האם חנות המשלוח הצנועה יכולה לשכפל את חוויית הקניות האינטימית המפורסמת שלה באינטרנט? זאת התכנית.
קנזי בורלנד קונה חנות וינטג 'שלה באותו אופן שבו היא יכולה לקנות לחבר. כאשר היא מסורקת דרך שולחנות במכירות מוסך או פחים בכמויות גדולות בחנויות רצון טוב, היא לוקחת זמן לדמיין אנשים מסוימים בחייה כשהם לובשים כל פריט. מי עושה זאת תיק גב של קריולה להזכיר לה, ואיך הם היו מעצבים את זה עליון ג'ינס רקום תוכי? "לפעמים אפילו אקנה דברים ואהיה כמו 'יכולתי לראות הארי סטיילס לובשת את זה '', היא אומרת. בין אם היא מתייחסת ל כפתור דמוי משקאות חריפים דמוי בודה, לעולם לא נדע.
בורלנד הוא אחד מארבעת הבעלים של וינטג 'סנטר סנטר, קמעונאית וינטאג 'לבגדים ואביזרים לכל המינים, הגילאים והגדלים הממוקמים בלב ויצ'יטה, קאן. בורלנד ושותפיה העסקיים - גבריאל גריפי, מורגן גודווין ולזרוס מאסי - היו אספנים בודדים במשך שנים. אבל כשהתחילו לארח חלונות קופצים אישיים עם חלק מהשלל שהם השיגו ממכירות פומביות מקוונות וחנויות יד שנייה מחוץ לעיר, הם ראו פתאום שוק לסוג החוויה שהחנות שלהם יכולה הַצָעָה.
אז בפברואר הקרוב, Dead Center Vintage פתחה את שעריה. אך כעבור חודש ו -15 ימים, עם תחילת מגיפה שמתפשטת, הדלתות האלה נסגרו. באופן זמני, בטוח, אבל עדיין סגור.
כיום, Dead Center Vintage פתוח שוב לעסקים ולוקח בחשבון את כל אמצעי הבטיחות. אבל בורלנד מעריכה כי משבר הבריאות העולמי החזיר אותם חודשים אחורה, והיא יודעת שהדרך קדימה גם היא לא תהיה חלקה. זה לא יהיה עבור כמעט 12 מיליון עסקים קטנים ניו יורק טיימסדיווחים עלולים להיסגר לצמיתות בחצי השנה הקרובה. חנויות וינטג 'כמו של בורלנד עשויות להיות נתח קטן מהעוגה הזו - נכון לשנת 2018, יש כ -25,000 מכירות חוזרות, חנויות משלוחים וינטאג 'בארה"ב - אבל הן בכל זאת נתח, וחשובות באמת לקמעונאות שלנו מערכת אקולוגית.
"כשאתה מסתכל על בגדי וינטאג ', אתה ממש היסטוריית קניות", אומר בורלנד. "זה משהו שאני גם מאמין שאי אפשר לשכפל באינטרנט. אין כמו להרגיש בדים משוגעים משנות ה -70, או לראות שמלות יפות בסגנון שנות ה -30 עד ה -40 שאנחנו כבר לא רואים. "עם זאת כשקנזס הוציאה את הגל הראשון של הזמנות שהייה בבית במרץ, דד סנטר וינטג 'לא ממש נחשב לעסק חיוני יחד עם חנויות המכולת, בתי המרקחת בתי חולים. אז לשכפל באינטרנט שהם עשו.
אבל לדד סנטר וינטג 'הייתה רגל למעלה: שניים מהבעלים המשותפים של בורלנד היו, כפי שהיא אומרת, "ממש גדולים דופופ, "אפליקציית הקניות החברתיות peer-to-peer הפופולרית במיוחד בקרב הקהל הבציר. (וגם בקרב דור ה- Z גם: בערך 90% מהמשתמשים הפעילים שלה הם מתחת לגיל 26.) "יכולנו לעשות זאת, אך ברור שלא רצינו שכל המודל העסקי שלנו יועבר באופן מקוון לחלוטין", אומר בורלנד. "זו חוויה סוריאליסטית שאין לך קשר עם הלקוחות שלך במשך חודשיים". ובכל זאת, הם ניסו להביא מה שהם יכולים חוויה אנלוגית ללקוחות החדשים הדיגיטליים שלהם, כולל הצעת שירותי הורדה אישיים למזמינים ויצ'יטה.
למרות היותם מוכרים מקוונים בעצמם, ברולנד ובעליה המשותפים עדיין התקשו לגרום לקונים למעשה לערוך קניות דיגיטליות. המציאות היא, היא אומרת, פשוט יהיו כמה קונים - אפילו כמה מהנאמנים ביותר שלך - שלא יקנו וינטאג 'באינטרנט. והעולם לא ממש יפתח בחזרה במלואו בקרוב, זה מכשול שקמעונאים יצטרכו להתמודד יחד.
