מייסד גולדה טריניטי מוזון וופורד. צילום: באדיבות גולדה
יש הרבה דברים שמייצרים את ברוקלין בריאות והפעלת יופי גולדה ייחודי. קודם כל, בניגוד למותגי האינדי הרבים בחלל שמביאים הון השקעות עצום לצמוח בקצב מטורף, הוא נשאר במימון עצמי לחלוטין בשנתיים. גולדה הושקה בינואר 2017 עם מוצר יחיד - אבקת כורכום וקוקוס מיועד לערבב עם מים ולבלוע כמעין לאטה לבריאות - ומאז פיתח רק ארבעה מקורות SKU נוספים עבור מערך מאוחד של שלושה אין לאכול ושניים אקטואליים מסכות פנים. למרות שפעל כעסק ישיר לצרכן, גולדה בנתה את האפשרויות באופן אורגני, מבלי להשקיע משאבים רבים בשיווק או ברשתות חברתיות. אבל בקלות ההיבט המרענן ביותר של החברה הוא מייסדה.
טריניטי מוזון וופורד השיקה את עסקיה בגיל 23 במטרה ברורה: להנגיש את הבריאות. "רצינו להסיר הרבה מהמושגים סביב בריאות שנוטים לכלול אשמה", היא אומרת לפשניסטה. מעבר לכך, היא רצתה להפוך את זה לכייף, כוללני ופשוט - מתארים שלא מיוחסים בדרך כלל ל תעשייה הומוגנית שבילה עשרות שנים בעיקר לנשים רזות, עשירות ולבנות.
אמנם כל מה שיצר מופזון וופורד - האתוס, האסתטיקה, המסרים והניסוחים של גולדה הוא הנעשית מתוך כוונה ותשומת לב, היא גם הרבה פחות יקרה מזה מאשר יופי ורווחה רבים מייסדים. לעתים קרובות מותגים מקובעים על בניית הילה של בלעדיות על ידי הגבלת הקמעונאים איתם הם עובדים, אך גולדה רואה בכך תוצאה שלילית של ייעודה. לכן, כדברי המייסד, "בכל מקום בו [הצרכן שלנו] נמצא, אנו נפגוש אותה שם". זֶה הוביל לטביעת רגל קמעונאית מרשימה על פני יותר מ -100 סוחרים בקנה מידה משתנה, כולל
גופ, אורבן אאוטפיטרס, צ'ילהאוס, Madewell ונכון לחודש זה, ספורה.ישבתי עם מובזון וופורד כדי לדון במה נתן לה השראה ליצור את גולדה, כיצד היא מקווה לחולל שינוי שוק הבריאות והיופי וכיצד עמדה על שלה לצמוח את החברה שלה מבלי להסתמך על חוץ הַשׁקָעָה. המשך לקרוא להדגשות.
מאמרים קשורים
סוף סוף מתגברת בעיית הגיוון והנגישות של בריאות
תופעת הלוואי המסוכנת של בריאות דיגיטלית
חברת נואו מביאה ויטמינים לשוק היוקרה
ספר לי על הרקע שלך ומה נתן לך השראה ליצור את גולדה.
זה נובע מהאינטרס שלי להסתכל על מרחב הבריאות ולרצות להפוך אותו לקצת יותר טרי ונגיש ומכיל וכל הדברים הטובים. גדלתי בצפון מדינת ניו יורק וגדלתי על ידי הורה יחיד שחלה במחלה אוטואימונית - לאמא שלי יש דלקת מפרקים שגרונית. בסופו של דבר היא החלה לנקוט בגישה הוליסטית יותר לטיפול והבחינה בשיפור עצום.
הייתי טרום רפואית ב- NYU, אך בריאות הוליסטית הפכה לתשוקה עצומה שלי; כל הזמן אמרתי 'יש לך הצטננות? אולי כדאי שתקנה עוד שום. ' תמיד רציתי לשלב בריאות הוליסטית, בריאות ויופי. זה היה לפני [הענף] היה המקום בו הוא נמצא כעת.
