פריימר על העולם הרחב להפליא והולך וגדל של יד שנייה.
אם אתה מרגיש שאתה נתקל במילים "מכירה חוזרת", "מסחר חוזר" ו"משלוח " - כל מילים נרדפות ל שוק בגדים ואביזרים משניים - יותר בששת השבועות הראשונים של 2020 מאשר יש לך בשנים האחרונות, אתה לא לבד.
ישנם מִגרָשׁ מסיבות לכך. אבל אולי הגדול ביותר הוא שהתנהגות הצרכנים משתנה במהירות, וכמעט כולם מאחורי הקלעים-מחנויות כלבו גדולות ועד פטגוניה-משקיעים בעמק הסיליקון המושקעים -שמים לב. אכפת לנו מטביעת הרגל הפחמנית שלנו ועדיין רוצים את חווית הקניות המרגשת. אנחנו גם מתחילים לדאוג פחות לבעלות לטווח ארוך: על פי א דו"ח מכירה חוזרת לשנת 2019 מחנות יד שנייה מקוונת Thredup, מספר הפריטים הממוצע בארון הצרכנים ירד מאז 2017.
כמובן שמכירה חוזרת קיימת זמן רב; רק שזה מרגיש עכשיו יותר נפוץ מאי פעם. עם החלטות לשנה החדשה שגרמו לצרכנים לקנות יותר יד שנייה, כמו גם לבצע פחות רכישות חדשות באופן כללי, רבים נוספים מאיתנו - כולל קונים וקמעונאים עצמם - נמשכים לשוק היד שנייה.
כדי לעזור להבין את המרחב הגדל במהירות, ריכזנו את תחילת הצרכנות הראשונה בנושא מצב עולם המכירות של היום. מכירה חוזרת היא כה רבת פנים עד שדבקנו בתצוגה מקוונת, מפרידים מדריך זה למספר קטעים המשלים נתונים רבים וראיונות מומחים. עלינו לציין גם כי בעת מכירה חוזרת ו-
שירותי השכרה נדונים לעתים קרובות באותה נשימה, דבקנו במכירה חוזרת מטעמי הבהירות.אנו מקווים שזה יעזור לך לנווט במרחב היד שנייה להפליא, בין אם אתה חדש לגמרי במכירה חוזרת, כבר דופופ מפורסם או, כמו כל כך הרבה מאיתנו, איפשהו בין לבין.
היכן שמתרחש הקסם האופנתי, הינה הקמפוס שלו בקרלסבאד, קליפורניה.
צילום: לייטון טדריק/באדיבות אופנהפיל
כמה גדול מכירה חוזרת, באמת?
Thredup מדווח כי המכירה המחודשת גדלה ב- 21-עשרים ואחד! - פעמים מהירות משוק ההלבשה הקמעונאי הכולל בשלוש השנים האחרונות; שוק ההלבשה המשומש הכולל צפוי להגיע ל -51 מיליארד דולר עד שנת 2023. זהו מעט תרחיש של תרנגולת וביצה: האם מכירה חוזרת צומחת כדי לתת מענה לביקוש הצרכנים הגדל, או שהצרכנים עושים קניות יותר יד שנייה מכיוון שיש אפשרויות זמינות יותר לעשות זאת?
כך או כך, הביקוש לאפשרויות מכירה מחדש עולה. אותו מחקר של Thredup מצא כי 64% מהנשים קנו או מוכנות כעת לקנות מוצרים שנמכרו מחדש. בסקר GlobalData הנגזר ממדגם של 2,000 נשים (נציג גיל והכנסה, כמו גם מיקום גיאוגרפי), כ -56 מיליון נשים קנו יד שנייה בשנת 2018, לעומת 44 מיליון בשנה בלבד לפני.
