אנה שפילד תכשיטים מציעים אלטרנטיבה נצחית לעולם המסורתי של תכשיטים טקסיים ויפים עם אוסף נרחב של כדורים מעוצבים דק. לאנה שפילד יש גישה ליהלומים ללא קונפליקטים באיכות הגבוהה ביותר, כמו גם יקרים, נדירים, ואבני חן עתיקות כדי להבטיח שכל התכשיטים שלנו הם לא רק יוצאי דופן, אלא באמת אחד מאלה סוג.
עמית המכירות ישיג היקף מכירות אישי גבוה באמצעות אספקת שירות לקוחות יוצא מן הכלל תוך עמידה מלאה בתקנים, במדיניות ובהליכים של אנה שפילד.
עמית המכירות של אנה שפילד יהיה אחראי על התחומים הבאים:
אחריות:
מכירות
- צור חווית לקוח חיובית ומתגמלת, חמה ומסבירי פנים בכל אינטראקציות עם לקוחות, תוך שמירה על רמת אדיבות ומקצועיות הגבוהים ביותר.
- השג או חורג בעקביות ממטרות בוטיק ואישיות
- השג מטרות מכירה באמצעות חווית לקוח יוצאת דופן ופיתוח מערכות יחסים
- בעל ידע חזק על כל מוצרי מוצרי אנה שפילד
- לייעץ ולסייע ללקוחות בבחירת מוצרי אנה שפילד לעצמם ולמתנות.
- שיתוף פעולה עם כל המחלקות והקולגות כדי להבטיח חווית לקוח מעולה ולתרום לסביבה חיובית.
דמי מכירה / ייצור
- עקוב אחר כל הזמנה בתהליך הייצור כדי להבטיח עמידה בזמן המשלוח במפרט
- לפתור בעיות לקוח באופן עצמאי ויזום
- מעקב עקבי ויסודי בנושאי שירות לקוחות
- מענה להערות/תלונות של לקוחות מילוליות
CLIENTELING:
- לוכד באופן עקבי ומדויק את כל נתוני הלקוחות התומכים בבניית ופיתוח מערכות יחסים מתמשכות
- לטפח ולפתח קשרי לקוחות חדשים באמצעות טיפול לקוחות יוצא דופן ויוזמות CRM של המותג
- ספק חוויית לקוח של 360 ', הצג מספר קטגוריות מוצרים ושירותים במאמץ למקסם את פוטנציאל הלקוח
- ללכוד מידע על לקוחות ולפתח באופן פעיל בסיס לקוחות, ולהוסיף מידע בעקביות לקידום קשרי בוטיק נוספים
- פנה ללקוחות באופן קבוע בנוגע למוצרים חדשים, אירועים ומעקב
תמיכה תפעולית
- הקמה ופירוק יומי של בוטיק לפתיחה/סגירה.
- לסייע בפרויקטים בוטיקיים לפי הצורך (מלאי, ארגון, מלאי אספקה, הרכבת קופסאות משלוח, הטלת תיבות טבעות וכו '...).
- לסייע במסחר ולתחזוקה היומיומית הכוללת של המקרים (כלומר שמירה על סטנדרטים חזותיים נאותים; תחזוקת המוצר וארגון הגב).
- שותף לצוות התמיכה בתהליך התיקון ומעקב אחר תקשורת עם לקוחות
להגשת מועמדות, אנא שלח את קורות החיים שלך למרצדס בכתובת [email protected].