תמיד הייתי מעוניין למצוא תרופות טבעיות שיעזרו לעור או לבריאותי, במיוחד מהניסיון שלי לאמי. לאחר סיום הלימודים, לא הייתי בטוח מה אני רוצה לעשות ופשוט נכנסתי לקריירה בתחום השיווק. עבדתי בסטארט -אפ טכנולוגי - שיווק לגמרי לא סקסי. אבל שם נולד הרעיון לגולדה.
איך התחיל להתגבש המותג?
החלטתי להשיק אותו עם החבר הוותיק שלי, [איסי קובורי], שהוא כיום מנהל הקריאייטיב שלנו. הוריו מחזיקים בחברת נרות בצפון המדינה, כך שהצלחנו לקבל את החלון הזה ליזמות. יש את כל העולם הזה של שילוב והבנת מה המסים שלך הולכים להיות, זה היה כל כך מכריע, ולדעתי לגמרי היה עוצר אותנו - היינו אז ממש צעירים 23.
אז לאף אחד מכם לא היה ניסיון כיזמים.
לא. הייתה לו הרבה נראות לזה כי הוא גדל בעסק הזה. זוהי חברה קטנה ומשפחתית, אז הוא ידע הרבה דברים בתחום התפעול. היה לי הרקע בצד השיווקי, אבל יותר מכך בעולם הטכנולוגיה B2B. זו הייתה עבודת אהבה ולמידה רבה. ידענו שרצה לבנות מותג שעומד לקחת את עולם הבריאות הזה ולהפוך אותו לקצת יותר נגיש ומכיל. משם, הוא הבין כיצד זה יתורגם למותג, קול וחזון המרתקים את הצרכנים.
האם תמיד ידעת שאתה רוצה להתמקד בחומרים בלתי מוגבלים?
ידענו שאנחנו רוצים לעשות מוצר בליעה, והחלטנו להשיק עם מוצרי כורכום במיוחד בגלל שנכנסתי לזה באמצעות אמא שלי, שהשתמשה בו כי זה אנטי דלקתי. זה היה כל כך מועיל למפרקים שלה. התחלתי לשחק ולשים את כל השורש בשייקים וגיליתי שזה נהדר בשבילי העור והעיכול שלי, אז שם החלטנו שזה יכול להיות המוצר הראשון שלנו להוציא שׁוּק.
לא ידענו לעצב אריזות, אז הורדנו את Adobe Illustrator והבנו את זה. השם גולדה היה בהשראת המוצר המקורי, המכין משקה מוזהב, אך הוא עסק גם בקונספט הגדול יותר הזה של לקיחת בריאות ולגרום לו להרגיש זהוב וממש טוב. רצינו להסיר הרבה מהמושגים סביב בריאות שנוטים לכלול אשמה.
התמיסות של גולדה. צילום: באדיבות גולדה
איך הצלחת לבנות את העסק?
זה היה הרבה למידה תוך כדי. התחלנו בקטן וערבבנו את המוצר במטבח שלנו. הכנסנו אותו לתוך מנות נייר הכסף הקטנות והמכוערות האלה, וכתבתי עליהן עם טוש של שארפי והעברתי אותן לאנשים שהכרתי והיה כמו 'אתה אוהב את זה?'
השקנו באתר שלנו, שעיצבנו בעצמנו ב- Squarespace. בזמנו עזרתי צ'ילהאוס עם הפתיחה שלהם. כאשר ראיינתי לראשונה עם [מייסד צ'ילהאוס] סינדי [רמירז-פולטון]המוצר עדיין לא היה חי, אבל היה לי תיק לתת לה והיא אהבה אותו. היא גם הכניסה אותנו למלאי המניות הראשון שלנו, שהיה האיילים בכפר הווסט. התחלנו עם The Elk, Chillhouse והאתר שלנו והתחלנו לפרסם דברים ברשתות החברתיות כי זה כל מה שידענו לעשות [צוחק], והמכירות החלו להתגלגל.
