セフォラでは、誰もがインフルエンサーになりました

業界全体で、ブランドは消費者として私たちと関わるための新しい方法を見つけようとしています。 そのため、毎日ポップアップのニュースが表示されます。 体験型店舗のコンセプト, インフルエンサーコラボレーション、パネルディスカッション、 会議, お祭り およびその他のタイプ 一時的なInstagrammableアクティベーション, アイスクリームの「美術館」からロゼの「邸宅」まで。 平 セフォラ、明らかにアメリカ最大のプレステージ美容小売業者（LVMH、その所有者は、個々の売上高を分析していません）、消費者の買い物の変化に影響されません 行動、それで今年、それは本質的にすべてのすべての組み合わせであったセフォラを発明しました その上。

名前は、はい、最初はタイプミスのように見えます（「i」はロゴの小文字で、より明確です）。 小売業者は、買い物客がその中のすべての美容製品に遭遇したときに感じる陶酔感として定義しています 店舗。 先週の土曜日と日曜日にロサンゼルスのダウンタウンにあるマジェスティックで開催されたこのイベントは、プレスリリースで「美容の遊び場とソーシャルフィードのIRLが出会う」と50以上の記事で説明されました。 ハイタッチのブランドアクティベーション、製品のカスタマイズ、マスタークラス、Q + A、有名人の出演、美容サービス、ギフトバッグは、99ドルからのチケットの価格よりも価値があると言われています 449ドルに。 今年初めにSephoraによって発表されたとき、このイベントは即座に比較を行いました。 Beautycon、ニューヨークとロサンゼルスで毎年開催される人気のカンファレンスで、美容に夢中になっている何千人ものミレニアル世代とさらに多くのソーシャルメディアの印象をもたらします。

SephoraのチーフマーチャンダイジングオフィサーArtemisPatrickによると、Sephoriの推進力は会社の議論から生まれました。 従業員やブランドパートナーのために毎年開催される社内会議を開催し、それをもっと何かにすることについて 公開。 タイミングに関しては、2018年は小売業者の米国での事業開始から20年目を迎えます。 「それは本当に私たちのDNAにある何かから来ました、そして私たちの20周年を祝うために、私たちはそれを引き出すことに決めましたそして 私たちの消費者が毎日セフォラの壁の中で感じる陶酔感の延長をしなさい」と彼女は土曜日に私に言った。

セフォラのゲストとして、私は会議/フェスティバル/ショッピングパーティーで約5時間過ごしました。 VIPプレビューイベント金曜日の夜、最初の数時間は土曜日にチケット所有者に公開されました 朝。 そして、私はすべてを取り込むためだけにそれだけの時間を必要としました。「体験」への3フロアのアクティベーションで、最初は圧倒されました。 そして、私が疑ったように、すべてはインスタベイト天国（またはあなたのソーシャルメディアの習慣によっては地獄）でした。

忙しいセフォラストアに行くと不安になる場合は、土曜日の正午にセフォラに入ると、すぐに本格的なパニック発作に陥る可能性があります。 （一方、それがあなたを陶酔させるなら、まあ、あなたはそれを手に入れます。）そこで売られた各ブランドが与えられたならば、スペースはセフォラがどのように見えるかでした。 Carte blancheは、実際の生活とソーシャルの両方で、顧客を感動させ、最大限のエンゲージメントを得ると思われるエクスペリエンスを作成します。 メディア。

ラメール その有名なクリームのコミカルに巨大な彫刻を建てました。 Jo Malone 英国の電話ブースを建てるだけでなく、自撮りに夢中になっているクイーンズガードのバージョンに扮装するために誰かを雇った。 Drunk Elephant 鏡に囲まれた、トリッピーでカラフルな床から天井までのLEDタッチスクリーンがありました。 タッチャ 参加者を桜と一緒に日本庭園（イベント固有の混乱にもかかわらずほとんど穏やかに感じた）に運びました 天井からぶら下がっている花、落ち着いた紫色の光、そしてブランドの クレンザー; Fenty Beauty 金の紙吹雪で満たされた巨大な人間サイズのコンパクトがありました。 オーレ・ヘンリクセン 洗剤、オレンジ、バナナで満たされた巨大な洗濯かごを持っていました。 新鮮 バラの花びらとシャンパンで満たされたレトロな冷蔵庫を持っていました。 フーダビューティー ピンクとグリーンのパン屋のセットがありました。 アーバンディケイ 機能しているスロットマシンがありました。 IGK 3つの別々の自撮りコーナーがありました。 Pat McGrathLabsは「キラキラパーティー」を開催しました...リストは続きます。 バスルームでさえ（方法によって）後​​援されました。