זה גם לוקח נתח שוק מאופציה קמעונאית פופולרית נוספת: אופנה מהירה. הערכה לפי מידות GlobalData Market מצאה כי יד שנייה צפויה לגדול עד פי 1.5 מגודל אופנה מהירה עד שנת 2028. בשנת 2018 הוערך שוק המכירה מחדש ל -24 מיליארד דולר עם אופנה מהירה ל -35 מיליארד דולר, אך הפער צפוי להמשיך ולהצטמצם.
ובכל זאת, למרות כל המתיחה, הסטיגמה והסקפטיות עדיין מקיפות יד שנייה.
"זה עדיין לא שפה כללית", אומר אוליביה קים, קמעונאות דויינית וסמנכ"ל פרויקטים יצירתיים ב Nordstrom, שהשיקה חנות משלה למכירה חוזרת, להתראות מחר, בספינת הדגל של העיר ניו יורק ובאינטרנט. (עוד על כך בהמשך.) "הרבה אנשים עדיין חושבים על זה כעל מלוכלך, ישן, וינטאג ', משומש. אחד השיעורים הגדולים ביותר עבורנו היה כיצד להמשיך ולבטא את המילה הזו בצורה בטוחה, באופן שאנשים מתרגשים וממריצים ממנו ".
אז כן: מכירה חוזרת משגשגת. אבל השוק יכול להשתמש ב TLC כלשהו כך ששני הצדדים של השערת ביצת התרנגולת הזו מתקיימים: שהמספר ההולך וגדל של קמעונאים יד שנייה מסוגלים לפייס ולרכוש צרכנים ביעילות רבה יותר, וכי הצרכנים יכולים להיכנס לחלל עם יותר אֵמוּן.
היכן ניתן לרכוש מכירה חוזרת בשנת 2020?
יש כל כך הרבה פלטפורמות שדרכן תוכל להשתתף במכירה חוזרת כרגע, וזה יכול להיות משתק עבור אלה שנכנסים לשוק בפעם הראשונה. אבל זה גם אומר שיש הרבה אפשרויות מצוינות.
כמה שאלות שצרכנים צריכים לשאול את עצמם לפני שהם קופצים פנימה: האם אתה מוכר את הבגדים והאביזרים שהיו בשימוש בעבר, או שאתה קונה מישהו אחר? מה בדיוק אתה מוכר או קונה? האם אתה אוהב לקנות באינטרנט, באופן אישי או תערובת של שניהם? כמה אתה מחפש להוציא?
כדי להבין מה הכי הגיוני לצרכים שלך, המשך לקרוא.
מבט אל חנות המכירה המחודשת של See You Tomorrow של Nordstrom, הממוקמת בספינת הדגל שלה בניו יורק.
צילום: באדיבות נורדסטרום
האינטרנט העולמי, ברור!
כמו רבים, גם פאשניסטה עקבה אחר עלייתם של חברות הזנק מקוונות מחדש מאז 2016 לפחות. באפריל של אותה שנה הכריזו שתי חברות נפרדות דיגיטאליות נפרדות על השקעות הון סיכון עצומות: ה- RealReal גייסה 40 מיליון דולר בסבב סדרה E, בעוד פושמרק גייסה 87.5 מיליון דולר בסדרה D. במערכת אקולוגית קמעונאית, משקיעים הימרו בגדול שיותר ויותר אנשים ירצו להשתתף בהפצת בגדים ואביזרים יד שנייה כפי שהיא קיימת ברשת.
עולם ההפעלה הפך למלא עוד יותר במכירה חוזרת מאז אותה כמות של 65 מיליון דולר, עם שחקנים חדשים וישנים, יוקרתיים ונגישים. זה כולל גם (אך לא רק) אופנה, Vestiaire Collective, טריידסי, דופופ ו Rebag בולעת עוד יותר מימון ואיתה, יותר מנתח השוק של הביגוד והאביזרים.
