ უნდა იყოთ ან შემეცნებითი დეფოლტი ან ემოციური დეფოლტი მომხმარებლებისთვის, ” - ამბობს დაგ სტეფენსი, საცალო ფუტურისტი და ექსპერტი ბაზარი. ”სპეციალიზირებული საცალო ვაჭრობისა და მრავალ ბრენდის ბუტიკებისთვის, ეს ნიშნავს, რომ ჰქონდეს მკაფიო და ძლიერი ბრენდის თვალსაზრისი, რომელიც გამოხატულია ყველა შეხებაზე.” სტივენს მოჰყავს მსგავსი მაღაზიები კიტი განსაკუთრებით კარგ საქმეს აკეთებს მოზარდებისათვის მიმზიდველად "ქმნის მომხმარებლის გამოცდილებას როგორც ხაზგარეშე, ისე ხაზგარეშე, რომელიც ასახავს თვალსაზრისს და იზიდავს მომხმარებელს ბრენდში" ამბავი ".
დაკავშირებული სტატიები
ფიზიკური სივრცე Instagram ბრენდებისთვის: ეს არის საცალო ვაჭრობის მომავალი?
რისი სწავლა შეუძლიათ მცირე ბრენდებს ბარნის გაკოტრებიდან
გსურთ Gen Z– სთან დაკავშირება? დაიწყეთ ნაკლები საქმით
ალბათ ყველაზე მნიშვნელოვანი ის, რასაც დღეს წარმატებული საცალო ვაჭრობა აკეთებს, არის მათი ფიზიკური მაღაზიების გამოყენება, როგორც მედია არხი მათი ბრენდისთვის. "ახალი ეპოქის ბრენდები არ მიიჩნევენ მაღაზიას, როგორც ყიდვის ძაბრის დასასრულს, როგორც ეს ადრე ხდებოდა", - აღნიშნავს სტივენსი. ისეთი ბრენდებისთვის, როგორიცაა პრიალა, საყვარელ საზოგადოებაზე ორიენტირებულ სილამაზის სტარტაპს, ფიზიკური საცალო ფართები წარმოადგენს სრულყოფილ შესაძლებლობას, რომ უკვე დახვეწოს ესთეტიკა დაარსებულია ონლაინ რეჟიმში: ნიუ იორკში გლოსის ფლაგმანი მაღაზია დაფარულია ბრენდის მტვრიან ვარდისფერ ჩრდილში, ექსპრომტად ჩაშენებული ფართო სივრცე ფოტო ოპციები.
სპეციალიზირებულ მაღაზიებს და ახალი ეპოქის ბრენდებს, როგორიცაა Glossier, ესმით საცალო ვაჭრობა, როგორც "მომხმარებელი" შეძენის საშუალება, რომლის მიზანია მომხმარებლებთან გრძელვადიანი ურთიერთობების დამყარება არხებზე, " ამბობს სტივენსი. ”ეს ნიშნავს, რომ ძალიან განსხვავებულად ვიფიქროთ იმაზე, თუ როგორ ხდება მათი მაღაზიების დაგეგმვა, განთავსება, აშენება, მართვა და გაზომვა. მაღაზია უნდა იყოს ცოცხალი, ამოსუნთქული 24/7 რეკლამა ბრენდისთვის და ყველაფერი რაც მას შეუძლია შესთავაზოს. ”
Gen Z- ის წევრებს ასევე უყვართ მეგობრებთან ერთად ყიდვა, ამბობს მაიკლ პ. ლონდრიგანი, მოდის საქონლის გაყიდვის ასისტენტი პროფესორი LIM კოლეჯი. ამ წლის დასაწყისში, LIM– მა ჩაატარა ფართოდ გავრცელებული კვლევა, სადაც ნათქვამია, რომ Z თაობის წევრები, მათი ათასწლეულის კოლეგებისგან განსხვავებით, მაღაზიებში ყიდვას ამჯობინებენ, ვიდრე ონლაინ. ლონდრიგანი აღნიშნავს, რომ მაღაზიაში შოპინგის ერთ-ერთი მამოძრავებელი ფაქტორია.
