עבור בעלי חנויות רבים, מחסומי בנייה הם כמו שלטי חוצות: נדל"ן בעל ערך לפרסום תאריך פתיחת חנות, ואולי לפוצץ מודעה מודפסת או שתיים. אבל קייט ספייד חושב שהם יכולים לעשות יותר.
ב -24 באוקטובר, קייט ספייד תפתח את החנות הבאה שלה בקניון בשורט הילס בניו ג'רזי. בשבוע שעבר הוא הפך את המתרס המקיף את אתר הבנייה לחוויית קניות אינטראקטיבית, הכוללת תצוגות מוצרים מובנות וחמישה מסכי מגע, בסגנון סלון מסודר. הקש על אחד המסכים, ותתבקש לבצע חידון קצר כדי לחשוף את תכונות האישיות שלך והעדפות הסגנון שלך. בסוף תקבל את הצהרת הסגנון האישי שלך (שעשוי להיות "היא מעריצה דברים יפים ומילים שנונות") ותתבקש כדי להקליד את מספר הטלפון או את כתובת הדוא"ל שלך כדי לשלוח אליך הצהרה זו, כך שתוכל לשתף אותה במדיה החברתית שלך חשבונות. בהתבסס על התשובות שלך, יוצג לך גם מבחר מוצרים שאפשר להקיש לרכוש עם משלוח חינם למחרת. כל katespade.com האתר זמין לקניות גם ממסכי המגע.
היוזמה דומה ל חלונות קופצים קייט ספייד הקימה את מותג קייט ספייד שבת שלה במנהטן ביוני האחרון, מה שאפשר לעוברים ושבים לגלוש המוצרים המוצגים בחלון מוצגים, מבצעים הזמנות באמצעות האייפד ומסרים את ההזמנות מאוחר יותר באותו היום eBay עכשיו.
"זה היה מצב שבו אנו מגלגלים מותג חדש, שנמכר בעיקר [באינטרנט], וכדי להביא את המסחר האלקטרוני הזה ניסיון למיקום פיזי ", אמרה מרי ביץ ', מנהלת השיווק הראשית של קייט ספייד וחברה, בראיון טלפוני עם פאשניסטה ביום שישי. "[הפעם] באמת היינו צריכים לעשות גרפיקה חדשה כי העלייה למטוס שלנו התיישנה". אשור פנה לחברת החדשנות הקמעונאית פרויקט המדע לאחר שקראתי על כמה מעבודות אחרות של החברה בעיתונות. "הם קיבלו את המותג מהר מאוד, והצליחו למצוא פתרון", אמרה.
ביך סירב לומר כמה עולה לבנות את המתרס האינטראקטיבי, אך אמר שכדאי להשקיע בו כי, בניגוד לחזית הלוח המודרנית שלך, היא מאפשרת לקייט ספייד "לנהל דיאלוג עם הלקוח" עוד לפני החנות נפתח. החברה יכולה גם לאסוף נתונים רבים על אותם לקוחות פוטנציאליים: לא רק פרטניים כתובות דואר אלקטרוני ומספרי טלפון, אך גם עם אילו מוצרים משתמשים משתמשים באינטראקציה באתר מסך מגע. זו גם לא השקעה חד פעמית: עד סוף השנה הזו, קייט ספייד תפתח כ -35 חנויות חדשות, כאשר עוד 2015 יבואו.