מַחלָקָה: קמעונאות
שורת דיווח: דוחות למנהל שטח/ראש קמעונאות
מטרת התפקיד:
בְּ GANNI אנחנו אנשים מלאי תשוקה ואופטימיות שחיים ונושמים את כל מה שאנחנו מייצגים. יש לך גישה אחראית וידידותית לסביבה לעסק שלנו. אתה שומר על ראש פתוח, אתה אותנטי בכל מה שאתה עושה.
תוכלו להוביל/לתמוך בצוות שלכם לספק תמיד שירות חלק, יעיל ומוקדש לצרכי הלקוח. תנהל עסק המבוסס על מנטליות אומני -ערוצים/אומני -מסחר כאשר החמצת מכירה אינה אופציה. יש לך חשיבה ממוקדת תוצאה ותוביל את הרגליים באמצעות תכנית הסברה ללקוחות דיגיטליים כחלק בלתי נפרד מהעסק היומיומי. באמצעות שירותי הזמנה מקוונים ואירועים בחנות אתה והצוות שלך תבנה ותטפח את קהילת GANNI.
אתה תנהל, יניע ותוביל את צוות החנות שלך להשגת יעדי KPI ואתה תיצור תרבות בתוך הצוות שלך שהיא אותנטית, אופטימית ומונעת מהתוצאות וההזדמנות ללמוד.
אחריות מפתח.
עֵסֶק
● להבטיח חוויות לקוח יוצאות דופן וביסוס נאמנות בתוך הקהילה
● טיפוח תכנית הסברה ללקוח בכדי להוביל את הרגל לחנות
● לדחוף, להניע ולתמוך בצוות החנויות להגיע למטרות KPI ולשמור על סביבה מונעת KPI.
ניהול צוות
● להניע, לפקח ולתמוך באירועי קניות בחנויות באמצעות שירותי ההזמנות שלנו ולעקוב אחר טיפוח קשרי לקוחות.
● נתח את ביצועי החנות, הגדר את הפעולות הנדרשות על מנת להשיג עסקים.
● פעלו על הזדמנויות ושאפו להבטיח את כל המכירות
● שמור על הנחיות VM
● ניהול מלאי בכל ההיבטים
● להוביל ולתכנן את העבודה והתפעול היומיומית בחנות
● תמכו והניעו את הצוות שלכם להשיג בסיס נאמנות לקוחות בריא באמצעות פעילויות בחנות לטיפוח קשרי לקוחות.
● מאמן ומניע את הצוות שלך להשיג את המטרות האישיות והחנות שלו.
● להנחות את כל הסדנאות הדרושות לשיפור הביצועים.
● אחראי על HR בחנות, שמירה על סביבת הצוות פתוחה, ידידותית ושקופה.
● גיוס כשרונות GANNI אמיתיים כמו גם לקיחת בעלות על תהליך העלייה למטוס ועל שלב האינדוקציה.
● סיוע בסיום חברי צוות, שאינם מצליחים בתוך החנות.
● צור ונהל לוח זמנים יומי, שבועי וחודשי
● לארגן ולהקל על פגישות צוות אינפורמטיביות ומובנות מדי חודש
תקשורת & התפתחות
● שמור על עצמך וחברי הצוות מעודכן בכל המידע הרלוונטי והמגמות העסקיות.
● לפתח קווי תקשורת ברורים, עקביים ומאורגנים
● חובות מנהלתיות כגון דיווח ותקשורת עם צוות החנות ועם בעלי עניין אחרים של GANNI.
● להנחות ולבצע PDP (תוכנית פיתוח אישית) עם הצוות שלך פעמיים בשנה
● השתתפות בכל פגישות ניהול הקמעונאות
● להניע את הפיתוח שלך ולשאוף לשפר את כישורי המנהיגות שלך.
איכות מקצועית
● רקע ניהול מוצק ומוכח עם לפחות 3 שנים של ניהול חנויות וניסיון בצוות
● מאגר לקוחות חזק וניסיון בעבודה עם מכירת לקוחות דיגיטליים
● הבנה בכל הערוצים והמסחר
● מכירות מונעות, תוצאות מונעות ויעודיות למטרה
● ניסיון בעבודה עם תוכנית מודיעין עסקי והבנה מצוינת של מדדי ביצועים מרכזיים
● יכולות תקשורת מצוינות
● ניסיון בהובלה, מוטיבציה ומתן הכשרת מכירות מצוינת לאנשי הצוות
● יכולת עבודה בסביבה מהירה
אישי כישורים
● כשרון טבעי לאינטראקציה ותקשורת עם אנשים
● מאורגן ומובנה מאוד
● מתן שירות בכל ההיבטים
● נלהב מה- GANNI
● יחס חיובי ופתוח בראש עקבי כלפי החיים והאנשים בהם.
נחמד לקבל איכות
● שליטה באנגלית
● ניסיון עם Excel, Google Drive
● ניסיון עם RFID
להגשת מועמדות: אנא שלח את קורות החיים שלך אל [email protected], שורת נושא מנהל חנות.