”საცალო მოვაჭრეებმა უნდა შექმნან გამოცდილება, რომელიც დააკმაყოფილებს შოპინგის ამ სოციალურ საჭიროებას,” ამბობს ის და ამისთვის სავაჭრო ცენტრები, ”შემოქმედებითი გზების პოვნა, რომელიც საშუალებას მისცემს ამ ურთიერთქმედებას, შეიძლება იყოს გასაღები ფეხის გაზრდისთვის ტრაფიკი. "
გამოცდილების ელემენტის უფრო მჭიდრო სავაჭრო გარემოში ჩართვა უკვე დიდი ხანია გახდა სტანდარტი ინდუსტრიის სალაპარაკო წერტილი, მაგრამ ის იშვიათად სრულდება კარგად საცალო მოვაჭრეების მიერ, რომლებიც ამით ისარგებლებენ ყველაზე რომ გავლენიანი ინტერნეტით მცოდნე ვარსკვლავებმა უკვე დაარეგისტრირეს თავიანთი ონლაინ მიმდევრები მომგებიან ცოცხალ ღონისძიებებში (იხილეთ წარმატება, ვთქვათ, ტაილერი, შემოქმედის ბანაკი Flog Gnaw კარნავალი) მიუთითებს Z თაობა მოუთმენლად მიჰყვება მათ საყვარელ გართობას ხაზგარეშე და მზად არის დახარჯოს ამისათვის. უკვე არსებული ფიზიკური ვიტრინების გამოყენება IRL გამოცდილების გასაადვილებლად, რომლის გამეორებაც ონლაინ რეჟიმში არ არის, არის იდეალური გზა შინაარსის გასაზრდელად ახალგაზრდა მომხმარებლებთან ურთიერთობა, რომელიც სცილდება გარიგებებს, ხელს უწყობს საზოგადოების გადამწყვეტ გრძნობას მათი აქტიური ჩართულობის გზით მაღაზია
"30 წლის წინათ განსხვავებით, მაღაზიები ვეღარ ვაჭრობენ მოხერხებულობით", - ამბობს სტეფენსი. „მარტივად რომ ვთქვათ, ისინი აღარ არიან ამოსავალი წერტილი სავაჭრო მოგზაურობების უმეტესობაში, როგორც ეს შეიძლება ყოფილიყო თაობის წინ. დღეს, სავაჭრო ცენტრებმა გამოცდილებით უნდა ივაჭრონ. ამრიგად, სავაჭრო ცენტრებმა უნდა გამოიყენონ თავიანთი სივრცე ისეთი მაგიის შესაქმნელად, რომელიც სხვაგან არ მოიძებნება - ონლაინ თუ მაღაზიაში. "
Როდესაც ბარნისი დებიუტი The Drop, ჯემით შეფუთული ორდღიანი ღონისძიება მის მედისონ ავენიუს ფლაგმანზე, რომელიც წარმოებულია თანამშრომლობით მაღალი ვნებათაღელვა, მან მიიყვანა ათასობით ახალგაზრდა მომხმარებელი მაღაზიაში, ბევრი მათგანი პირველად. როდესაც კონცეფცია გადავიდა ბარნის ფოსტაში ლოს ანჯელესში, მაღაზიამ კიდევ უფრო გააუმჯობესა ღონისძიება და ჩაატარა ცოცხალი წარმოდგენები ვუ-ტანგის კლანიდან, პიცის სალონი და როლიკებით მოედანზე. ბარნისთვის კი, ვარდნა ძალიან გვიან აღმოჩნდა; ერთჯერადი ღონისძიებები აღარ არის საკმარისი იმისათვის, რომ დააკმაყოფილოს ახალგაზრდა მომხმარებლების მადა მუდმივი სიახლისთვის და უკვე დაავადებული საცალო ვაჭრობა იმპულსის შენარჩუნებას გაცილებით მეტს მოითხოვს, ვიდრე შემთხვევითი შაბათ-კვირა აფეთქება.
ინტერნეტი მთლიანად არის კონკურსი უნივერმაღებისთვის. მიბაძვა აღმოჩენის განცდას, რომელიც განასხვავებს ვადებს - არ განსხვავდება იმ ფაქტორისაგან, რომელიც მომხმარებლებს მაღაზიებისკენ მიჰყავდა ბრბო მათი გავლენის მწვერვალზე-აუცილებელია, იქნება ეს მოძრავი მაღაზიის სახით თუ სივრცისათვის განკუთვნილი ადგილობრივი ყურადღების გამახვილებისთვის დიზაინერები. დღეს, ყველაზე წარმატებული ბრენდები და ბუტიკები, რომლებიც ამარაგებენ მათ, ავრცელებენ ახალი პროდუქტების სტაბილურ წვეთს, თანაბრად იმის მიხედვით, თუ როგორ ყიდის Generation Z რეალურად.
დოვერის ქუჩის ბაზარიმაისურის გამოყოფილი სივრცე მოიცავს ნაკლებად ცნობადი ეტიკეტების ხელმისაწვდომი მაისურების მუდმივ ცვალებად არჩევანს და ზოგიერთი ქუჩის ტანსაცმლის ყველაზე მძიმე დარტყმა და დაეხმარა ავანგარდულ ეკლესიას დარჩეს აქტუალური Z თაობის წევრებისთვის, რომლებიც შესაძლოა მზად არ იყვნენ გაზაფხულისთვის გუჩირომ აღარაფერი ვთქვათ უფრო ექსპერიმენტულ ეტიკეტებზე Comme სამყაროში. (ეს ეხმარება, რომ DSM ასევე არის ერთ -ერთი ერთადერთი მაღაზია, რომელიც ყიდის უზენაესი ბრენდის საკუთარი საცალო მდებარეობის გარეთ.) მუდმივი მრავალფეროვნება არის მთავარი, აღნიშნავს სტივენსი.