ישנן הבדלים בין כל פלטפורמה, שהניואנסים המדויקים שלה לא תמיד ניכרים מיד לא -יזמים. עבור משלוח יוקרה, חפש דמויות אופנה כמו The RealReal. (ראוי לציין כי האחרון התמודד עם כמה מחלוקות בעקבות דיווחים על שיטות אימות מפוקפקות.) גם Rebag מתרכז סביב תוויות יוקרה, אך מתמחה בתיקי יד. אופנתפיל מתמקדת גם באביזרים, אך כוללת בין היתר תכשיטים, שעונים, חגורות, כפפות ומשקפי שמש.
Vestiaire Collective, Poshmark, Depop ו- Tradesy פועלים יותר כשוקי עמית לעמית לרכישה ומכירה - חשבו קרייגסליסט יוקרתי לבגדים ואביזרים - מאשר משלוח אחר קמעונאים. Poshmark ו- Depop מחשיבים את עצמם כיישומי קניות חברתיים ומקיפים מגוון רחב יותר של מותגים ונקודות מחיר ונוטים לקבל קהל שמתעוות קצת יותר צעיר, בעוד ש- Vestiaire Collective ו- Tradesy מתרכזים יותר סביב יוקרה ומעצבים עכשוויים. אופנה.
מאמרים קשורים
הנה איך להתפרנס מאתרי מכירה חוזרת
האם הטכנולוגיה יכולה להרחיק תיקים מזויפים מהשוק?
מבט מעמיק יותר על ההבדל בין מכירת גברים ונשים
... אבל גם קמעונאים האהובים עליך על לבנים.
עלייתה של Resale לא הולכת לאיבוד על קמעונאים מבוססים, מחנויות כלבו ותיקות ועד יקירות ישירות לצרכן. סקר בכיר לקמעונאים בכירים מצא זאת כמעט תשעה מתוך עשרה מנהלים קמעונאיים רוצים להיכנס לשוק היד שנייה עד 2020, וש -96% מבכירי הקמעונאות הבכירים רוצים לקדם את מאמצי האופנה המעגלתית של החברה שלהם באותו פרק זמן.
אנחנו רואים את זה משחק בכל הנוף הקמעונאי. בשנים האחרונות, שורה של מותגים ישירים לצרכן רועשים כמו רֵפוֹרמָצִיָה ו אוורליין, כמו גם תוויות עכשוויות ויוקרתיות כמו איילין פישר ו סטלה מקרטני, שיתפו פעולה עם יוזמות מכירה חוזרת או אפילו התחילו תוכניות משלהן בתוך הבית. ב- Reformation, לקוחות יכולים למכור מחדש מוצרים עם Thredup כדי לקבל אשראי מותג; קונים של סטלה מקרטני הנשלחים עם The RealReal מקבלים זיכוי מיידי של 100 דולר לחנות בחנויות סטלה.
בתי כלבו הולכים בעקבותיהם. באפריל האחרון רכש ניימן מרכוס נתח מיעוט ב- Fashionphile, והתבסס באופן רשמי בשוק המשווקים ברצינות - ו מתן רגליים חדשות לאופנהפיל.
אופנהפיל עובדת כך: היא רוכשת פריטים שהיא מכנה "אולטרה-לוקסוס" (כלומר פריטים אותנטיים וכמעט חדשים של סתם 50 מהמותגים הבלעדיים בעולם) מראש מהמוכר, שם הפריטים מקבלים אימות נוסף ו במחיר. עם שותפותו, מיקומים נבחרים של ניימן מרקוס מפעילים כעת את "אולפני המכירה" של אופנה, או חנויות שבהן הצרכנים יכולים למכור את פריטיהם ולקבל תשלום במקום.
