È stato un mese difficile per il rivenditore alla moda Abercrombie & Fitch.
Primo, i commenti di sette anni del CEO Mike Jeffries...ha detto a Salon nel 2006 che A&F "[va] dietro all'attraente ragazzo tutto americano con un grande atteggiamento e molti amici", continuando, "Molto delle persone non appartengono [nei nostri vestiti], e non possono appartenere." - è diventato virale, portando l'azienda sotto tiro per la rabbia consumatori.
Poi, proprio venerdì scorso, A&F ha registrato una perdita nel primo trimestre di $ 7,2 milioni--che ha causato il crollo delle sue azioni di oltre il 10%. E quei numeri erano pre-contraccolpo. Quindi, se i dirigenti di Abercombie pensavano che non potesse davvero peggiorare, sono destinati a essere gravemente delusi dalle ultime notizie che stanno prendendo piede.
L'ex dipendente di Abercombie Kjerstin Gruys ha scritto un pezzo per Salon raccontando il suo tempo lavorando presso A&F corporate. La sua storia fa parte di una narrativa più ampia sui problemi di dimensionamento che attualmente affliggono la vendita al dettaglio americana, ma naturalmente è la sua citazione sull'ambiente di lavoro di Abercrombie che sta attirando l'attenzione di
siti come Jezebel."Ci si aspettava che i dipendenti si vestissero "di marca" al lavoro, il che significava indossare sempre abiti A&F della stagione in corso", afferma Gruys, continuando:
"Mi sono infilata nella seconda taglia da donna A&F più grande disponibile, una 8, e mi sono messa a dieta per mantenere quella taglia. Mi terrorizzava sapere che se aumentavo di peso e tagliavo fuori dai loro vestiti da donna, avrei dovuto indossare t-shirt e felpe da uomo della taglia sbagliata per andare al lavoro ogni giorno, come avevo visto altre donne "grandi" fare."
Uh, accidenti.
C'è anche una figura davvero affascinante di Gruys nel pezzo: scricchiola i numeri sulla taglia più grande A&F offre - un 12, che misura un girovita di 31 pollici - e conclude che, con il CDC che calcola che un media il girovita per una donna di 19 anni è 33,6, il media Una donna di 19 anni non può entrare in Abercrombie & Fitch.
Dopo la tempesta di proteste sui commenti di Jeffries del 2006, A&F si è scusata e incontrato giovani manifestanti. Un portavoce ha detto questo dopo il loro incontro:
Non vediamo l'ora di continuare questo dialogo e di intraprendere passi concreti per dimostrare il nostro impegno contro il bullismo oltre al nostro continuo sostegno alla diversità e all'inclusione. Vogliamo ribadire che ci scusiamo sinceramente e ci scusiamo per qualsiasi offesa causata da commenti che abbiamo fatto in passato che sono contrari a questi valori.
Non hanno ancora riconosciuto le affermazioni di Gruys riguardo al codice di abbigliamento aziendale; abbiamo contattato un portavoce di A&F e vi aggiorneremo con qualsiasi dichiarazione da parte loro.
(Vale la pena notare che non lo è Tutti notizie negative provenienti da Abercrombie & Fitch: il rivenditore era una delle prime aziende americane a firmare al Bangladesh Fire and Safety Accord.)
Resta da vedere se questo incubo di pubbliche relazioni sarà sufficiente per cambiare la politica di dimensionamento di Abercrombie & Fitch. Dopotutto, è l'azienda di Jeffries, e la sua prerogativa di imprenditore, soddisfare - o, nel caso di Jeffries, ignorare - i clienti che vuole nei suoi negozi. E un'altra recente spinta dei consumatori, che ha coinvolto una petizione virale su Change.org chiedendo a Victoria's Secret di portare reggiseni per mastectomia, non ha comportato alcuna modifica del prodotto.
Alla fine, il consumatore ha il potere. Ci sono abbastanza negozi là fuori che vendono t-shirt grafiche ordinarie e jeans distrutti che se pensi che Jeffries sia uno stronzo, puoi portare i tuoi soldi altrove.
AGGIORNARE: Un portavoce di Abercrombie & Fitch ci ha inviato la seguente dichiarazione:
Abercrombie & Fitch non richiede ai suoi associati di acquistare vestiti dalla Società, né di indossare abiti della Società a meno che non vengano loro dati. Inoltre, Abercrombie non richiede alle donne di indossare abiti da uomo. L'Azienda rispetta l'individualità di ciascun dipendente, ma come qualsiasi altra azienda, la politica sull'abbigliamento degli associati richiede che i dipendenti si vestano in modo rispettoso e professionale.