הקונים גולשים בחנות בגדי וינטג 'באוטווה, קנדה.
צילום: דייב צ'אן/AFP באמצעות Getty Images
יש גם את התפיסה השגויה שלקמעונאים קל להפעיל פלטפורמות מסחר אלקטרוני כמו לצרכנים-שכבר קונים עד 40% של הבגדים שלהם באינטרנט - כדי לקנות אותם. הפעלה של פעולת לבנים היא לא דבר מסוכן, אבל אחזקת חנות מקוונת גוזלת זמן רב עבור הקמעונאים עצמם. הם לא רק צריכים לנקות, לסווג ולמדוד כל בגד, אלא בהתאם לפלטפורמה שלהם (וזהו בהנחה שיש להם אפילו גישה לפלטפורמה בכלל), עליהם מוטלת גם המלאי כמעט קבוע הַנהָלָה. אז כאשר ניו יורק נכנסה לראשונה לנעילה באביב, אהובה על ברוקלין התעורר וינטאג ', המנהלת שלוש חנויות ברחבי וויליאמסבורג וגרינפוינט, הלכה לכיוון אחר לגמרי: אינסטגרם.
"סיפורי אינסטגרם מגניבים כי אתה יכול כל הזמן להעלות דברים חדשים", אומרת הבעלים ליז פאוור, שהקימה את Awoke Vintage כמי שהיא מכנה "דוכן שוק קטן" בפרטה, אוסטרליה 2006. "לוקח כמה שניות להעלות פריט חדש, וזה רק אומר שאנשים יכולים לראות 75 פריטים חדשים ביום, כל פעם היום. "זאת בניגוד לחנות מסחר אלקטרוני ראויה, אותה מפעילה Awoke, אך מעלה רק כ -10 בגדים חדשים באתר זְמַן.
כמו Dead Center Vintage, גם Awoke Vintage פתחה מחדש את החנויות הפיזיות שלה בעקבות שפע של פרוטוקולי בטיחות. ואף על פי שתנועה מסוימת ברגל עדיפה על אף אחת, פאוור מודה שחלה ירידה בקרב הקונים בחנות, בעיקר בזכות ענף התיירות המשותק של ניו יורק. "תיירים היו הלחם והחמאה שלנו", היא אומרת. "היינו צריכים את הדולרים האלה כדי לעזור לנו לשלם את כל החשבונות הרגילים שלנו". העסק ירד ב -70% לעומת 2019, היא אומרת, וסביר להניח שזה לא ירוויח השנה.
מאמרים קשורים
סיטונאי מסורתי לא עובד יותר. אז, מה בא הלאה?
עובדים המהווים את עמוד השדרה של שוק יד שנייה פגיעים במיוחד בתקופה של מגיפה
אז אתה רוצה לקנות מכירה חוזרת בשנת 2020?
אולם החנות של פאוור נמצאת בברוקלין מאז 2012, בתקופה ההיא בנתה קהילה מלוכדת בקרב חברים המתגוררים בשכונה וקבועים שחוצים את איסט ריבר ממנהטן. השנה, הם לא רק הופיעו - הם עלו. "אני חייבת לומר שאמריקאים, כמוהם לא אחרים, ייצאו וינהלו עסקים קטנים", היא מוסיפה. "זה באמת אחד הדברים המחממים את הלב בארה"ב הוא כמה הם מקבלים מאחורי חנויות של אמא ופופ".
כעסק חדש לגמרי, לדד סנטר וינטג 'לא היה המותרות של לא הון שנצבר ולא בסיס צרכנים ותיק. בורלנד אומרת שהצוות שלה הצליח להדליק את האורות, אבל זה לא היה קל. "האם אני רוצה להשאיר את הדלתות פתוחות בעוד חודשיים מהיום", היא אומרת, "או שאני רוצה ללכת למכולת ולקנות מצרכים לחודש?" הם לא היו צריכים להתמודד עם זה פשרה, אך המגיפה עדיין השאירה אותם מתכננים את התרחיש הגרוע ביותר, כלומר אם החנות צריכה להיסגר שוב ואין להם מספיק הון כדי לקיים עצמם.