ほとんどのブランドの「部屋」は、製品の無料サンプルサイズを提供していました。 持っていました タグ付けされた写真を受け取るためにInstagramに投稿する。 他の人はそのような厳格な要件を持っていませんでしたが、Instabaitの写真撮影はそこにあり、出席者は噛んでいました。 そのため、製品は無料だったかもしれませんが、通貨としてソーシャルメディアを使用して別の種類の取引が行われていました。

ゲストはまた、以下を含む無料サービスにサインアップすることができます ドライバー ブローアウト（会社は基本的に敷地内に完全なドライバーを構築しました）、眉毛のワックスがけと成形から 利点 セフォラのアーティストによるフルメイク。 また、フルサイズの商品が入ったギフトバッグを持ち帰ることもできました。

「これは[私たちのブランド]がより幅広い美容コミュニティに手を差し伸べる機会であるため、私たちはクライアントに信じられないほどの品揃えを提供することができます」とパトリックは説明しました。 「通常、この種のアプローチは、消費者にサンプルを提供し、インフルエンサーにフルサイズで提供することです。これについて私たちが気に入っているのは、誰もがインフルエンサーのように感じることができることです。」

パトリックは、セフォラとブランドとの予算関係の詳細を開示することを拒否しました（つまり、見本市や コーチェラのようなフェスティバルのスポンサーシップブースのために）、しかし、「私たちが行った社会的交流の観点から、それは確かに私たち全員にとってお互いに有利であると言うことができます 持っていました。"

マーケティングの観点から、 セフォラ セフォラにはいくつかの異なる目標がありました。 1つは、顧客についてもっと知ることでした。 「これは、Sephoraブランドのためにこれまでに行った最大のコミュニティの集まりの1つであるため、ここに来る人々を確実に見ています。 必ずしも取引を行うことから得られるとは限らない方法で当社のブランドを知るようになりました」とSephoraのSVPマーケティングおよびブランドDeborahYehは説明しました。 Sephoraがすべての動きを追跡できるように、すべての参加者はRFIDタグさえ持っていました。 「私たちは理解する機会があります、彼らの相互作用は何ですか？ 彼らは何に興奮していますか？ フィードバックを収集する予定です。」そしてもちろん、ソーシャルメディアもあります。

「今日のビジネスの動機としてソーシャルメディアから逃れることはできません」と彼女は述べました。 「消費者は新しい方法で美容カテゴリーとの関わりや交流を消費していることがわかります。それは確かに私たちのインスピレーションの源でした。 セフォラは、私たちがそれらのストーリーをキャプチャし、それらのストーリーを伝え、消費者にそれらのストーリーを共有する機会を与えるためのこの素晴らしい機会になります。 良い。"

従業員があなたの写真を撮ることを熱心に申し出ており、多くのインスタレーションに大きなセルフィーリングライトが配置されています。 ブランドは、自分たちが構築した体験がソーシャルメディア向けに作成されたという事実を隠す努力をせず、参加者はそれを受け入れました それ。 巨大なBeautyBlendersの壁のインスタレーションの前でポーズをとったり、アダプトゲンのキノコの彫刻でポーズをとったりしても（提供： 若者から人々へ）あなたのものではありませんでした、から文書化するために多くの有名なゲストとスピーカーがいました クリスシーテイゲン と ジェン・アトキン に Charlotte Tilbury と プリシラオノ.