אני לא מתכוון לרמוז שפתאום העסק שלנו היה אדיר ולא יכולנו אפילו לעמוד בקצב [עם הביקוש], אבל אנחנו יצא עם משימה וסיפור אותנטיים וזה הדהד, עד כדי כך מהר פנו אלינו הרבה קמעונאים לָנוּ.
האם הכל היה במימון עצמי?
כן, וזה עדיין היום.
באילו אתגרים נתקלת כאשר גידלת את העסק?
היינו צריכים לעבור משילוח כל הזמנה בעצמנו לעבודה עם מחסן ועם יצרן-עברנו כבר ארבעה קופסים. מערכות היחסים האלה קשות, זה כמו היכרויות. לקח זמן להתקין את הדברים האלה. אותה שנה ראשונה הייתה מעניינת מכיוון שבסוף אותה שנה הגיעו אלינו פניות מאורבן אאוטפיטרס, גופ וספורה.
בשלב זה היינו ממש שני אנשים שעבדו מחוץ לדירה שלנו ולכן זה היה מרגש. זה היה פחות או יותר החלום שלנו, אבל היה גם רגע של: מה זה בכלל אומר? האם פתאום נהיה בכל חנות ספורה? איך ננהל את זה? אבל עם מערכת היחסים הזו, היינו אסירי תודה שהם מסוגלים להבין מה אנחנו מסוגלים לעשות עבורם כרגע והיכן טמונה ההזדמנות בשנים הקרובות.
כיצד בנית ממוצר יחיד לחברה מלאה?
זה היה קצת הנדסה הפוכה. עכשיו, יש לי רשת חזקה של מייסדים שהקפדתי על קשר איתם. זה כל כך יקר, אבל אפילו לא הבנתי את החשיבות של זה [בהתחלה]. היה קשה להבין שאנחנו באותה רמה כמו כמה מהמותגים האלה שהיו מבוססים הרבה יותר. זה היה רק בשנתנו השנייה כשהתחלנו להגיע לידי ביטוי ממשקיעים והתחלתי לחשוב על השיחה הזו.
איך ניגשת לתהליך הזה ברגע שהם התחילו להגיע אליך?
היו לנו אנשים שמתחילים להיכנס באמצעות דוא"ל ותחומי ה- DM שלנו. התחלנו לדבר איתם ומהר... הרשיתי לעצמי להשתכנע שעלינו לגייס כסף בהקדם האפשרי, שאם לא נעשה זאת, מישהו אחר יקפוץ ויקח את נתח השוק שלנו והעסק שלנו ייגמר.
במשך רוב שנת 2018 ניהלתי שיחות עם משקיעים באגרסיביות, וניסיתי להבין כמה אני צריך לגייס. לקח הרבה זמן להבין מה אני רוצה מהעסק. המשקיעים האלה התחילו להושיט יד, דיברו על רכישות של 100 מיליון דולר פלוס, פתאום תהיתי וואו, אולי זה מה שאני צריך לחפש.
בתקופה ההיא הצלחתי להתחבר להרבה מייסדים אחרים, וזה היה הדבר הכי יקר שעשיתי באותה שנה. סיפרתי לכולם כמה אנחנו מרוויחים, לא היה אכפת לי. פרסמתי הכל וקיבלתי את כל התגובות שיכולתי.
כשהייתי אומר למשקיעים או למייסדים אחרים שהחברה שלנו מפעילה 80% הכנסה סיטונאית ולא בעיקר ישירות לצרכן [מכירות] ושאנו עדיין לא מוציאים כסף בפייסבוק, הם היו לגמרי רָחוֹק. לא חשבתי שזה מיוחד. אמרתי להם את מספרי ההכנסות שלנו שהם לא מסיביים והם היו כמו, 'וואו, אתה עושה את זה בלי להוציא כסף?'
