כשמדובר במותגי אופנה ואופנה, אינסטגרם היא ללא ספק הפלטפורמה החברתית המשלימה ביותר. כמו הופעתו של סלפי הוכח, מותגים יכולים להשתמש באינסטגרם כדי לצבור תוכן שנוצר על ידי משתמשים, אשר בתורו יכול לעתים קרובות להניע מכירות. אבל המנכ"ל והמייסד של אינסטגרם, קווין סיסטרום, סבור כי לאפליקציה לשיתוף תמונות יש פוטנציאל סמרטורי רב יותר.
ביום שני השתתפה סיסטרום ב בורברי מופע מסלול עם ראש מכירות הפרסום של פייסבוק - החברה מתכננת להשיק מודעות אינסטגרם מתישהו בשנה הקרובה, על פי TechCrunch- וביום שלישי הוא הופיע בגלריה הלאומית של דיוקנאות, שם דיבר על עתידה של אינסטגרם עם דוגמנית לילי קול. (אני מניח שהם היו מזווגים יחד בגלל האובססיה של תעשיית הדוגמנות ל- #selfies?)
בכל אופן, סיסטרום דיבר הרבה על אינסטגרם, אופנה, פרסום ועל צומתם, אך ההנחה הגדולה ביותר הייתה האזכור שלו כיצד מותגים יכולים לגרום למשתמשים לקנות דברים בפועל. "ראיתי הרבה פעמים שמותג, בין אם זה קייט ספייד או קול האן, יפרסמו תמונה של כמה נעליים ואת ההערות 50 אנשים שואלים 'מאיפה אני משיג אותם?' 'באילו גדלים הם מגיעים?' 'האם הם מגיעים בצבע אחר זה?' 'מתי הם זמין?'" אמר סיסטרום. "וזה מדהים."
מה שיותר מדהים הוא שכמה קמעונאים קטנים יותר כבר לוקחים את הרעיון צעד אחד קדימה ומציעים ללקוחות נאמנים את היכולת לרכוש משהו בעצם על ידי התייחסות. רשת הבוטיק וינטאג 'מבוססת ברוקלין פוקס ופאן החלה להחזיק במכירות אינסטגרם-לטפל: פוקסנדפאון- לפני שנה. "אנשים התחילו להתקשר לגבי הפריטים שפרסמנו באינסטגרם", מסביר הבעלים המשותף בוורלי האמס. "אז החלטנו ליצור מערכת שאפילו לא יצטרכו להתקשר אליהם".
זהו תהליך די פשוט, אך דורש מאמץ ראשוני. כל מי שמעוניין לרכוש משהו ישירות מחשבון האינסטגרם של פוקס ופוון חייב קודם כל להתקשר לחנות ולחשוף את פרטי כרטיס האשראי שלה. החנות מכניסה את כתובתה, פרטי התשלום, ידית האינסטגרם ומספר הטלפון שלה לקובץ מאובטח. אם היא רואה משהו באינסטגרם פוקס ופאון שהיא מעוניינת לקנות, היא חייבת להיות המגיבה הראשונה הקלד "צלצל אלי!" אם הכל יסתיים בסוף פוקס ופאון, הפריט יישלח למגיב תמורת תשלום קטן.
שנה לאחר השקת המכירות באינסטגרם, 25% מהמכירות היומיות של פוקס ופאן נעשות באמצעות הפלטפורמה. (ביום מזג אוויר גרוע זה יכול להיות 40%). שועל ופאון כרגע יש קצת יותר מ -2,300 עוקבים באינסטגרם, כך שאנשים מאורסים כן בֶּאֱמֶת מאורס. למעשה, ההצלחה שחוו פוקס ופאון בשנה האחרונה העניקה להמס ולבעלים שלה, מריסה ג'ונסון, את הביטחון לפתוח חנות לבנים נוספת בתחילת החודש. (לפוקס ולפאון בושוויק יש ידית אינסטגרם משלה, אגב: Foxandfawnbushwick.) "זה באמת הוציא מאיתנו אלמנט של סיכון ופחד", אמר המס. "היו לנו למעלה מ -2,000 אנשים שיכולנו לספר על החנות". לידית בושוויק יש כבר מעל 800 עוקבים.
אף שהמשחק המסחרי האלקטרוני של פוקס ופאן עשוי להיות קשה יותר לביצוע מבצע גדול יותר, זהו מחקר מקרה מעניין. בדומה למסחר האלקטרוני איפשר לבוטיקים מקומיים להיות בעלי נוכחות לאומית, אינסטגרם תוכל לספק את מרכיב המשחקים החסר בהרבה קניות מקוונות, למעט eBay. קניות הן בעיני רבים ספורט, ופוקס ופאן מבצעות רכישת תחרות. אינסטגרם צריכה לשים לב.