”დღევანდელი ცხოვრების სისწრაფით და შინაარსის მბრუნავი კარი ჩვენს ხელთაა, ბრენდებმა უნდა ნახონ ყოველი ახალი დღე, როგორც ახალი მოვლენა, ახალი მოვლენა და ახალი შესაძლებლობა, მოუტანოს რაღაც უნიკალური მათ მომხმარებელს, ” - თქვა მან ამბობს "უბრალოდ წელიწადში ორ სეზონურ კოლექციაში გადატანა არის გზა დავიწყებისკენ."
მეურვეობის ქვეშ ოლივია კიმი, ნორდსტრომიშემოქმედებითი პროექტების დირექტორმა, სავაჭრო ცენტრმა თავიდანვე შემოიღო მაღაზიების რეგულარული როტაცია. Nordstrom მამაკაცის ახალი კონცეფციის ინიციატივა, მაღაზია მაღაზიაში, რომელიც ხაზს უსვამს თაობის Z თაყვანისმცემლების ფავორიტების მბრუნავ ნაზავს (მათ შორის ბოლოდროინდელი თანამშრომლობა Union– თან, კრის გიბის საყვარელი LA– ზე დაფუძნებული ბუტიკი) არის ნაბიჯი მარჯვნივ მიმართულება. (ცოტა ხნის წინ ახალი ამბებიც მოვიდა, რომ ზემოაღნიშნული გლოსსიე შევა საცალო პარტნიორობაში Nordstrom– თან, მისი ესთეტიკისა და პროდუქტების მოტანა საცალო მაღაზიის მაღაზიაში.)
”ჩვენი მიზანია, რომ Nordstrom- მა თავი იგრძნოს ინკლუზიურად და მისაწვდომი იყოს ყველა მომხმარებლისთვის, ყველა ასაკისთვის,” - ამბობს სემ ლობბანი, Vord მამაკაცის მოდის Nordstrom– ში და კრეატიული დამწყები ახალი კონცეფციების პლატფორმის უკან. ”როგორც ასეთი, ჩვენთვის მნიშვნელოვანია, რომ ჩვენ შევთავაზოთ პროდუქტები და მომსახურება, რომელიც მიმზიდველია ახალგაზრდა მომხმარებლებისთვის, რომლებიც შეიძლება ჩვენთვის ახალი იყოს მაღაზიები და ვებსაიტები. " მომხმარებელს. ”არსებობს ფანტასტიკური სპეციალობის კარები, რომლებიც ქმნიან გულშემატკივართა ერთგულ ბაზას, რომელიც ხშირად იწყებს ლოკალიზაციას, მაგრამ ინტერნეტისა და სოციალური მედიის საშუალებით უფრო ფართოდ გავრცელება,” - ამბობს ის.
2015 წლიდან Nordstrom– მა ასევე დაიწყო წარმატებული თანამშრომლობის სერია გავლენებთან ერთად, მათ შორის რაღაც საზღვაოარის არიელ ჩარნასი, მაგრამ სიეტლში დაფუძნებულ საცალო ვაჭრობას ჯერ არ უწევს პარტნიორობა Gen Z პიროვნებასთან, როგორიცაა ემა ჩემბერლენი. სავაჭრო ცენტრებმა უნდა აურიონ ის, რომ გამოიყურებოდეს ცნობილი პროვინციული მოდის ინდუსტრიის საზღვრებს გარეთ, რათა იმუშაონ სხვადასხვა შემოქმედების ახალგაზრდა შემოქმედებთან. თაობა Z თაყვანს სცემს YouTube ვარსკვლავები და ინტერნეტის მიმდებარე პიროვნებები და ხშირად მზად არიან გადაიხადონ თავიანთი საქონელი, ხშირად ისევ და ისევ; პარტნიორობა პოპულარული თაობის Z პიროვნებასთან წარმოადგენს შესაძლებლობას მიაღწიოს ძალიან განსხვავებულ დემოგრაფიულ მაჩვენებლებს და მოახდინოს გაყიდვების სერიოზული მოცულობა.