אחרי שלקחת כל כך הרבה פגישות עם אנשים בתעשייה, מה היו ההתייחסויות שלך?
הגעתי למסקנה שאם אנחנו יכולים לעשות את זה כמו שאנחנו, לא לקחת כסף ולצמוח בר קיימא, זה מה שאנחנו צריכים לעשות. אין שום דבר רע בלקיחת כסף, אבל אתה לא חייב.
כרגע, נראה שכל כך הרבה מותגי יופי מנסים לבצע קנה מידה מהר ככל האפשר ולהירכש. האם מכירה היא המטרה הסופית שלכם?
אנחנו בני שנתיים - במונחי הזנק, אתה כבר דינוזאור, אבל בשבילי אנחנו תינוקות. אני בעיקר מרוכז לאן אנחנו הולכים בסופו של דבר בשנתיים הקרובות. אני לא חושב שבשנתיים הקרובות נראה רכישה - כלומר, זה יכול להיות מגניב אני מניח שאם הדברים יתקדמו במהירות.
אנחנו פתוחים לכל דבר. אני פתוח לקלוט משקיעים, אני פתוח לשותפות עם מותג גדול יותר. זה יהיה תלוי איך העסק מתפתח, אבל כרגע הדבר היחיד שאני מתמקד בו בלייזר הוא גידול המותג באופן בר קיימא.
דבר איתי על פיתוח המוצרים הבאים.
השקנו את מאצ'ה גולדה וה קקאו גולדה בשנת 2018, שהן הרחבות של [הנוסחה המקורית] ולכן יש להן אותו בסיס.
מבחינת הסתעפות לטיפוח עור אקטואלי, הייתי בשלב שהעור שלי היה גרוע יותר מאי פעם. ניסיתי הכל: רופא צמחים, P50, ניסיתי Retin-A, הכל טבעי ולא טבעי. ושום דבר לא עבד. ואז החלטתי להתחיל לפזר מזונות על על הפנים והתחלתי להבין שזה עובד. כשהמשכנו לגבש את המסכות, המשכתי להיות שפן הניסיונות לבדיקה וגיליתי שאלו באמת הדברים היחידים שניקו את העור שלי.
מסכות הפנים החדשות של גולדה, Clean Greens ו- Lucuma Bright, שהושקו לאחרונה. צילום: באדיבות גולדה
המותג מרגיש אישי, ואתה באמת הפנים שלו. עד כמה זה היה חשוב עבור גולדה?
בהתחלה היססתי לשים את עצמי שם כמייסד. חשבתי שהמוצר צריך לדבר בעד עצמו, שכעת אני חושב שכמעט אף פעם לא נכון. אנשים רוצים להכיר את הסיפור שמאחורי המותגים, ולעתים קרובות אתם לא מבינים כמה ערך יש לסיפור הזה, כי חייתם אותו. אני זוכר נקודה שבה, ברשתות החברתיות, פרסמנו את התמונה הראשונה שלי עם המוצר וקיבלנו תגובה כל כך חזקה. כל כך הרבה אנשים אמרו, 'אלוהים אדירים. לא ידעתי שאתה בבעלות שחורה. לא ידעתי שמדובר בעסק קטן״. הצלחנו ליצור מערכת יחסים כנה ואותנטית כזאת קמעונאים ועם צרכנים שרצו לנסות מוצרי בריאות, אך היו נרגשים יותר לתמוך בקטן מותג.
בריאות היא לא קטגוריה שהיסטורית כללה מאוד. מהן הדרכים שבהן אתה רואה את השינוי הזה, וכיצד אתה רואה את עצמך כחלק מזה?
