Ecco come le piattaforme di rivendita di lusso valutano le loro borse

Agli albori del lusso online rivendita, la grande storia è stata l'autenticazione: dopo quella strana era di acquisto di borse firmate da Ebay su un ala e una preghiera, le piattaforme di rivendita sono intervenute con strumenti sofisticati per determinare le caratteristiche di un prodotto legittimità. Di conseguenza, finire con un falso è ora meno preoccupante per gli acquirenti (anche se non impossibile).

Oggi, forse, come la rivendita è diventata mainstream, la storia riguarda il prezzo e il valore. Soprattutto per gli accessori di fascia alta, il prezzo di rivendita è un obiettivo mobile basato su una rete di fattori sempre più complessa.

UN crescente coorte di intraprendenti acquirenti e venditori di lusso millennial e Gen-Z sono sempre più accorto quando si tratta di capire quanto valgono i pezzi e trattare le borse come investimenti finanziari

, seguendo le tendenze che abbiamo visto nel mercato delle sneaker. E con numerose piattaforme — Rebag, Fashionphile, Vestiaire, The Real Real (e, sempre più, i marchi stessi) — competere per la nostra attività, garantire che il prezzo sia giusto non è mai stato così importante.

A differenza dei marchi tradizionali e dei rivenditori all'ingrosso, i siti di rivendita hanno la libertà di decidere quanto vogliono offrire ai venditori le loro merci e di adeguare i prezzi del loro inventario in tempo reale, anche se ciò significa che alcuni articoli hanno un prezzo superiore del 200% al dettaglio. Ma da un grande potere derivano grandi responsabilità.

"I nostri clienti sono molto sofisticati", spiega Sarah Davis, fondatore e presidente di Fashionphile, che punta sugli accessori delle grandi case di lusso. "Se non gli piace la nostra offerta, la cercheranno in giro. E indovina cosa? Hanno posti dove andare".

Uno di questi posti è Rebag, una piattaforma leggermente più recente che si concentra anche sugli accessori firmati. Ha reso la trasparenza dei prezzi una parte centrale della sua offerta quando ha lanciato Claire (Comprehensive Luxury Appraisal Index for Resale), uno strumento digitale che chiunque può utilizzare per verificare istantaneamente il valore di rivendita attuale e storico di una specifica borsa di lusso. Rebag lo conferma con un'offerta reale per pagarti l'importo quotato lì per lì, se decidi di vendere.

La posta in gioco è particolarmente alta per siti come Fashionphile e Rebag che pagano i venditori in anticipo, rispetto a quelli che operano su un modello di spedizione o peer-to-peer. Se una borsa non si vende al prezzo iniziale, la scontano fino a quando non lo fa, e se il prezzo di vendita finale è inferiore a quello che hanno pagato, si mangiano la perdita. "Dobbiamo ottenere quel prezzo il più giusto possibile o siamo fuori dal mercato", afferma Davis, osservando che Fashionphile è "sempre stato redditizio", suggerendo di farlo bene abbastanza spesso.

Ma come? Quali fattori entrano nell'impostazione e nell'adeguamento di questi prezzi? È fatto da umani o robot? Come fanno a farla franca valutando determinati articoli ben al di sopra della vendita al dettaglio anche quando vengono utilizzati? Come fanno a stare al passo con il costante afflusso di nuovi articoli, per non parlare di questo settore stravagante e turbolento? I designer stanno lanciando nuove collezioni a un ritmo vertiginoso, mentre richiedono un controllo più stretto su come i loro prodotti vengono commercializzati e venduti. Grazie ai social media, le tendenze emergono e si esauriscono più velocemente che mai. Più, Covid-19 ha portato a interruzioni della catena di approvvigionamento che si fanno ancora sentire.

Tutto ciò contribuisce ai prezzi che vedi sui siti di rivendita e ai prezzi molto diversi che potresti vedere solo pochi mesi dopo. Continua a leggere per uno sguardo più da vicino su come vengono prese queste decisioni, intriso di alcuni suggerimenti per gli investitori di borse tra di voi.

Dati e algoritmi

I prezzi presentati dallo strumento Clair di Rebag o dal Luxury Pricing Index di Fashionphile (uno strumento di prezzo simile che semplicemente non è rivolto al pubblico) si basano sui dati raccolti dai suoi anni di attività, nonché sul mercato in generale, che queste aziende utilizzano per costruire e migliorare le proprie algoritmi. Quindi, quando qualcuno inserisce informazioni come marca, stile, taglia, colore, materiale e condizione, viene generato automaticamente un prezzo. Ora ci sono anche strumenti di riconoscimento delle immagini che possono determinare con precisione lo stile e le condizioni di una borsa.

Poiché queste aziende sono in attività più a lungo e acquisiscono più acquirenti e venditori, raccolgono più punti dati, che a loro volta rendono questi algoritmi più intelligenti e più accurati. Questa è una funzione aggiuntiva di Clair: consente a Rebag di raccogliere dati da più persone, comprese quelle che potrebbero non acquistare o vendere nulla.