"יש הרבה דברים איכותיים שאנשים אפילו לא יודעים איך להיפטר מהם או איך למכור אותם", אומר הנשיאה והמייסדת שרה דייויס, שהקימה את אופנהפיל בשנת 1999 כדרך להרוויח כסף נוסף בזמן שהותם בית ספר למשפטים. "כל השותפות היא פשוט מהפכנית מטורפת - שאתה ממש יכול להיכנס לניימן מרקוס עם תיק קנית בשנה שעברה וקנה את הסגנון הנוכחי של השנה בכסף שקיבלת מהתיק ההוא, באותו קניות טיול."
ואז יש Nordstrom, שהציגה בחודש שעבר את יוזמת המסחר החוזר שלה, להתראות מחר. החנות, שאוצרת קים, מתרוממת בצורה חלקה כמו כל חווית Nordstrom אחרת בכך שהיא מציגה את הלייקים יצירות מנטה, אם כי נלבשו בעבר, של מותגים כמו גאני, ז'קמוס, אולפני אקנה ובורברי, באולם הנחה.
קים מסביר שרוב המוצר בחלל מגיע מבקרת האיכות הלאומית של Nordstrom עצמה. Nordstrom פנתה לשני שותפים לפעולות backend המסובכות, כולל ניקוי ותיקון המוצר, עיבוד מלאי והגשמה ותמחור ואימות. הראשון, יארדל, הוא סטארט -אפ טכנולוגי ולוגיסטי "תוויות לבנות" מסחר מחדש למותגים כמו איילין פישר, פטגוניה ו- REI. השני הוא עקשן, פלטפורמת אימות מבוססת טכנולוגיה לתיקי יוקרה.
בפרבר בביירות נפתחה מחדש מטמנה על חוף הים בשנת 2015 כדי לפתור משבר אשפה ארצי.
צילום: ג'וזף עיד/AFP באמצעות Getty Images
מה גורם למכירה חוזרת לעסק כזה גדול בזמן האחרון?
טוב, כדי להתחיל, משבר האקלים המתמשך.
על פי נתונים של קרן אלן מקארתור, אנו קונים בגדים כפולים מכפי שקנינו מאז שנת 2000, אך לובשים אותו רק כחצי זמן. משאית טקסטיל אחת המוטמנת או נשרפת כל שנייה - זה לא רק בורברי. עד שנת 2050 תעשיית הטקסטיל תהווה כרבע מתקציב הפחמן העולמי. הדבר מהווה סכנה חמורה לכוכב הלכת שלנו.
מכירה חוזרת היא לא כדור הקסם שיכול לרפא את מגיפת הפסולת של האופנה. אם היינו באמת באמת קיימים, לא היינו קונים כלום. אבל מכירה חוזרת אכן מחזקת כלכלה מעגלית יותר, במיוחד אם היא מתרחשת על בסיס מערכתי. לפרנסואה סואט למדי, מנהיג יוזמת Make Fashion Circular של קרן אלן מקארתור, "העלאת מספר הפעמים הממוצע בלבוש הוא הדרך הישירה ביותר לתכנן פסולת וזיהום ולכידה ערך."
מחקר סביבתי של סיפור ירוק עשה את החשבון: אם כל אדם בארה"ב קנה רק משומש אחד, במקום פריט חדש השנה, אנחנו יחסוך פליטת CO2 של 5.7 מיליארד פאונד, 25 מיליארד ליטרים של מים ו -449 מיליון פאונד בזבוז. כאשר הצרכנים- במיוחד אלה בני האלף ודור ה- Z- משלמים קרוב יותר תשומת לב רבה יותר לדפוסי הפסולת שלהם, הם לוקחים בעלות מסוג חדש על שלהם התנהגות.
