אתמול, בלומברג דיווח כי אתר גילוי/מסחר אלקטרוני חברתי המפואר הוערך ב -600 מיליון דולר וכי אמריקן אקספרס והשחקן וויל סמית 'עלו כמשקיעים.
The Fancy היא בעצם פלטפורמה שבה אתה יכול לדפדף בדברים מגניבים שאנשים מוצאים ומפרסמים בצורה אסתטית. אתה יכול 'לאהוב' אותו, שהוא בעצם אוהב אותו-וככל שמשהו מתגאה יותר, כך הוא הופך להיות גלוי יותר באתר. אתה יכול גם לרכוש כל מה שפורסם באתר ולשלוח את הקופה מבלי לעזוב את The Fancy והם ישלחו אותו לכל מקום בעולם. "הדבר שלנו הוא: לא משנה היכן אתה נמצא בעולם, לא משנה באיזו שפה אתה מדבר, לא משנה באיזה מכשיר אתה משתמש, אם אתה רואה משהו אתה 'מפואר', כלומר אתה רואה משהו מגניב, אתה מוסיף אותו לעגלה שלך במקום אחד ואתה קונה אותו ומקבל אותו בקופסה מאיתנו, "איינהורן הסביר.
לפיכך, הוא עושה יותר מפלטפורמת Pinteresty הטיפוסית מכיוון שאתה יכול לרכוש, ותפיסת המסחר האלקטרוני מודרנית יותר מאתרי מסחר אלקטרוני אחרים מכיוון שהמלאי נוצר על ידי משתמשים.
כפי שאתה בוודאי יכול לדמיין, למרות שהרעיון עשוי להיות פשוט במיוחד עבור הקונה, הדבר גורם לדברים להיות מאוד קיצוניים מסובך עבור החברה, מכיוון שהוא בעצם מחייב אותם להפוך את הכל לזמין לכולם, בכל מקום בכלל פִּי. "אנו מפעילים את החנות הכאוטית ביותר שהייתה אי פעם", אומר איינהורן. אז למה הם עושים את זה?
ראשית, איינהורן מרגיש שעל ידי משלוח למדינות נוספות בשפות נוספות, הם מתחברים לשוק בינלאומי עצום "מחצית מהעסקים שלנו מחצית מהמשתמשים שלנו נמצאים מחוץ לארה"ב ומחוץ לארה"ב כולם צעירים, יש להם מכשיר נייד ורוצים לקנות ככה והם משוגעים לא שרת. אף אחד לא עושה בשבילם כלום. גדלתי כשארה"ב הייתה מרכז הכל וזה כבר לא באמת קורה ".
סיבה נוספת היא שירות לקוחות. "צדדים שלישיים לעולם לא יתייחסו ללקוח שלך כפי שהיית מתייחס ללקוח שלך, כי אין להם את ההתקשרות אליו ולבסוף, הם לא רוצים לשתף את הנתונים שהם מקבלים לגבי מה שאנשים מעוניינים ומוכנים להוציא כסף עַל. "אנו חושבים שיש לנו מערך נתונים ממש מיוחד שאין לאף אחד אחר ואנחנו לא רוצים לשתף את זה ולתכנן את ההפוך הזה. יש לנו האות הגדול הזה של מה מיליוני אנשים אוהבים, על מה הם היו מוציאים כסף, ולכן לא חשבנו שזה מעשי לשתף את המידע הזה ".
אבל איך מישהו בבודפשט מתעניין במעיל פיליפ לים באינטרנט ואז יש לו אותו ליד דלתו כעבור פחות משבוע?
הם משתמשים בכל יום בניתוח חיזוי כדי לחזות את כמות ומיקום הביקוש לכל פריט נתון באתר. "יש לנו איתות למספר הפנסיונים וכאשר הוא היה פאנצ'י, ויש לנו איתות למיקום ויש לנו ניתוחים מנבאים להבין, האם כדאי לנו לקבל מלאי כך שנוכל האם ניתן לשלוח אותו ללקוחותינו ממש ממש מהר? "אז אם פריט יקבל הרבה הנאה, הם יפזרו מלאי קטן על המקומות שהוא מגייס, אבל לא עד כדי כך שיש להם עודף מְלַאי. הממוצע הבינלאומי של החברה מהזמנה ועד קבלה הוא שבעה ימים.
