בעידן שבו נאמנות המותג נמוכה והדרישות גבוהות, הגיוני שההתאמה האישית התחילה להמריא. הקונים יכולים לעצב נעלי ספורט משלהם נייקי, חליפות ברוקס ברדרס, מעילי תעלה של Burberry ושקיות לונגצ'אמפ.תחושת השליטה מושכת את הקונים המרושעים. מתוך 1,000 הקונים שנחקרו בסקר של Bain & Company בשנת 2013, פחות מעשר...