"Osserviamo il mercato in modo olistico - mercato primario e secondario - ma ora abbiamo molti dei nostri dati perché le persone vendono a noi, cercano di ottenere preventivi da noi, al contrario di un modello di spedizione o peer-to-peer", afferma Elizabeth CEO di Rebag Layne.

Domanda e offerta

Naturalmente, c'è di più nel valore di rivendita di una borsa rispetto alle sue caratteristiche più ovvie. È lì che le cose si complicano.

"È domanda e offerta", afferma Layne. E sì, anche le macchine hanno modi per valutarlo, monitorando il comportamento e i modelli sull'e-commerce: aumenti nella "ricerca, l'acquisto, la preferenza e l'aggiunta al carrello" segnalano che la domanda di un articolo è in aumento e dovrebbe essere prezzato di conseguenza, secondo Layne.

L'algoritmo di Fashionphile guarda l'evoluzione del prezzo di una borsa nel tempo, la quantità indicata sul sito (o pronta per essere elencato in quel momento) e "velocità di vendita", come il numero di giorni che uno stile tende a durare sul sito prima di essere venduto. Quando il numero tende a diminuire, il computer sa di aumentare automaticamente il prezzo, il che significa che l'offerta ai venditori aumenta, così come il prezzo di listino, che in genere è superiore di circa il 30%.

Condizione

Il prezzo deve anche riflettere le condizioni di un singolo articolo. Qualcuno potrebbe aver posseduto la sua Louis Vuitton Speedy per anni, persino decenni, senza essere prezioso nel mantenerla incontaminata. Fashionphile usa i descrittori "Buono", "Molto buono", "Eccellente" e "Nuovo" per etichettare i suoi prodotti, e quelli sono limitanti: "Molto buono" potrebbe fanno riferimento a un Prada Tessuto con segni di usura esterni sottili ma visibili, o uno che è incontaminato esternamente ma ha una grande macchia di pennarello sul dentro. La borsa i cui difetti sono interni, piuttosto che esterni, ha più valore. (Inserisci qui una metafora sulla vita.)

Gli elenchi di moda di solito includono dettagli e foto di qualsiasi usura visibile, ma Davis consiglia: "Il vero l'indicatore quando guardi uno stile che vendiamo è il prezzo: questa borsa ha alcuni problemi se è scontata dell'80% Al dettaglio; puoi dire che una borsa è in buone condizioni man mano che si avvicina sempre di più alla vendita al dettaglio."

Il tocco umano

I computer hanno i loro limiti quando si tratta di valutare le condizioni di una borsa e altre caratteristiche soggettive. Secondo Davis, la tecnologia di Fashionphile può registrare un difetto, ma non necessariamente il suo permanenza (come se potesse o meno semplicemente spazzare via) o quanto sarebbe un tipico acquirente infastidito da esso.

"Crediamo in una combinazione di intelligenza umana e intelligenza artificiale", afferma, stimando che il 70% di Le decisioni sui prezzi di Fashionphile si basano su algoritmi e apprendimento automatico e l'altro 30% sull'esperienza umana e ricerca. "Se la macchina dice di valutarla a X dollari e tu guardi e dici: 'Questa borsa sembra nuova di zecca tranne per quel segno su l'interno, non è poi così male", diamo ai nostri esperti la libertà di poter dire, "aumenterò un po' il prezzo po.'"

Allo stesso modo, dopo che un prezzo è stato determinato dall'algoritmo di Rebag, "tutto viene rivisto e controllato dal nostro team internamente", afferma Layne.

Un altro affronto agli algoritmi sono gli stili stagionali nuovi di zecca. "Ogni stagione riceviamo articoli che non abbiamo mai visto prima e che non sono nel sistema", afferma Davis. In tal caso, tocca alla ricerca umana: "Il giorno in cui la nuova busta Bottega [Veneta] esce in una nuova dimensione o con una nuova funzionalità, è tutta nuova; la tua macchina ora è inutile. Ecco perché è importante avere un team in grado di utilizzare i dati storici e dire: "Ecco come sono andate le buste simili in passato"."

Gli esseri umani possono anche considerare l'impatto che un nuovo direttore creativo ha sul valore del marchio. Quando i modelli di Daniel Lee hanno iniziato a colpire il mercato, hanno aumentato il valore di rivendita di tutte le borse Bottega Veneta, vecchie e nuove. (Tuttavia, quelli nuovi si stanno avvicinando molto alla vendita al dettaglio.) Lo stesso è successo dopo l'aggiornamento Gucci di Alessandro Michele.

Inoltre, i computer non stanno osservando cambiamenti di mercato più ampi che potrebbero causare un'improvvisa impennata o un crollo della domanda di uno stile.

Controllo del marchio e aumenti di prezzo programmati

Il valore di rivendita è anche influenzato dalla disponibilità e dal prezzo degli articoli sul mercato primario, su cui i marchi di lusso amano avere uno stretto controllo.

