קים קרדשיאן ווסט אומרת 'יש מקום לכולם' בתעשיית היופי

בנובמבר 2017, קים קרדשיאן ווסט מכר דיווח בושם בשווי 10 מיליון דולר (!) ממנה ניחוח KKW מותג ביום אחד. יתרה מכך, היא עשתה זאת מבלי לפנות לאחת מאסטרטגיות השיווק המסורתיות שעליהן נִיחוֹחַ התעשייה הסתמכה במשך עשרות שנים. הקונים היו מוכנים להוציא כסף עבור המוצר מבלי שבדקו אותו, הישג שהיו לו חברות יופי מדור קודם מחפש את ההשפעה על מגה המשפיע.

לפני קצת יותר משבוע, ניחוח KKW (ו קיילי ג'נר'קו אס, קיילי קוסמטיקה) הושק לראשונה באופן רשמי במסגרת לבנים וטיח, אך ורק בחנויות אולטא. קניות יופי התרגשו מההתפתחות, ובהתחשב בכך על פי הדיווחים, מניית Ulta עלתה ב -20 % מאז הוכרזה השותפות באוגוסט, ניתן להניח שגם בעלי המניות של הקמעונאי הקוסמטי היו כך.

ביום שלישי, KKW Fragrance ו- KKW Beauty יפתחו גם חנות פופ-אפ ב South Coast Plaza בקוסטה מסה, קליפורניה. בעוד בניו יורק (איפה היא השתתפה במופע של ורסאצ'ה לפני הסתיו) ביום שני, לקרדשיאן לקח קצת זמן לשוחח בטלפון עם פאשניסטה, ושוחח על החלטתה לשתף פעולה עם אולטה למרות ההצלחה האדירה שהיא לראות עם המודל הישיר לצרכן, הרעיונות העסקיים שמגיעים אליה בשתיים לפנות בוקר והאמונה שלה שיש "מקום לכולם" בתעשיית היופי. המשך לקרוא להדגשות.

האם תוכל לספר לי על השותפות שלך עם אולטה, ומדוע בחרת לעבוד איתם על פני כל קמעונאי אחר שהיית יכול ללכת איתו?

למעשה הייתי בעבר באולטא, ואני אוהב לעשות עסקים עם אנשים שהופכים את החוויה למהנה באמת. אני רואה כל כך הרבה מותגים שרוצים להתרחב לאולטא, וחושבים שזה כל כך קדימה. אולטה בהחלט מהווה חלק גדול מהעתיד והתרחבות בעסקי היופי; יש להם כל כך הרבה מותגים וזה מרגש. אם אתה נכנס לחנות יש להם כל כך הרבה אפשרויות שזה כמו חלום - אני כמו ילד בחנות ממתקים שם.

מדוע החלטת לקחת את ניחוח KKW לקמעונאות לבנים לאחר שאתה חווה כל כך הרבה הצלחה עם המודל הדיגיטלי הישיר לצרכן?

עד כמה שמותג הניחוחות שלי היה מוצלח, בהחלט היה מסוכן מאוד להקים מותג ולמכור ניחוח כשאי אפשר להריח אותו בעצמך. תמיד הייתה לי המטרה לעבור למיקום [קמעונאי]. אני חושב שיש עדיין את אותו לקוח שלא מרגיש בנוח לקנות משהו - לא משנה כמה יפה הבקבוק או כמה שאתה מתאר אותו באינטרנט. עדיין יש הלקוח הזה שרוצה להריח אותו בעצמם, ורציתי לתת לו את ההזדמנות הזו.

מדוע זה היה הזמן הנכון לעשות זאת?

המותג בן יותר משנה, זה החגים. למדתי כל כך הרבה זמן מאז השקנו, בדיוק מה הנקודה המתוקה שלנו עד ללקוח שמרגיש בנוח. רציתי שאנשים ירגישו את זה בעצמם ויריחו את זה בעצמם וייגעו בבקבוקים ויהיו להם באמת חוויה טובה. באמת שרציתי להרחיב באופן כללי, ואני מרגיש שאולטה היה המקום המושלם להתחיל בזה.