אני אשמח לראות פתרונות נגישים יותר באופן כללי - יותר דברים במחיר של פחות מ -50 דולר, יותר מייסדי צבע. אני נרגש שהתחלנו לראות מעט מזה, עוד מותגים שצצים בקטגוריה זו עם נקודת מחיר נמוכה יותר. אני מקווה שההוויה שם תעודד יותר אנשים לעסוק בתחום הבריאות ולהבין שזה לא חייב להיות קשור להתאמץ יותר מדי ולשתות שייקים בלבד; מדובר במציאת דרך להרגיש טוב. כל מה שאנחנו יכולים לעשות כדי להפיץ את המסר ולהעצים אותו הוא לטובתנו.
המטרה שלי היא לא להיות המותג היחיד שמציע מזונות על במחיר סביר. המטרה שלי היא לעודד את כולם להתחיל לעשות את זה.
מעניין שגופ היה אחד הקמעונאים המוקדמים שלך, כי כשאנשים מדברים על התפיסה הצרה הזו של איך בריאות יכולה להיראות, Goop מובאת לעתים קרובות כדוגמה מצוינת.
אנשים יגידו לנו, 'אתה מרגיש כמו האנטי-גופ'. איך אתה משתף איתם פעולה? ' ואני אומר, 'זה מדהים שהם שותפים איתנו. זה מראה שהם חושבים על [הכללה]... הם מציגים לקהל שלהם את הייעוד שלנו, וזה נפלא״. הם צוות נהדר ואנחנו אוהבים לעבוד איתם.
בהתחשב בכך שהקמת את החברה הזו בגיל צעיר, שאת אישה ובאופן ספציפי יותר אשה צבעונית, מה היו כמה מהאתגרים שלך שחווית בעניין זה?
הייתי אומר שהאתגר הגדול ביותר שלי היה לא ניסיון. לא היה לי מימון, שום קשרים, שום מושג איך להתחיל. אבל במובנים מסוימים הנאיביות הזו הייתה ברכה מכיוון שהיא אפשרה לי להמשיך לדחוף קדימה, להניח את ראשי ולהשאיר את עיני על הפרס. לא ידעתי אפילו את היקף האתגרים שיעמדו בפנינו להגיע למקום בו אנו נמצאים כרגע כמותג במימון עצמי.
כיצד נראה עתידה של גולדה?
מעניין אותי לראות לאן הולך השוק. ספורה מתלהבת כמעט באופן בלתי צפוי מרווחה. הם מבינים את הערך שם והם רוצים ללכוד את השוק הזה. הם לא רוצים להיות סוג של מותג גדול ומגושם שלא יכול לחדש. אני חושב שיש הזדמנות מצוינת, אבל אנחנו נמשיך להסתכל על המטרה העיקרית, שהופכת את הבריאות הכוללת והנגישה ללקוחות שלנו.
איזו עצה הייתה לך ליזמים צעירים אחרים הרואים בך מודל לחיקוי?
עשיתי את מה שאני מכנה 'שעות משרד' בכל יום ראשון בערב בסיפורי אינסטגרם, שם אני מתמודד עם אתגר שהתמודדתי איתו כמייסד ונותן לאנשים טיפים כיצד להתמודד עם זה.
הדבר הראשון שאני ממליץ לכל מי שחושב לפתוח עסק או שיש לו כבר עסק הוא ליצור קשר עם כמה שיותר מייסדים ומשקיעים. אל תקבל בהכרח את עצתם, אלא הקשיב לה ואז צרו דעה משלכם - איש אינו מכיר את המותג שלכם כמוכם.
שימו לב: מדי פעם אנו משתמשים בקישורים שותפים באתר שלנו. זה לא משפיע בשום אופן על קבלת ההחלטות העריכתית שלנו.
הישאר מעודכן לגבי הטרנדים, החדשות והאנשים המעצבים ביותר את תעשיית האופנה. הירשם לניוזלטר היומי שלנו.