כמובן שכאשר אתה מנחש כל כך הרבה, מלאי עודף הוא בלתי נמנע. הפתרון: בסוף השנה שעברה, The Fancy השיקה שירות קופסאות מנויים, כאשר תמורת 39 $ לחודש תקבלו קופסה המכילה פריטים שהרבה אנשים התלהבו מהם-פשוט לא בהכרח קנו. אז רוב הסיכויים שזה דברים די מגניבים.
שזה אחד ההיבטים הפחות מוחשיים בפניית The Fancy, בעיני לפחות. אני יודע ש'אוצר היטב 'הוא מונח בשימוש יתר בהרבה תעשיות עיצוב, אבל The Fancy פשוט הוא כזה. הכל שם פשוט מגניב-או לפחות ייחודי. זה מסוג הדברים שלא בהכרח הייתי יודע איך למצוא אחרת (כי אני לא ממש מגניב). "אנשים מדברים על מגבירי מגמה מול חובבי טרנד וכולם חשובים כשזה מגיע לקניות, אבל אני חושב שיש לנו ריכוז מיוחד מאוד של מגבירי טרנדים", אומר איינהורן.
אומנם אופנה אינה מוקד The Fancy, אך היא מהווה חלק גדול מתוכן האתר מכיוון שהיא חלק גדול ממה שמשתמשיה מתעניינים בו. "יש משהו באופנה שמקשר את הכל יחד מבחינת אורח חיים", אומר איינהורן. וכאן נכנסים קרינג ופרנסואה-אנרי פינו. Einhorn מסביר מדוע יש חשיבות למותגים מתקדמים:
"אם תחשוב על מה שאנחנו מנסים לעשות, תבין מדוע באמת חשוב שתהיה לנו קבוצת יוקרה מעורבת. אם אתה חושב על שוק שלם, עליך לקבל את החלק העליון של פירמידת המותג כיוון שאם לא תעשה זאת אי אפשר להתקדם מלמטה למעלה. גוצ'י ומותגים [מתקדמים אחרים]-הם לעולם לא יעבדו עם אמזון או Gilt או Groupon כי הכל משפיל מותג. האינטרנט הייתה מילה גסה במותרות כי זה פשוט נוגד את כל מה שהם מנסים לעשות וכדי שנוכל להפעיל אותם כמעין עוגן עבור המתקדמים [חשוב] ".
בעוד איינהורן מכיר בחשיבותם של מותגי אופנה יוקרתיים, אחת ההשראות הגדולות ביותר שלו מבחינה עסקית היא ענקית האופנה המהירה הספרדית זארה. "הדבר שלהם הוא להבין מה כולם רוצים ולהשיג להם את זה מהר יותר מכולם", מושג שאנהורן רואה כי הוא עולה בקנה אחד עם זה של The Fancy. "אני מניח שהם עושים נוקאופים או כל דבר אחר... אבל הם באיכות גבוהה. הם באמת היו מצוינים במכירת הרבה דברים. "למרבה המזל, איינהורן לא מתכוון למכור נקיפות או לייצר בבנגלדש. "אנחנו רוצים שתהיה לנו חברה עם העקרונות התאגידיים של זארה אבל מותג רב במקום מותג בית".
באשר למה שצפוי העתיד לפנסיה, איינהורן אומרת שהם פשוט מתמקדים במובייל (שמכיל יותר ממחצית מהמקומות שלהם משתמשים), הוספת לקוחות חדשים ושיפור המשלוח, הלוגיסטיקה ושירות הלקוחות כדי "בסופו של דבר להפוך לקוחות חדשים לחזרה לקוחות. "
ואז יש את התמונה הגדולה. בנוסף לזארה, איינהורן מעריץ גם את היקף החנויות המקוונות כמו iTunes ו- Google Play-בעוד שאף אחת מהן לא באמת מוכרת מוצרים פיזיים, לשתיהן יש מאות מיליוני כרטיסי אשראי. "בסופו של דבר, מה שלדעתי עומד על הכף הוא להפוך לחנות האפליקציות או ל- Google Play של מוצרים פיזיים. "אם נוכל להפוך לחנות האהובה על כולם, זה דבר קיצוני".