עבור כל השילוט, פיצוצים בדוא"ל וקמעונאי רעש פרסומי שמוציאים לפני יום שישי השחור, המכירות בסוף השבוע ירדו יותר מאשר בשנה שעברה. על פי מספרים ראשוניים של איגוד הקמעונאות הלאומי שפורסם ביום ראשון, סך ההוצאות הסתכם בכ -50.9 מיליארד דולר, ירידה של 11.3 אחוזים לעומת 57.4 מיליארד דולר בשנת 2013. האדם הממוצע הוציא כ -26 דולר פחות.
לפני שאתה נהיה אופטימי מדי לגבי תשישות הצריכה האמריקאית - או תבוסתני מדי לגבי האופן בו תצא עונת הקמעונאות באופן כללי - ראוי לציין כי ירידת ההוצאה בסוף השבוע הספציפי הזה עשויה להיות קשורה למה שאנו הולכים לקרוא לו יום שישי השחור לְהִשְׂתָרֵעַ.
זוכר שכאשר הקמעונאים החלו לפתוח את יום שישי השחור בערב חג ההודיה, רק כדי לדחוף את זמני הפתיחה מוקדם יותר? בתור המרשל כהן של קבוצת NPD מציין, מכירות "יום שישי השחור" החלו הרבה לפני יום חמישי השנה (תשכחו מיום שישי), כלומר באמת תצטרכו להסתכל על כל השבוע כדי להעריך במדויק את ההצלחה של הקמעונאים.
על פי נתוני מדד Adobe Digital, הצעות המכירות המקוונות הגיעו לנקודה הנמוכה ביותר ביום חג ההודיה, מה שהוביל את הקונים במסחר אלקטרוני להוציא יותר ביום חמישי מאשר ביום שישי.
הערה של חוקרים ממורגן סטנלי שפורסמה ביום שני בבוקר מזהירה גם היא מפני התייחסות לירידה במכירות של 11 אחוזים באופן מילולי מדי. עם זמני הובלה גדולים יותר במכירות, גידול במכירות מסחר אלקטרוני וזמני פתיחה מוקדמים יותר, מסגרת הזמן המשתנה במה שמהווה את יום שישי השחור מקשה על ההשוואה משנה לשנה. צוות מורגן סטנלי אכן צופה כי קמעונאים ירוויחו יותר בעונת החגים מהקודם.
נראה כי הקונים מתרגשים יותר ממכירת הקניות בעצמם במהלך תקופת החגים. מספרי ה- NRF מראים כי שיעור מבקרי הבלאק פריידי קונים לפחות באופן חלקי לעצמם או למענם פריטים שאינם מתנה עולים מעט, ועמדו על 77.2 אחוזים, מה שמרמז שהם יחזרו למתנות מאוחר יותר עונה.
באשר להתנהגות מקוונת, נתוני ה- Benchmark IBM Digital Analytics Benchmark מראים שהתנועה ממכשירים ניידים עלתה על התנועה שמגיעה ממחשבים אישיים בפעם הראשונה. מכירות יום ההודיה המקוון עלו ב- 14.3 אחוזים ביחס לשנה שעברה, כאשר מכירות הסלולר והטאבלט היוו 52.1 אחוזים מהתנועה הזו. ובעוד טלפונים היוו יותר מפי שניים מתעבורת הטאבלטים, הצרכנים הוכיחו שהם יותר רוכשים מאייפד מאשר אייפון - סמארטפונים משמשים טוב יותר לגלישה.
קמעונאים עובדים על אסטרטגיות הניידים והערוצים שלהם כבר זמן מה, אך למי שלא עשה זאת: עשה זאת.