ビューティーフェスティバルの最前線でいくつかの競争がありますが、セフォラのブランドとスピーカーの口径は比類のないものだったかもしれません、そしてそれは理にかなっています。 セフォラの可能性が高い これらのブランドのために非常に多くのビジネスを生み出します、なぜ創設者はそうしなかったのか— 有名人でも 通常、はるかに大きな会場を売り切れている人—現れて、それらのブランドを宣伝し、さらに多くの宣伝と売り上げを生み出したいですか？ 「それは私たちのブランドパートナーが私たちに本当に持っている信頼に戻ります」とパトリックは言いました。 「ミルクの会長であるスコット・サッサは、「私はいつも一緒にいる人々の仲間、つまりセフォラにいるので、それは自然な延長のように感じます」と彼は言いました。

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しかし、＃contentに戻ると、Yehは次のように説明しています。「基本的に、イベントの前、最中、後に、私たちとブランドのためのコンテンツ戦略があるので、次のことができるようになります。 おそらく出席できなかった人々と何が起こっているのかを共有してください。」たとえば、Sephoraは、イベントを事前に宣伝するために多くのインフルエンサーに支払いました（多くの#adで証明されています）。 Instagramの#sephoriaハッシュタグの下に投稿してください）、週末の多くのエキスパートマスタークラスからサウンドバイトを取り、ソーシャルのための一連の共有可能なヒントに変えることができます メディア。

最近のInstagramフィードに入力されている可能性のある公開されている「エクスペリエンス」の一部とは異なり、SephoriaはInstagramの罠の魂のない家のように感じただけではありません。 Instagramがなかったとしても（笑、想像できますか？）、美容中毒者なら誰でも本当にワクワクする何かを見つけたでしょう。 私は自分自身を1人と正確に説明することはしませんが（私のバスルームカウンターはスキンケアで溢れているかもしれませんが）、私は熱心でした イベントの「ファウンデーションクローゼット」を体験してください。 セフォラのベストセラーファンデーションをすべての色合いで紹介しました キャリー。 はい、見渡す限りきれいに並んだ基礎の階層型カウンターは非常にInstagrammableでしたが、私が何について誰かと1対1でチャットするプロセス 探していた、3つの素晴らしい処方で私の色合いを見つけ、それぞれのサンプルを20％オフの割引カードと一緒に持ち帰ることは、私が合法的に見つけたものでした。 貴重。 眉毛を無料でワックスがけするのもかなり寒かったです。 （とはいえ、報道機関として、私は入場するために99ドル以上を支払っていませんでした。）

このイベントには約5,000人が参加しました。会場の定員は1,200人で、1日2回のセッションがあり、初期のセッションは両方とも売り切れました。 事前に—そして参加者はインフルエンサー、マスコミ、美容業界で働く人々、または独自のブランドと美容を愛する人々の混合でした 消費者。 しかし、イェーが指摘したように、上記のすべての間の線はぼやけています。

「私たちは一般消費者のためにできるだけ多くのチケットを保護するために本当に一生懸命努力しました。 繰り返しになりますが、このアイデアはコミュニティになることです」と彼女は説明しました。 「興味深いのは、今日の常連の消費者が明日のブランドクリエーターになる可能性があることです。それがセフォラの楽しみです。 誰かがコンテンツクリエーターであるか、誰かが実際に新進であることに製品中毒であるというライフサイクル全体に参加する 起業家。 ブレンドです。」

入場料で、ゲストはインフルエンサーや他のタイプの「VIP」が日常的に行うのと同じような何かを体験することができました。 そして、最終的には、そのような貴重なものではありませんか？ あまり。 しかし、これはおそらく将来、より多くのブランドや小売業者が行うことになるでしょうし、Sephoraの経験による実験についてはおそらく最後ではありません。

「私たちはこれを見るのに素晴らしい実験室だと考えています。OK、ロサンゼルスのダウンタウンでこれを行うことができます。これらのアイデアのいくつかは間違いなくスケーラブルです」とYeh氏は言います。 「私たちは、何らかのフォローアップがあることを期待する方法で「最初のセフォラ」と言っています。 私たちが常に考えているブランドとして、次のイノベーションは何ですか？ ですから、私たちは常に夢の中で体験を続けていきます。」

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