写真：エイドリアン・ラクエル
ブラザーヴェリーズについて：
ブラザーヴェリーズ 2013年に設立されたのは、伝統的なアフリカのデザイン慣行と技術を生かしつつ、職人の仕事を生み出し、維持することを目的としています。 現在、世界中で手作りされているブラザーヴェリーズは、文化の歴史と時代を超えたデザインを祝う豪華なアクセサリーを作成しています。
トロント出身でニューヨーク市の移植、クリエイティブディレクター、創設者のオーロラジェームスは、ブラザーヴェリーズを始める前に、ファッション業界での経験の印象的な履歴書を蓄積しました。 彼女のファッション、ジャーナリズム、アート、音楽、写真、園芸のバックグラウンドは、永遠に情熱を注いでいます。 あなたのワードローブに残る真にユニークな作品を作成するための職人技、デザイン、そして人道主義 永遠に。
仕事内容：
ブラザーヴェリーズ は、自発的で、組織的で、人柄がよく、迅速な思想家であり、私たちのチームに参加し、Eコマースとカスタマーケアを監督して、 BrotherVellies.com. この人は、熱心で、友好的で、エネルギッシュで、創造的な問題解決者であり、私たちのコミュニティに優れたカスタマーサービスを提供したいという真の願望を持っている必要があります。 この人は、第1四半期はリモートで作業します。 責任には以下が含まれますが、これらに限定されません。
eコマースとカスタマーケア：
- eコマースプラットフォームの日々の活動とすべてのオンライン販売活動を所有する
- 丁寧かつタイムリーな方法でカスタマーサービスの電子メール受信ボックスを維持しながら、優れたカスタマーサービスを示します
- Shopifyの一般的な実務知識があり、在庫と製品情報を最新の状態に保つことができる必要があります
- ビジュアルや製品情報を最新の状態に保ち、オンライン在庫を管理するなど、Webサイトの外観を維持します
- 補助的な小売スタッフを雇って管理し、従業員の請求を管理します
- タイムリーにDTCフルフィルメントを監視する
- 生産およびコミュニケーションチームと連携して、入荷在庫を管理し、新製品を強調します
- ニュースレターのカレンダーをコミュニケーションチームおよび制作チームと調整する
- ブランドの実用的な知識だけでなく、現在および過去の製品スタイルを開発する
- 毎年恒例のサンプル販売の責任を主導する
- 現在の顧客ベースあたりの増分収益を増やすための戦略と、新しいオンライン顧客を獲得するための戦略を実装する
要件：
- eコマースおよび/またはカスタマーケアでの最低3年の経験
- 小売ビジネスとeコマースのベストプラクティスに関する実務知識
- 優れた組織力、コミュニケーション（書面/口頭）、対人スキルを備えた詳細志向
- リモートで作業する能力、ただしチームの一員として、直接の監督から独立して主導権を握る能力
- 顧客に気を配り、ビジネスのニーズに柔軟に対応しながら、マルチタスクを実行する能力
- eコマースチャネルの共有ビジョンを中心に熱意、勢い、コラボレーションを推進するブランド支持者
興味のある方は、カバーレターを送って履歴書を送ってください [email protected].