פעם אחרונה שראיינתי אותך, זה היה מיד לאחר שהשקת את המוצר הראשון של KKW Fragrance, ואמרת שחברות יופי הגיעו אליך וביקשו ייעוץ עסקי. האם זה המשיך לקרות? על מה אנשים שואלים אותך יותר מכל?

כן, זה התרחב. זה כמו שיחה מתמדת, ואני מחפש כל כך הרבה מותגים שונים לייעוץ, אז זה יותר כמו להעריץ ולתמוך אחד בשני. אני מוצא שלמרות שמותגים יכולים להיות בתחרות, הם כל כך תומכים זה בזה. יש תחושה בתעשייה שיש מקום לכולם - לפחות זה היה הניסיון האישי שלי עם אנשים וראשי חברות גדולות. הם תמיד היו מסבירי פנים.

השאלות שאני מקבל כל הזמן נוגעות למה שאני חושב על חבילות יחסי ציבור ובאיזה יחסי ציבור אני משתמש לשם כך, ושואל אם הם יכולים לשכור אותם. אני כאילו, זה רק אני, אין לי חברה שאני עובד איתה. אז כשאנשים שואלים אותי את זה, זה תמיד ממש מחמיא.

מאיפה אתה מקבל השראה לדיוורי יחסי הציבור האלה, כמו לבבות השוקולד הענקיים?

אקבל השראה מהמקומות הכי אקראיים. זה יכול להיות משהו שאף פעם לא היית חושב עליו; אפילו אתמול בלילה הסתכלתי על משהו באינטרנט ועלה לי רעיון ממש טוב לפרויקט שאני עובד עליו. השעה הייתה ממש 2:00 בבוקר, התעוררתי, וחשבתי 'אני חייב לרשום את זה'. הבוקר כשהייתי במקלחת חשבתי, 'רגע, זה היה חלום? האם באמת רשמתי את הדברים האלה? ' אבל באמת עשיתי - תודה לאל, כי לא זכרתי מה זה.

כעת, כש- KKW ניחוח קיים כבר שנה, האם יש אתגרים שאפשר לשקף עליהם או הפתעות בכל הנוגע לגידול המותג?

למדתי הרבה על כמויות וימי השקה, מהו היום הטוב ביותר להשיק משהו ומה המכירות עובדות הכי טוב. עם ניחוח, שום דבר על זה אינו ממהר. יש לנו זמן הובלה כל כך ארוך מרגע שאני מסיים משהו ועד שאנו משיקים שאני אף פעם לא מרגיש לחוץ - זה כנראה אחד העסקים הקלים ביותר שאני מנהל. אני כל כך אוהב את זה וכל ניחוח הוא רגשי בעיני ויש לו משמעות, אז אני חושב על זה הרבה מראש.

איפור יכול להיות ממהר. הכל רק דוחף את המפעלים לעשות דברים ואריזה ותזמון. לכל דבר יש מועדים כה קפדניים; מבחינתי זה מרגיש כאילו יש לי זמן להוביל טוב לכל דבר.

האם יש לך תוכניות לעתיד להתרחב לקטגוריות מוצרים אחרות?

כן, הייתי רוצה. אני מדבר על התרחבות לשיער כל הזמן. השותפות הנכונה לא באה, אבל אני כן חושבת על זה ואני כן מדברת על זה. כל דבר בחלל היופי שאני פשוט אוהב ואני מרגיש שאני יודע עליו הרבה, פשוט עדיין לא התקיימה הזוגיות הנכונה.

מה לגבי טיפוח העור?

אני ממש אשמח לטפל בעור. אני כל כך מיוחדת, במיוחד עכשיו כשאני בסוף שנות השלושים לחיי ואני מנסה כל מוצר אנטי-אייג'ינג אחד על פני כדור הארץ, אני הולכת לכל פנים. אני אנסה הכל. אז זה בהחלט משהו שאני רוצה לעשות ואני מקווה לעשות זאת בעתיד.

הראיון הזה נערך לשם הבהרה.

צילום דף הבית: פיליפ פאראונה/WireImage

הישאר מעודכן לגבי הטרנדים, החדשות והאנשים המעצבים ביותר את תעשיית האופנה. הירשם לניוזלטר היומי שלנו.