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Non è, con uno sforzo d'immaginazione, un momento edificante per lavorare su Internet. Per gli ultimi, uh, per quanto molti mesi, noi professionisti del digitale abbiamo ricevuto istruzioni di disconnetterci quando possibile e di cercare conforto senza dispositivi da un ciclo di notizie incessantemente preoccupante. Purtroppo, molti, compresa l'azienda attuale, si sono rivolti a Instagram sia come risorsa che come via di fuga, con il business della moda in particolare sulla piattaforma con un aumento esponenziale frequenza. Nel corso del mese della moda, la fashion community di Instagram, che vanta 143 milioni di persone, ha raccolto 709 milioni di like, commenti, storie e post, quasi il triplo della quantità di coinvolgimento dalla stagione precedente.
In una discussione a Vogaè inaugurale Convegno Forze della Moda giovedì, il CEO di Instagram Kevin Systrom ha discusso dell'attrazione iniziale e crescente dell'industria della moda per la piattaforma. Tutto è iniziato nel 2010, quando Systrom (e il co-fondatore Mike Krieger) hanno riconosciuto una lacuna nel mercato che era stata appena ampliata da un miglioramento della qualità dell'iPhone.
"Come me, voi ragazzi siete visivi", ha detto Systrom al pubblico. "Come me, voi ragazzi volete comunicare visivamente, e la vostra arte e il vostro lavoro sono visivi. Quindi, i due combinati hanno portato a un matrimonio naturale. Siete stati tutti così gentili da portare ogni giorno su Instagram il vostro lavoro e la vostra passione".
Marc Jacobs, che faceva parte del panel con Systrom, era, ha ammesso, in ritardo su Instagram; la piattaforma è stata lanciata nel 2010 e lui non ha aderito fino al 2015, a quel punto la comunità della moda aveva già aperto un negozio. (Il conto del suo marchio, @Marc Jacobs, si era già iscritto anni prima.) Ma ora è tutto al lavoro, aggiornando il suo account personale (@themarcjacobs) con frequenza di fuoco rapido; selfie (che secondo lui ottengono il maggior numero di like), istantanee e meme dietro le quinte (oltre a immagine semi-nuda accidentale) compaiono tutti sul suo feed e sono spesso accompagnati da didascalie lunghe e significative.
È stato a questo punto del panel che Jacobs ha fatto riferimento alla potenziale inautenticità di Instagram, facendo riferimento all'ormai famigerato episodio "Nosedive" di "Black Mirror". Nonostante ciò, tuttavia, la piattaforma ha dimostrato di essere una presenza straordinariamente positiva all'interno dello spazio digitale. Systrom attribuisce gran parte di questo alla politica di non tolleranza di Instagram sui troll; lo stesso, purtroppo, non si può dire di Twitter e del suo annoso problema di abusi.
Com'è possibile che Instagram possa essere così ottimista? Systrom ha iniziato a pensare a questo in modo particolarmente approfondito di recente, poiché sua moglie è attualmente incinta del primo figlio della coppia. "Ho pensato tra me e me, quale eredità vuole lasciare Instagram nel mondo e come possiamo essere una forza positiva? Questo ragazzo crescerà in un mondo in cui Instagram è una forza", ha detto. "Come possiamo costruire la tecnologia per la gentilezza, non la tecnologia per i margini del capitale di mercato?" Ha spiegato che la sua squadra l'ha preso su come una sfida, rendendosi conto in seguito che potrebbero utilizzare l'apprendimento automatico a questo scopo per identificare il bullismo o il divieto troll.
È una responsabilità che Systrom prende sul serio, rivolgendosi al pubblico assolutamente enorme della piattaforma (che, a partire dal mese scorso, ha raggiunto gli 800 milioni di utenti mensili).
"Ti rendi conto che quello che fai ogni giorno colpisce una popolazione il doppio di quella degli Stati Uniti", ha detto. "Se ogni singola persona negli Stati Uniti contasse due volte, Instagram avrebbe ancora più persone che lo usano ogni mese rispetto a quelle che vivono negli Stati Uniti. Non possiamo ottenere il 50 percento delle persone negli Stati Uniti votare. Quindi, dobbiamo essere ottimisti perché siamo una delle poche piattaforme in grado di influenzare il mondo in modo ottimista. Se guardi il mondo, da dove trarrai il tuo ottimismo? Non certo la notizia".
Anche Jacobs ha costruito la sua omonima azienda di moda su ideali simili. La tolleranza e l'accettazione sono, ovviamente, una pietra angolare dell'etichetta, ma lo è anche il concetto di essere presenti - quest'ultimo dei quali potrebbe spiegare perché ha effettivamente vietato telefoni e tablet da la sua sfilata Autunno 2017.
"Mi sono davvero incazzato, ad essere onesti", ha spiegato. "Ero frustrato dal fatto che tu offrissi un'esperienza dal vivo su cui hai lavorato per mesi, solo per vedere tutti che reggevano e... iPad o un telefono e non guardare effettivamente i modelli mentre camminavano lungo la passerella o non provare effettivamente qualcosa abitare."
Ma Jacobs ha detto che un amico lo ha incoraggiato ad adottare una mentalità diversa che potrebbe aver influenzato la revoca del divieto del telefono per il suo ultimo spettacolo il mese scorso.
"Questo è la nostra esperienza in questo momento", ha detto. "È strano avere un telefono quassù o anche di fronte a te a cena. Ora, è normale avere un telefono con te, e non credo sia una questione di buone maniere o meno. È solo una parte di ciò che è la nostra esperienza reciproca".
Che Jacobs abbia sentimenti così forti non è sorprendente: così come la tolleranza è diventata un principio della sua etichetta, lo è anche la sua determinazione, qualcosa che Jacobs e Systrom condividono.
"Penso che troverai [che] i migliori leader del mondo sono quelli [che] prendono posizioni forti e spingono per loro sia all'interno che all'esterno del posto di lavoro", ha detto Systrom.
Proprio adesso, questa settimana, oggi, questo atteggiamento - e questo ottimismo - è apparentemente più importante da perpetuare che mai. "Sono un grande sostenitore nel mantenere pulito il mio lato della strada. Lavoro con le persone e rispetto le persone in quanto persone. Mi rivolgo a loro per nome. E quello che apprezzo di loro è quello che portano. Il tutto [è maggiore della] somma delle sue parti: uomo, donna, razza, genere, qualunque cosa, a me non importa. Mi interessano il talento, l'abilità, la creatività e l'energia delle persone. Questo è ciò che mi attrae, questo è ciò che cerco, questo è ciò che dura, questo è ciò che funziona".
Il panel si è concluso con una frase sonora di Jacobs che ha fatto scoppiare gli applausi della sala: "Faccio del mio meglio ogni giorno e ancora, cerco di circondarmi di persone che fanno del loro meglio ogni giorno. Le persone chi fa? i loro meglio ogni giorno. Non uomini. Non donne. Non gay. Non dritto. Non nero. Non bianco. Le persone."
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