"קיימות נתנה להרבה אנשים אישור להשתתף בשוק המשני שאחרת, מסיבה כלשהי, לא עשו זאת קודם", אומר דייוויס של פאשנפיל. "מכירה חוזרת נותנת למילניאלים שמעדיפים לקנות אישור מקומי לומר 'כן, אני לַעֲשׂוֹת רוצה התיק הזה של שאנל כי הוא בבעלות מראש, ודרך אגב, אני יכול לשתף אותו עם שישה אנשים אחרים כשאני מסיים״. ואז אתה מקבל כמה אנשים מבוגרים שאומרים: 'אה, אני לעולם לא הייתי הולך לחנות משלוחים, אבל גם לי אכפת מהסביבה״. זה נותן לכולם רשות להגיד, זה הדבר הנכון לַעֲשׂוֹת."
זה הופך לנקודת עניין כזו שעסקים חדשים צצים כדי לחבר בין קמעונאים לשוק היד שנייה. היזמית הדיגיטלית סטפני קרספין השיקה ריפלאפט במרץ 2019 כדי לאפשר למותגי יוקרה להשתתף במכירת עצמם מחדש ולהציע תמריצים ללקוחותיהם כמו אשראי בחנות לפריטים שנמכרו מחדש. Reflaunt מגובה גם על ידי קרינג, עם תמיכה נוספת של הון-F אופנה כבדים מנכ"ל בלנסיאגה, סדריק צ'רביט ועורכת אופנה וסטייליסטית ג'ובאנה בטאגליה.
מה הלאה למכירה חוזרת עד 2020 ואילך?
לדברי קים, השלב הבא של מכירה חוזרת יהיה בנורמליזציה עד כדי כך שכל מותג וקמעונאי יעלה על הסיפון, במקום להתייחס לזה כחידוש של כמה נבחרים.
"אני מקווה שבחמש השנים הקרובות יהיו יותר ויותר מותגים שנכנסים למכירה חוזרת", אומרת קים. "תפסיק להכחיש את העובדה שקורה מכירה חוזרת. הרעיון הזה שמודלים עסקיים מרובים של קמעונאות יכולים להתקיים זה בזה מרגש אותי מאוד. אתה מושך לקוח צעיר יותר. אתה נותן לבגדים חיים שניים ושלישיים. אתה גם מאמת את הערך של מוצר חדש ללקוח במחיר מלא-כי במחיר מלא, הלקוח הזה הוא כמו 'האם כדאי לי לקנות את התיק הזה? ובכן, אני יודע שבעוד חמש שנים הוא עדיין שומר על ערכו. אז כן, אני מרגיש שאני עושה השקעה בטוחה״.
כיצד יכול להיות שהרעיון שחדש ומשומש לא קניבלי זה את זה יתרשם עמוק יותר ממנהיגי עסקים? כמה קמעונאים בקופסאות גדולות עובדים על זה.
"אנו מאמינים שהבעלות המשמשת משמשת כשער להגדלת רכישות יוקרה", כתבה ליז אליסון, קצינת השינוי הראשית של ניימן מרקוס, בפוניסטה במייל. "ניימן מרקוס לא רק מציע למוכרים מזומן עבור פריטי היוקרה שלהם, אלא הרחבנו את התשלום אפשרויות לכלול מחיר רכישה מוגדל למי שבוחר לקבל תשלום במתנה של ניימן מרקוס כרטיסים. זה מעודד לקוחות להשתמש בכסף שמרוויחים ממכירת פריטי היוקרה הקיימים שלהם כדי להשקיע בחנויות חדשות ".
עבור מותגים המעוניינים להיכנס לחלל המכירה מחדש, זה באמת המקום בו יכול להיכנס שירות כמו Reflaunt. עם זאת, התנהגות הצרכנים מניבה השפעה רבה יותר מכפי שאנו מבינים. הקונים משתתפים כעת מיד שנייה ממספר סיבות - בין אם זה מחיר נמוך יותר או טביעת רגל פחמנית נמוכה יותר - והם עושים זאת במספרים גדולים מתמיד. ולבסוף, יש שוק חזק לתמוך בהם.
לעולם אל תחמיץ את החדשות האחרונות בתעשיית האופנה. הירשם לניוזלטר היומי של Fashionista.