ספורה היא הקמעונאית האחרונה ששילבה פלטפורמת קניות חברתית דמוית פינטרסט לחוויית הקנייה המקוונת שלה.
לוח יופי, שספורה הכריזה על תוכניות בינואר, השיקה מוקדם בבוקר יום חמישי. הוא מאפשר למשתמשים לגלוש בגלריה של שנוצר על ידי משתמשים תמונות - של מראה יופי, למשל - שניתן לתייג אותן עם המוצרים המשמשים ליצירת המראה הזה. לאחר מכן הצופים יכולים ללחוץ כדי לקנות את המוצרים האלה מספורה, ו... כולם מנצחים! הפוסטים שנוצרו על ידי משתמשים יכולים לכלול גם ביקורות והערות על אותם מוצרים ועל אופן השימוש בהם, וניתן לשמור אותם על ידי לחיצה על לב.
הפלטפורמה נגישה בכל הערוצים הדיגיטליים של ספורה כולל אתר שולחן העבודה שלה, אתר הסלולר ואפליקציות אייפון ואנדרואיד.
ברידג'ט דולן, סגנית נשיא מדיה אינטראקטיבית בספורה, מספרת לנו שהחברה הבחינה עד כמה הפופולריות של שיתוף מוצרי יופי ברשתות החברתיות הפכה וההתרגשות שבה איפור ומטפחי טיפוח העור חולקים את השיא האחרון שלהם פלטפורמות. כמה לקוחות אפילו תייגו את הפוסטים שלהם #Sephoraselfie, היא אומרת. אז באופן טבעי ספורה רצתה להביא את האינטראקציה הזו לנדל"ן מקוון משלה.
דולאן אומר שהמטרה העיקרית של הקמעונאי היא "לגרום ללקוחות שלנו ליצור ולפרסם מראה ואפילו יותר ש [למשתמשים] לקבל השראה ממנו, לצפות בו ולהשתמש בזה כאמצעי ללחוץ על אותו מוצר עמוד."
עד כה אנשים מרתקים, והכי חשוב עבור ספורה, מתייגים. החברה כבר בדקה את הפלטפורמה בגרסת בטא ומצאה כי 87 אחוזים מכל התמונות שהועלו כללו תגי מוצר ו -56 אחוזים מהתמונות מתויגים עם ארבעה מוצרים או יותר.
למרות שדולאן אומרת שקשה לחזות עד כמה הפלטפורמה תהפוך לפופולרית, היא חושבת שזה יתרון במיוחד שהיא תהיה נגישה באמצעות הנייד, וזה הגיוני בהתחשב בכך שספורה ראה גידול של 150 אחוז בתעבורה ניידת בשנה שעברה. "אנחנו חושבים שהנייד עשוי להיות הנטייה שגורמת לנו לצמוח אפילו מהר יותר ממה שאנחנו מצפים", היא אומרת. "לכל אישה יש טלפון איתה, וצילום והעלאה פשוט פשוט".
ניתן לקבל גישה ל- Beauty Board גם בקלות באמצעות כרטיסיית "השראה לי" בדף הבית של ספורה, וניתן לגשת אליה באמצעות פרטי חשבון ספורה הקיימים שלך. ומכיוון שהאתר שומר מידע כמו סוג עור וצבע עיניים, אתה יכול לחפש תמונות של אנשים עם תכונות דומות כדי לראות אילו מוצרים עובדים עבורם. למרות שדולאן אומרת שהחברה משתמשת בנתונים אלה רק כדי לעזור ל"נשים לתת השראה לנשים אחרות ", היא מוסיפה כי היא" יכולה לראות בשלב כלשהו שנעשה את זה קצת יותר פורמלי ".
כקונים, אנו רואים את הערך הרב ביותר ביכולת לראות כיצד מוצר מסוים באמת נראה על אנשים, דבר שאי אפשר לדעת מצילום מוצר סטנדרטי. והערך הזה הוא מה שהקמעונאית מתכננת להרחיב בעתיד.
"ספורה באמת מתמקדת בהבאת תוכן למסחר", אומר דולאן, "ואנחנו באמת חושבים ש [אנשים] רוצים נקודת הוכחה ויזואלית [של איך המוצר נראה]. "אם כן, בסתיו, ספורה תצלם את התמונות שהלקוחות יוצרים ותזין אותן בדפי המוצר שלה, בדומה ל- מה אנשים חופשיים כן עם פלטפורמת UGC משלה, כך שהקונים יוכלו להשיג את נקודת ההוכחה החזותית הזו מבלי אפילו לנווט ללוח היופי.
אכן, זו לא הפעם הראשונה שקמעונאי עושה את זה, וזהו השתלם בעיקר עבור אנשים חופשיים, שאמרו שלקונים יש סיכוי גבוה יותר ב -42 % לרכוש משהו שקשור אליו תמונה שנוצרה על ידי משתמשים. מכיוון שהרעיון נראה שימושי כמעט יותר למוצרי יופי, יכולנו לראות שהוא משתלם גם לספורה.