სავაჭრო ცენტრებმა ასევე უნდა შეწყვიტონ ავტომატიზაციისა და სხვა ახლის ინვესტიციის მოკლევადიანი ხარჯები ტექნოლოგიები, რათა შეამციროს ყოვლისმომცველი ოპერატიული არაეფექტურობა, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს უზარმაზარი შემოსავალი გრძელვადიანი. ლონდრიგანი ამტკიცებს, რომ აუცილებელია ბრენდები აქტუალური იყოს იმ ტექნოლოგიით, რასაც ისინი იყენებენ, სადაც აზრი აქვს. ნებისმიერი სახის ოპერატიული გამარტივება შეიძლება იყოს ძვირადღირებული და შრომატევადი, მაგრამ განახლებული სისტემების განახლება, რომელსაც უკიდურესად ესაჭიროება განახლება, შეუძლია გაზარდოს თანამშრომლების მორალი და კომპანიის საბოლოო ხაზი.
ალბათ ყველაზე მნიშვნელოვანი, მაღაზიათა მაღაზიები (და კომპანიები, რომლებიც მათ მართავენ) უნდა იმუშაონ ახალგაზრდა ნიჭის დასაბრუნებლად და შემდეგ თანაბრად იმუშაონ მათ შესანარჩუნებლად. თაობის Z წევრებისთვის, რომლებიც მხოლოდ სამუშაო ძალაში შედიან, ყუთების სერიის შემოწმება, როდესაც საქმე ეხება იმას, რასაც ისინი ეძებენ სამუშაო გარემოში, შეიძლება იყოს ისეთივე მნიშვნელოვანი, როგორც თავად სამუშაო. ლონდრიგანი და სტეფენსი ხაზს უსვამენ კორპორატიული კულტურის გრძნობის აქტიური გააქტიურების მნიშვნელობას, რაც ახალ დაქირავებულებს შეუძლიათ მითითება, როგორც მიზეზი, რომ მათ სურთ იმუშაონ კომპანიაში და უფრო მაღალ თანამშრომლებს შეუძლიათ მიუთითონ, თუ რატომ დარჩნენ ასე გრძელი.
"ადამიანები, რომლებიც შემოდიან ან აპირებენ სამუშაო ძალაში შესვლას, თანმიმდევრულად მეუბნებიან, რომ მათთვის ერთ -ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი რამ არის მათთან რეალური ურთიერთობის დამყარება - იცოდეს მათი ფართო ცხოვრების შესახებ, ვინ არიან ისინი როგორც ადამიანები, მათი ვნება, მათი მიზანი, ” - ამბობს მარსი მერიმანი, EY– ს მმართველი დირექტორი, რომელიც სპეციალიზირებულია კულტურულ შეხედულებებში და მომხმარებლებში სტრატეგია. ”საცალო ვაჭრობა არის უმთავრეს პოზიციაში, რათა გამოიყენოს კულტურა გენ Z- ს მოსაზიდად, რადგან ინდუსტრიას უკვე აქვს ძალიან გუნდური მოდელი; ეს უნდა დაეხმაროს საცალო მოვაჭრეებს წარმატებით კონკურენცია გაუწიონ საუკეთესო ნიჭს, შექმნან საზოგადოების გრძნობა, განავითარონ კუთვნილების გრძნობა, მეგობრობა და მასში შემავალი ინდივიდუალური სურვილები. ”
როგორც მომაკვდავი ჯიში, მაღაზიები განსაკუთრებით მგრძნობიარეა სამუშაოს სტაბილურობასთან დაკავშირებული შეშფოთებით გრძელვადიანი კარიერული მობილურობა და მათ უნდა აჩვენონ, რომ ერთგულნი არიან ამომავალი ვარსკვლავების აღზრდაში ურიცხვი ფორმალური და არაფორმალური გზები. როგორც ითქვა, როდესაც საქმე ეხება Gen Z- ის წევრების ეფექტურად მოზიდვას, როგორც პოტენციურ თანამშრომლებს, ასევე მომხმარებლებს, მნიშვნელოვანია, რომ არ მოექცნენ მათ როგორც ადვილად კატეგორიზებული სტერეოტიპები.
"უბრალოდ სელფის სტუდიების" სმუზის ბარები და თქვენს მარკეტინგში ჰეშთეგების გამოყენება არა მხოლოდ რეზონანსს მოიტანს, არამედ ამ თაობას გამორთავს ", - ამბობს სტივენსი. ”უმჯობესია მივმართოთ ჭეშმარიტ ადამიანურ ემოციებს, მისწრაფებებს და სურვილებს. სურვილი, იყო საზოგადოების ნაწილი, იყო წარმატებული, დაფასებული და აღიარებული იმით, ვინც ხარ - ეს არის ის, რაც თაყვანისმცემლობას განაპირობებს გენერალ ზ. ”
არასოდეს გამოტოვოთ მოდის ინდუსტრიის უახლესი ამბები. დარეგისტრირდით Fashionista– ს ყოველდღიურ გაზეთში.