זה חיוני שיהיה לך נוח להתכתב ולבלות זמן עם לקוחות בעלי פרופיל גבוה.
דיסקרטיות מלאה ופרטיות היא חובה מוחלטת מרפאות GoodSkin.
זוהי הזדמנות צמיחה אדירה עבור המועמד האידיאלי שמפגין שירות לקוחות מעולה וכישורי תקשורת, בעל אוריינטציה רבה לפרטים ומסוגל לבצע ריבוי משימות, במיוחד במצבי לחץ מצבים.
האדם הנכון באמת יוסיף לצוות הנוכחי שלנו ויתפתח עם החברה לטווח ארוך, לא רק יכנס ויעשה עבודה.
פיצוי:
- TBD תלוי בניסיון.
- שכר בסיס מתחיל ב-$35, תלוי בניסיון. הוועדה תידון.
-מבקש להעסיק באופן מיידי.
השכלה/ניסיון:
- חובה ניסיון באירוח בסביבות יוקרה. עדיפות לניסיון רפואי מסוים.
תחומי אחריות מרכזיים:
● לסייע למטופלים בתעדוף תוכנית הטיפול שלהם ועוזר בקבלת החלטות בהליכים שנעשו על ידי הספק
● סיוע לרופא בחדר טיפולים עם האצלת משימות
● בדוק עם הספקים והמתאמים על בסיס יומי לכל מטופלים עם חששות - אחראי על התאמה לכך שמטופלים אלו מטופלים עד תום
● ענה על שאלות מטופלים לגבי תרגול, ספקים, נהלים ותהליכים שפקידת הקבלה אינה מסוגלת לענות עליהם
● אחראי על מעקב אחר כל הצעות המחיר במייל. יוצר מערכת מעקב כדי לגלות אילו הצעות מחיר של כל מתאם מטופל הפכו למכירה
● אחראי לוודא שהלקוח קיבל את כל התכנון לפני/אחרי ההליך
● אחראי על השלמת ותחזוקת אלבומי תמונות "לפני ואחרי" על ידי עבודה בשיתוף עם ספקים
● אחראי להיות זמין במקרים נדירים של מקרי חירום של מטופל
● בצע משימות אחרות שניתן להקצות או לבקש במאמץ להקל על הצמיחה של התרגול
● השתתף בצילומים אופציונליים אך מומלצים במדיה חברתית אשר מיועדים כהזדמנות להגדיל את קהל הלקוחות
● אחראית במפגש עם הרופאים ומתאמי מטופלים אחרים מדי שבוע כדי להבטיח שחווית המטופל מהקצה הקדמי לקצה האחורי עומדת ברמה
● בצע מעקבים עם המטופלים באמצעות מערכת הודעות מהיום הקודם וכמה שבועות לאחר הטיפול כדי להבטיח שהם מרוצים וכדי לענות על כל שאלה הקשורה לטיפול. קבע פגישות במידת הצורך
● למד את הלקוחות על הטיפולים שאנו מציעים, כיצד הם פועלים, התוצאות הצפויות וכמה הם עולים, בצורה לא רובוטית ומועילה
● ביצוע חובות מכירה לצרכן. מתאים מאוד ל"קרוב" מנוסה בעת מכירת מוצרים וטיפולים הזמינים במשרד ללקוחות
● לטפל בתפעול המשרד השוטף
● הזמינו אספקה וסייעו לחברי צוות אחרים כאשר הם זמינים כדי להבטיח שהפעולות יתנהלו בצורה חלקה
● לקיים יחסי שירות / סיפוק מתמשכים למטופל - לוודא שהם מאושרים, ושהם שאלות או חששות מטופלות מטופלות באופן מיידי, אולי כולל סופי שבוע וחלק מהחופשים שעות שעות
דרישות:
● חייב להיות בעל ניסיון של לפחות שנתיים בקמעונאות/קונסיירז' ברמה גבוהה
● עדיף ידע או רקע במדעי הבריאות
● מוטיבציה עצמית ויכולת עבודה בסביבת צוות - חובה
● היה נוח לעבוד בסביבה עמוסה מאוד
● היו מיומנים במחשב, ומיומנים ב-Google Calendar ו-Exel
● היו מוכנים לקחת יוזמה ולהיות אסרטיביים
● מטופלים מצפים ממך לדעת את התשובה לכל השאלות שלהם; לכן אמון במשלוח הוא חובה
● יכול לקחת כיוון וביקורת בונה היטב
● העלו רעיונות יצירתיים, והשתתפו בשיחות תמונה רחבה יותר בכל הנוגע לחזון לטווח ארוך
● היו אינטואיטיביים לצרכים של אנשים והפגינו אינטליגנציה רגשית כמו גם מחשבה מוקדמת
● לדעת להתכתב ביעילות בראש ובראשונה, וגם במהירות
● נכונות לעבוד בשעות מאוחרות
● לשמור על קשרי לקוחות מוצלחים
● היה אמין, אחראי ואמין
● יש גישה יזומה, חיובית ומכוונת תוצאות לעבודה
● יחס אדיב וידידותי
● בעלי תשוקה, אהבה, ידע וסקרנות לעור, ליופי ולעתיד האסתטיקה הפיזית
● גמישות לטיפול בסוגים שונים של בקשות
● מהיר, עם עין עילאית לפרטים וכישורי ארגון קפדניים
● בזמן למשמרת שנקבעה
● להיות ניתנים לשינויים בפרוטוקול, שקורים לעתים קרובות
● יש גישה של "יכול לעשות".
● חייבת היגיינה טובה ונקייה
להגשת מועמדות: נא לשלוח את קורות החיים שלך אל [email protected], שורת נושא יועצת קוסמטיקה.
אנא בקר באתר האינטרנט שלנו: www.goodskinclinics.com
אינסטגרם: @מרפאות מוצרים