מותגים ומשווקים כבר מזמן מנסים להבין כיצד להשתמש באינסטגרםלעשות יותר משיתוף תמונות אסתטיות, כמו מניעת תעבורה בחנויות מקוונות או מכירות - שניהם דברים מאתגרים להשיג כאשר אי אפשר להוסיף קישורים הניתנים ללחיצה לאינסטגרם כּוֹתֶרֶת.
מחקר חדש מציע את הנתונים האמיתיים הראשונים על היכולת של אינסטגרם להניע מכירות ואולי חשוב מכך, רכיבי הצילום המגבירים את המרות המכירה. אוניברסיטת וויסקונסין התקרבה אולאפיק, פלטפורמה המאפשרת לקמעונאים לארח הזנה מאוחרת של תמונות אינסטגרם באתרי האינטרנט שלהם, לשותף במחקר. (אולאפיק מנסה לשכנע קמעונאים להשתמש בשירותיה בדפי המוצר שלה לשיפור ההמרות - כמה קמעונאים תגיד שיש - ולכן Olapic נתן לאוניברסיטת וויסקונסין גישה לכל הנתונים שלה.)
המחקר זיהה חמישה אלמנטים המגבירים את כוחה של תמונת אינסטגרם לעורר רכישה בסופו של דבר. הם, ללא סדר מיוחד:
• רמות גבוהות של צהוב או כחול.
• כיתובים ארוכים יותר.
• אין סימני שאלה או קריאות.
• ללא מסננים.
• מתוך כרזות נדירות עם מספר עוקבים גבוה.
במבט ראשון, הייתי קצת חשדן ומבולבל, כמו שאולי אתה עכשיו. כפי שציינתי, אינך יכול להכניס קישורים לכיתוביות באינסטגרם, כך שאין דרך למדוד תנועה והמרות מכירות מאינסטגרם באמצעות כלי ניתוח אתרים קיימים. איך מישהו יכול בכלל לעקוב אחרי זה?
פרוש פפטלה, פרופסור לשיווק באוניברסיטת ויסקונסין, אומר שהוא וצוות המחקר שלו בחנו אנשים שהסתכלו על תמונות אינסטגרם שנוצרו על ידי משתמשים המתארחים במותג של מותג. עמוד (דרך Olapic), ולאחר מכן עקב אם אותו אדם רכש בסופו של דבר משהו מהמותג הזה, ובדוק אם הפריט שנרכש נמצא בתמונה שהוא רכש בעבר נצפה. האלמנטים המפורטים למעלה הופיעו לעתים קרובות בתמונות שהניבו בסופו של דבר רכישה במשך תקופה של שישה חודשים.
מה זה אומר על מותגים? מעניין לציין כי פפאטלה ומייסד Olapic, פאו סבריה, גילו שהאלמנטים שנטו לעורר מעורבות (לייקים, הערות) אינם אותם אלמנטים שהפעילו המרות במכירות. יתר על כן, ממצאיהם לא התאימו את הנתונים הקיימים לגבי האופן שבו הצבעים אמורים להשפיע על אנשים. היו "הרבה מחקרים על השפעת הצבע על אנשים", הסביר פפטלה: לדוגמה, שאדום מרגש אנשים יותר. עם זאת, מחקר Olapic הראה כי לאדום לא הייתה השפעה על המכירות.
זה מסבך את המותגים, אמרה סבריה. "כאשר מנסים להגדיר אסטרטגיה חזותית [מותגים] יצטרכו לנסות להמשיך [מעורבות והמרת מכירות בנפרד]" ו"להשתמש בשילוב של קריטריונים בעת אוצר תמונות אינסטגרם ".
סבריה מנבא שבעתיד, ככל שהמסחר האלקטרוני הופך ויזואלי יותר ויותר, נראה תמונות נוספות שנוצרו על ידי משתמשים במסחר אלקטרוני ובסופו של דבר חוויות מסחר אלקטרוני מותאמות אישית יותר.