לאורך כל הסערה של ששת החודשים האחרונים, וינטג 'עדיין התגלה כמגדלור של תקווה, או משהו שלפחות דומה לו, בתחום הקמעונאי הרחב יותר. כאשר יותר מאיתנו מבלים את ימינו (ושבועותינו (וחודשינו) בבית בבדידות יחסית, אנו מבלים גם זמן חסר תקדים במכשירים שלנו. זה לא רק מוביל ליותר קניות לשם קניות, למרות שזה בהחלט היה המקרה: האמריקאים הגדילו את מה שנקרא "הוצאה על דחפים", או קנה פריטים "אקראיים, מיותרים", ב- 18%. אנחנו גם עושים קניות בצורה יותר מודעת, ומותאמים יותר למערכות הערך שלנו. ואז יש את נושא הזמן, בכך שפשוט יש לנו יותר מזה. למרות שדפופ לא פרסמה את נתוניה, לוקה מעידה שדפופ ראתה דחיפה משמעותית של מוכרים חדשים המפרטים לראשונה את תכולת הארונות שניקו לאחרונה.
בתוך אחד משלושה מוקדי ברוקלין של Awoke Vintage.
צילום: באדיבות Awoke Vintage
"צריכת הסגר הגבירה את הציפיות לפעולה בת קיימא מבוססת מטרה", אומרת סמנכ"לית הצמיחה של דפופ, יאנינה לוקה. "זה מהדהד עוד יותר עם חלק מהדורות הצעירים. אנשים צופים שהם הולכים לצרוך פחות בהתחשב במה שהם כנראה אילוצים כלכליים. סביר יותר שתשקול את הבחירות שלך, וכנראה שיתאם את הרכישות שלך יותר לערכים שלך, יותר עכשיו ממה שהיית קודם ".
שוק היד שנייה מקוון כבר שגשג, אך COVID-19 האיץ אותו עוד יותר: התחום עומד כעת לגדול 27% בשנת 2020, עם תחזית הקמעונאות הרחבה יותר לכווץ 23%. וזה גם כשהקונים, במיוחד אלה בגילאי Z, הולכים ומושקעים יותר בתפקידם במשבר האקלים ההולך ומחמיר. אם כל אדם בארה"ב היה קונה רק משומש אחד במקום פריט חדש השנה, היינו חוסכים פליטת CO2 של 5.7 מיליארד פאונד, לפי נתוני מחקר פחמן בהזמנת חברת המחקר גרין סטורי. רכישת וינטג 'היא הדרך הנגישה ביותר לעשות זאת.
"אני יודע שאני והרבה אחרים מאמינים שקניות וינטג 'הן העתיד של קניות בת קיימא", אומר בורלנד. "זה תמיד היה, אבל זה נהיה פופולרי מכיוון שאנשים מבינים שאופנה מהירה אינה בת קיימא. זהו אחד הדברים הבזבזניים ביותר שאנו יכולים לעשות כבני אדם, ולכן רבים מאיתנו נכנסו למכירת וינטג '. גדלנו חסכנים וקיבלנו את בגדינו ממכירת מוסכים. מכיוון שהמציאות היא שקניות בר קיימא עשויות להיות יקרות מאוד. זו יכולה להיות זכות גדולה מאוד ".
וזו הסיבה שמוכרי וינטג 'כמו בורלנד ופאוור מתלהבים גם מהתמיכה הלא כלכלית של העסק שלהם. "עבור הרבה אנשים, הכסף הדוק כרגע", אומר פאוור. "אם יש לך את האמצעים, נשמח שתקנה איתנו ותתמוך בנו כך. אבל אתה לא צריך לתמוך בנו עם הדולרים שלך. אתה יכול לכתוב סקירה של Google או Yelp, למשל, וזה כל כך מועיל לעסקים קטנים ".
לוקה אופטימית, המומנטום שהנעה למכירה חוזרת היא כאן כדי להישאר: ב- Depop, היא אומרת, הפלטפורמה עוסקת בפריט, אבל זה יותר קשור לאנשים. זוהי חשיבה שבורלנד ומייסדיה המשותפים בהחלט חולקים, וכנראה שהרגשתם אם אי פעם צעד ברגל בחנות וינטג ', רק כדי למצוא את עצמך 20 דקות עמוק במרפק בטיפים גרפיים חצופים מה שנות השמונים.
"התקווה לחנות שלנו היא לא רק להיות נדבך קטן בקהילה שלנו, אלא גם לעזור לקונים להבין שאתה יכול לקנות בתקציב ולצמצם את טביעת הרגל שלך לכדור הארץ. וכשאנשים נכנסים לחנות שלנו, הם מקבלים את החוויה הזאת כמו: 'וואו, זה דברים מגניבים. אולי אני צריך להתחיל לחסוך יותר '. "
הישאר מעודכן לגבי הטרנדים, החדשות והאנשים המעצבים ביותר את תעשיית האופנה. הירשם לניוזלטר היומי שלנו.