多くの騒ぎがなされてきました 売り上げを伸ばすソーシャルメディアの力. 調査によると、Facebookが最も多く（主にユーザー数が多いため）、Pinterestは 非常に急速に追いつく Twitterはあまり運転していません。 そして、それらはすべてeコマースサイトにいくらかのトラフィックを送信しますが、ソーシャルメディアリンクの直接の結果として実際に行われるショッピングの量は実際にはかなり重要ではありません。
少なくともそれは、オムニチャネルの専門家による新しい研究です。 RichRelevance いう。 7億回のショッピングセッションの分析では、ソーシャルショッピングがすべてのオンラインショッピングセッションの1％未満を占めることが明らかになりました。
それでも、小売業者はこの事実に気付いていないか、その数が増えることを非常に期待しているようです。 しばらくの間、小売業者はFacebookが主要なeコマースドライバーになると予想していました（覚えておいてください） Facebookストア？）、そして人々はまだの強さについて話します セールスドライバーとしてのPinterest そしてeコマースプラットフォームとしてのその将来。 たとえば、Topshopはプラットフォームを使用して ホリデーギフトガイドを開始.
調査 同様に、8月にL2が発表したところによると、「手頃な価格のラグジュアリー」カテゴリのファッションブランドは、ソーシャルメディアを通じて新規顧客を獲得できていません。 過去4年間で、新規顧客の0.25％未満がFacebookを通じて獲得され、0.01％未満がTwitterから獲得されました。 また、ソーシャルメディアを通じて獲得した買い物客は、時間の経過とともに支出が少なくなる傾向があるため、あまり価値がないこともわかりました。
このデータからの論理的なポイントは、ブランドが直接売り上げを伸ばそうとしているのであれば、リソースの大部分をソーシャルメディアに費やすべきではないということです。 もちろん、ソーシャルメディアは、認知度を高め、ブランドのメッセージを伝えるという点で依然として価値があります。 それにもハードルがないわけではありません-最近のレポート WWD ブランドがキャンペーンをリリースするとき、ソーシャルメディアスペースが休暇中にどのように混雑するかを詳しく説明しました。
ソーシャルメディアはトリッキーですが、正しく行われるとかなり大きな見返りが得られる可能性があります。 たとえば、J。クルーは、 秋のカタログをPinterestでリリース、2012年春コレクションのルックスを最初にリリースしたときのバーバリーのように Twitter上で. 多くのブランドがFacebook、Twitter、Pinterest、Tumblr、Instagramでフォロワーを集めています。 数百万人-そしてそれは彼らのマーケティングメッセージを自発的に見て、好きで、共有している数百万人です 毎日。