האם המפתח למשוך את הלקוח בגודל פלוס אינו משתמש במילה 'פלוס'?

כאשר איימי צ'שייר השיקה את מדיסון פלוס סלקט, אחד המותגים המצליחים ביותר שנשא אתר הקמעונאות בגודל פלוס היה קו בגדי הים של הדגם רובין לולי. במידה 12, לואלי כמעט ולא בתוספת גודל בעולם הדוגמנות, והיא שיווקה את בגדי הים שלה לאישה "הממוצעת"-כלומר מידות 8 עד 18.

"כל המונח ה'גודל הזה 'באמת השפיע לרעה על נשים", לולי סיפר לנו בראיון מיולי 2013 על הקו שלה. "זה בסדר בעולם האופנה הכוונה אלינו לדגמי ההזמנות, אבל בעולם הרגיל לא צריך לקרוא לי 'פלוס סייז' בכלל ".

לאחר שראתה את הצלחתו של רובין לולי שוחים, החליטה צ'סייר למתג מחדש את העסק שלה במאי האחרון, והשיקה אותו מחדש כ שלום מהממת. אמנם מדיסון פלוס סלקט עדיין קיימת, אך כעת היא משמשת כמעין יציאה ל- Hey Gorgeous. השינוי העיקרי היה בשם - "פלוס" לא נמצא בשום מקום במיתוג של היי גניפי.

"מה שמצאנו כאשר השקנו את רובין סים הוא שזהו עסק מדהים עם גודל 8, 10, 12 ו -14 נשים, כי הן קנו את רובין ואז קנו דברים אחרים, "צ'שייר מסביר. על ידי מיתוג מחדש של האתר ללא "פלוס", Cheshire מסוגלת ללכוד לקוח שלא בהכרח מזדהה כגודל פלוס- אחד המכשולים הגדולים ביותר לזכייה בלקוח בגודל פלוס.

"אכן גילינו שהרבה נשים, במיוחד בגודל 14/16, אינן מזהות את עצמן כ בגודל פלוס, כך שהם פשוט חיים את החיים כפי שהם והם יכולים להתאים לבגדים מסוימים או לא יכולים ". אומר צ'שייר. "גילינו גם שלקוחות לא בהכרח רוצים את המונח 'פלוס' בשם המותג כי אז זה יקרא להם למה שהם ולא כולם אימצו את הגודל שלהם".

צ'שייר יצרה גם מקום שבו חברים יכולים לקנות יחד, ללא קשר לגודל. "אני חושב שזה גורם לאנשים להרגיש שהם לא קונים אך ורק גדלים, וכי יש דרך שהם יכולים שתפו את זה יותר עם החברים שלהם בלי להגיד, 'היי תסתכלו על אתר פלוס נהדר זה שלדעתי יהיה נהדר עבורו אתה!'"

לפחות מבחינת Hey Gorgeous נראה שהמתודולוגיה הזו משתלמת. "ראיתי פקודות [מאנשים שחיים] באותו רחוב וזה מסודר, כי האישה הזאת בטח סיפרה לאישה הזו", אומר צ'שייר.

זה לא רק שהרחיב את היקף הלקוחות של צ'שייר, זה גם איפשר לה לפתות מעצבים נוספים למכור את הסחורה שלהם באתר שלה. לבקש ממעצב להרחיב טווח מידות במספר אחד או שניים זה לא אתגר גדול כמו לבקש קו פלוס בגודל מלא. "זו לא מילה כל כך רומנטית, 'ממוצעת', אבל יותר מובנת למעצבים לתפוס אותה. מעצבים נוספים מוכנים לשבת ולדבר - קל יותר לקבל את האוזן ", אומר צ'שייר. "יש אנשים שאולי לא אוהבים את העובדה שחלק מהמותגים או המעצבים יגיעו כל כך רחוק ולא יקפצו לגמרי ל'פלוס ', אבל זו התחלה".

זוהי מגמה המציגה הבטחה לצמיחה. כשבלוגר ועורך אופנה בגודל פלוס ניקולט מייסון שיתפה פעולה בקו עם ModCloth, היא הייתה נחרצת שזה מגיע במידות XS עד 4X. כמו כן, ידוענים קלי אוסבורן ו מליסה מקארתי שניהם יצאו לתעשיית האופנה עם קווים שמתחילים ב -0 ועולים ל -24. של מנגו קו פלוס בגודל Violetta מכוון ללקוח בגודל ממוצע. אפילו טרגט סוף סוף נכנס לפעולה, מציעה את שיתוף הפעולה האחרון שלה עם לילי פוליצר במידות מורחבות (אם כי רק באינטרנט).

כאשר הלקוח הממוצע מרחף סביב גודל 14, ו שוק הפלוס סייז גדל במספרים, הטלת רשת לעבר מה שנקרא "הביניים" עשויה להיות הדרך לגשר על הפער עבור קמעונאים פלוס. Hey Gorgeous הוא אחד הקמעונאים המקוונים הראשונים שנכנסו לחלל הספציפי הזה, אך ככל שהעניין בשוק גדל, יתכן שזה לא האחרון.

"אני זוכר שמישהו אמר לי פעם שאתה צריך להציע מידות 10 ו 12 לא למכור 10 ו 12, אבל למכור 14s, וכאשר כשאתה מתחיל ב- 14 אתה לא מוכר 14s ", אומר צ'שייר. "וזה נכון, זה משהו שמצאנו", אומר צ'שייר. "כל כך הרבה זמן האופנה התמקדה ב -0 עד 8, אבל אני לא מכירה הרבה נשים שחיות בעולם הזה".