2004年の秋に発売されて以来、元イヴサンローランの広報担当者の名を冠したラインであるレイチェルリー ジュエリーは、世界中の500以上の店舗での流通を含むように拡大し、数え切れないほどのトップファッションで機能しています 出版物。
レイチェル・リーは、毎年3つのコレクションを発表し、滑走路まで歩くという支配的なトレンドを取り入れながら、時代を超越した特徴的なヴィンテージ風の作品を制作しています。 ファストファッションと使い捨て消費の時代において、レイチェル・リーのアプローチは記念品と現代的なものです。 焦点は、女性が身に着けることを恐れないステートメントジュエリーを作成することです。脅迫を避けながら、デザインを通して興味をそそります。 これがコスチュームジュエリーの魅力です。1シーズン後に捨てる必要はありません。 ファインジュエリーの値札ですが、細部を理解し、複数の部品に投資し、それらを何年も保存することができます 来る。
レイチェル・リーは現在、信じられないほど才能のある人を雇って、より大きなオンラインプレゼンスを構築し、顧客との関わりを深め、ブランドで素晴らしい体験を生み出す手助けをしようとしています。
オンライン体験 一人一人のお客様に思いがけない前向きで贅沢な体験をお届けすることが私たちの唯一の使命です 彼らが最初にブランドを知った時から、彼らが私たちのウェブサイトに入った瞬間、彼らが私たちを受け取って着る時まで ジュエリー。 私たちは、可能な限り顧客に優しいサービスポリシーを設定しており、顧客の忠誠心が当社の基盤になると強く信じています。 私たちは、ソーシャルメディアやウェブサイトを通じてお客様との個人的な交流を築き、オンラインで購入する際の快適なショッピング体験を生み出したいと考えています。 あなたの役割 顧客にレイチェル・リーを愛させ、 RachelLeigh.com 宛先のWebサイト。 あなたは、顧客が私たちについて聞いた時点から、ウェブサイト体験全体を管理する責任があります FacebookまたはTwitterで、顧客が5年後に10番目のジュエリーを私たちから購入するまで。 下。
あなたは私たちのソーシャルメディア戦略を監督し、私たちのウェブサイトを管理し、オンライン広告イニシアチブを指示します。
会社の創設者に直接報告することで、あなたは組織の不可欠なメンバーとなり、レイチェル・リーの事実上すべての機能に触れることになります。
これは9から5の仕事ではありません。 それには、途方もない熱意、創造性、そしてモチベーションが必要です。 それは信じられないほど速いペースでエキサイティングなものになるでしょう。 それはまた、非常に起業家精神にあふれ、楽しいものになるでしょう。
責任
レイチェル・リーで最初に行うことを期待していますが、あなたの役割の進化と成長の可能性は無限大です。
•ウェブサイトおよびオンラインマーケティングイニシアチブのコンテンツの作成を監督します。 ブランドの完全性を維持し、写真、ビデオ、グラフィックス、テキストを通じて既存および潜在的な顧客のために特別な瞬間を作り出すことはあなたの責任です。 ホームページ、製品ページ、およびその他すべてのWebページの更新のスケジュールはあなたが所有します。
•あなたは私たちのウェブサイトでのユーザーエクスペリエンスを絶えず改善します。 主要なウェブサイトの指標を分析し、ウェブサイトの使いやすさを向上させ、購入の障壁を減らし、コンバージョン率を高めるためのクリエイティブなソリューションを開発します。
•創設者と協力してソーシャルメディア戦略を刷新し、Twitter、Facebook、ブログなどのプラットフォームで顧客を最も引き付ける方法を理解します。
•マーケティングおよびPRチームと協力して、ウェブサイトへのトラフィックを増やす方法を特定します。
•お客様は当社の製品の専門家となり、お客様の精神、ニーズ、懸念について深く理解することができます。 お客様が常に非常に前向きでシームレスな体験をすることができるように、当社のWebサイト、マーケティング資料、およびインタラクションを調整する方法を学習します。
•顧客ベースを分析およびセグメント化し、革新的で個別のプロモーションを開発して、顧客エンゲージメントを高め、最高の顧客に報酬を与え、全体的な顧客ロイヤルティを高めます。
•あなたは私たちの注文管理とCRMプラットフォームの専門家になります。 注文プロセスを改善して、優れたカスタマーサービスを促進します。 販売後に顧客をフォローアップするための戦略とポリシーを作成して、次のことを確認します。 彼らは自分たちのジュエリーを愛し、追加の作品を購入するように促し、私たちの最大の存在になることを奨励しています 支持者。
•顧客の電子メールおよび電話の要求に応答するためのプロセスの定義、すべての顧客コミュニケーションの草案作成（Webコピー、 電子メール、個人的な手紙など）、カスタマーサービスガイドブックを進化させ、他のチームメンバーを支援するための認定システムの構築を支援します 優れています。
•とのすべてのインタラクションについて、一貫した言語と視覚的アイデンティティの戦略を設定します。 顧客– Webサイト、Facebook、Twitter、ブログ、製品の説明、郵送、電子メールブラスト、コンテストなど。
•お客様の声を当社の経営陣に代表し、カスタマーサービス、返品、運用ポリシーに関する戦略的思考を指導します。 理想的な候補者：
•あなたは創造的で、デザインに目を向けています。 あなたはファッションとテクノロジーに強い関心を持っています。
•あなたはカリスマ性があり、さまざまな人々にすぐに好かれます。 あなたは高度な外向性、素早い機知、そして自信と謙虚さのバランスの取れた組み合わせを持っています。
•あなたは非常にやる気があり、言われることなく率先して行動し、自分のことを考えます。 「起業家」として。 指示がほとんどなく、最小限の状況で優れています。 監督。
•あなたは分析的であり、可能な限り意思決定に情報を提供するためにデータを使用します。
•あなたは非常に詳細志向で組織化されています。 あなたは素晴らしい記憶を持っており、隙間をすり抜けることは決してありません。
•あなたは創造的な問題解決者です。 高度な不確実性を伴う複雑な状況を調べ、それを簡素化するための革新的で反復可能なプロセスを開発する能力があります。
•あなたは完璧主義者であり、常に自分自身と周囲の人々のパフォーマンスの向上に努めています。
過去の経験。 私たちは、私たちが尊敬する本当に才能があり意欲的な人々を雇い、彼らが繁栄し成長できる機会を作りたいと思っています。 この役割に応募できる人を絞り込みたくはありませんが、理想的な候補者の経験がどのようなものかについてはいくつかのアイデアがあります。
•大手インターネット、アパレル/アクセサリー、または小売企業で働いたことがある。 他の企業がどのように成功したオンラインプレゼンスを構築してきたかを見てきました。
•ソーシャルメディア、ユーザーインターフェイス、オンラインマーケティングについて深い理解があります。 あなたはSEO、PPC、Eメールマーケティングなどに精通しています。 独自に革新的な戦略を考案して実装することができます。
•印刷物やブログの執筆、Webレイアウトの作成、写真撮影の管理など、クリエイティブな経験があります。 適用する方法：
で私達に電子メールを送りなさい キャリア@ rachelleigh.com あなたの履歴書とあなたがオンライン体験を実行するのにふさわしい人物である理由についてのいくつかの言葉で。 タイトルを追加してください： 「オンラインエクスペリエンスディレクター」 メールの件名に。
有望な候補者は、会社の創設者と電話をします。 うまくいけば、チームの他のメンバーと直接会って、より深くチャットすることをお勧めします。
位置： ニューヨーク