כאשר יותר קמעונאים נוקטים בגישה לכל הערוצים לקניות, הקו מטשטש בין מקוון למצב לא מקוון. כיסינו את העלייה של ניתוח בחנות לפני כן, אז בואו נסתכל מקרוב על טכנולוגיה שאתם הולכים לשמוע עליה הרבה יותר בשנה הקרובה: טכנולוגיית ביקון.
אם אתה רק טובל את בהונותיך בעולם הרחב של הטכנולוגיה בחנויות, הנה ההתחלה שלך על טכנולוגיית המשואות.
התקנים כמו iBeacon ו- PayPal Beacon של אפל פועלים באמצעות Bluetooth Low Energy, אומר האסטי גרנברי, המהנדס הראשי של PayPal Beacon. באמצעות BLE, הם יכולים לתקשר עם טלפונים והתקנים אחרים באמצעות רמה נמוכה של אנרגיה, מכיוון שלא יהיה כדאי לנגן את הסוללה מהטלפון בכל פעם שאתה נכנס לחנות.
אם בחנות מותקנת חומרה iBeacon או PayPal Beacon, החנות יכולה לתקשר עם הטלפון שלך, כל עוד תבחר.
ההשלכות של זה די עצומות. מחוץ ל"מה שלומך? " בחנויות אין הרבה מידע על הלקוחות שעוברים בדלתותיהם. אם יתמזל מזלם, הקופה עשויה להוריד כתובת דוא"ל בעת הקופה. טכנולוגיית המשואות מגשרת על הפער בין קניות מקוונות - לבין כל המידע המועדף עליך אתרי מסחר אלקטרוני התאספו עליכם לאורך השנים-ועל עולם החנויות האלמוני יחסית קניות.
איך זה עשוי להתפתח
ביקון מציעה תשלומים ללא דיבורית, וזה חלק גדול מאיך PayPal החלה בתחילה לשווק את PayPal Beacon. כאשר המכשיר משולב עם נתוני נקודת המכירה של החנות, אתה יכול להיכנס לחנות ולשלם מהטלפון שלך. (אתה כבר יכול לעשות זאת בחנות אפל על ידי ביצוע צ'ק עם אפליקציית חנות אפל.) די נוח, אם כי פוטנציאל רע למצב חשבון הבנק שלך בהתחשב עד כמה הוא גורם לחיכוך לקנות אותו תיק חדש.
גלישה ללא מטרה בחנות יכולה להיות מאוד כיפית -אין כמו הריגוש למצוא פנינה שנכנסת למדף בגדים אחר - אבל למי שנוקט גישה מאורגנת יותר לקניות, הטכנולוגיה יכולה גם לעזור לך להבין מה יש מהשנייה שאתה נכנס לדלת.
כפי שדיווחנו בינואר, חברת ההפעלה למסחר אלקטרוני מרובי מותגים, Lyst החלה לעבוד עם PayPal כך שכאשר משתמש Lyst נכנס לחנות שהיא PayPal כשמשתמשים במשואה, היא תתריע על כך שמותגים שהיא עוקבת אחריהם זמינים בחנות ומקבלים מלאי בזמן אמת מֵידָע.
בהתאם להעדפות שחנות הציבה, המכשירים יכולים להיות די ספציפיים לגבי המקום שבו אתה נמצא נמצאים בתוכנית הקומה, כך שהם מסוגלים להבדיל בין מעבר האיפור לבין טיפוח השיער לְהַצִיג. עם מידע מסוג זה, קמעונאי יכול לשלוח הנחות ספציפיות לאזור החנות בה אתה נמצא בכל רגע נתון על מנת להגדיל את מספר ההמרות.
זה גם אומר שהשיחה לא מסתיימת ברגע שאתה עוזב חנות. כאשר אתה מבצע רכישה במצב לא מקוון, אתר המסחר האלקטרוני יוכל להציע המלצות טובות יותר על מה שאתה עשוי לאהוב. באופן דומה, הסוחר יוכל לעקוב אחריך, בדיוק כמו שאתרים עושים כעת לאחר שביצעת רכישה.
קלישאה כפי שהיא, האפשרויות הן אינסופיות במידה רבה, ובעוד שהיא מזינה לקמעונאים הרבה נתונים אודותיך, הרבה מהם ניזונים באופן חיובי ללקוח. כמובן שתמיד יהיו כמה קונים שמביאים בחשבון שמעקב אחר מיקומם, כך שהכל הצטרף-בינתיים.