Case come Hermès, Louis Vuitton e Chanel amano comandare l'immagine del marchio e coltivare l'esclusività, specialmente intorno agli articoli in pelle di grande successo, usando tattiche come aumentare i prezzi ogni anno o anche ogni due anni (e non solo per tenere conto dell'inflazione), producendo intenzionalmente quantità minori e limitare i clienti all'acquisto solo di uno o due di un certo stile all'anno. Detto questo, la scarsità non lo è sempre nel controllo del marchio: il Covid-19, ad esempio, ha causato problemi alla catena di approvvigionamento senza precedenti che hanno contribuito anche a questo.

Indipendentemente dalla causa, la scarsità fa aumentare il valore di rivendita, anche a livelli superiori al dettaglio; inoltre, quando i venditori vengono a sapere che un marchio come Chanel ha aumentato i suoi prezzi, si aspettano di essere pagati di conseguenza. I rivenditori tengono conto di queste cose nei loro prezzi, motivo per cui gli stili classici di questi marchi sono considerati investimenti particolarmente buoni. Non solo mantengono il loro valore, ma aumentano anche di valore ogni anno.

Al contrario, un marchio potrebbe improvvisamente decidere di soddisfare effettivamente la domanda e produrre grandi quantità di un articolo popolare, il che farebbe diminuire il valore di rivendita.

La rinascita di stili e tendenze vintage

La rinascita degli anni 2000 ha portato Dior Saddle Bag, Fendi Baguette, Louis Vuitton Pochette, Prada Tessuto e Balenciaga City bag fuori dall'oscurità e di nuovo nello zeitgeist. Quando il marchio stesso non produce più quello stile, o deve ancora ristamparlo, il mercato della rivendita è un trend assetato l'unica risorsa dell'acquirente, e non passa molto tempo prima che l'algoritmo si accorga del cambiamento nella velocità di vendita e aumenti il prezzo. Poiché questo fenomeno si verifica sempre di più, gli algoritmi diventano più intelligenti e i prezzi aumentano più velocemente, il che significa che dovresti praticamente essere chiaroveggente per entrare al piano terra, per così dire.

Ho chiesto a Layne di Rebag quanto si dovrebbe essere esperti per mettere le mani su qualcosa prima di quella ripresa.

"È l'investitore intelligente e orientato alle tendenze [che potrebbe farlo]", dice. "Con il Balenciaga City, probabilmente va bene ancora comprarlo adesso. Immagino che in tre-sei mesi sarà molto più costoso, ma se cercavi un anno fa, avresti fatto un affare".

Se i ritorni sono il tuo obiettivo, vuoi anche vendere al momento giusto: le tendenze non durano per sempre. "È importante che il nostro sistema presti attenzione anche ai prezzi mentre stanno andando fuori di stile", afferma Davis. lei tira su La collaborazione Louis Vuitton x Supreme del 2017. Aspettandosi una domanda costantemente elevata, il sito ha un prezzo da tre a quattro volte superiore al dettaglio, ma l'hype è diminuito e alcuni pezzi non hanno mantenuto quel valore, quindi Fashionphile ha perso soldi loro. Anche gli umani commettono errori, proprio come i computer.

"Ci siamo sbagliati", dice Davis. "Ma per noi non è una perdita totale, perché abbiamo imparato qualcosa. È un dato che ci aiuterà la prossima volta." E almeno il venditore strapagato è felice.

Il limite non esiste (per il prezzo delle borse usate al di sopra della vendita al dettaglio)

Un evento sempre più comune - e talvolta controverso - nella rivendita di borse di lusso è che gli articoli hanno un prezzo superiore a quello che costerebbero al dettaglio. Questo è previsto nel mondo della rivendita di scarpe da ginnastica, dove le versioni sono in edizione limitata e l'inventario è tipicamente incontaminato, senza nemmeno un granello di polvere sulla scatola. Pagare ben al di sopra della vendita al dettaglio per qualcosa di usato, tuttavia, può sembrare strano. Ma quando la disponibilità o l'accesso sono limitati, succede spesso.

"Pensa al mondo dell'arte o al mondo delle aste", dice Layne. È un paragone equo quando si parla di una borsa davvero rara o speciale, ma che dire di oggetti che non sembrano così straordinari?

L'esempio classico — sia Davis che Layne ne hanno parlato — è il curioso caso del monogramma Louis Vuitton portachiavi, che oggi può andare ovunque tra $ 300 e $ 450 sul mercato della rivendita, nonostante il marchio si vendo quelli nuovi di zecca per soli $270. Ciò significa che se ne avessi uno in condizioni decenti, potresti effettivamente venderlo con un profitto. Per quanto riguarda ciò che sta guidando la domanda, lo stile non è stato interrotto e Bella Hadid non è stata fotografata mentre ne mostrava uno per le strade di Soho causando una frenesia per lo shopping; vende molto sul sito web di Louis Vuitton ed è probabilmente popolare a causa del suo prezzo base.

"È imbarazzante quanto sia al di sopra della vendita al dettaglio per qualcosa che non è veramente speciale", dice chiaramente Davis, ricordando un thread su Purse Forum intitolato letteralmente "Cos'è il fumo Fashionphile?" sull'illogico prezzo di rivendita di quell'articolo. Condivide questo per illustrare il fatto che non c'è limite a quanto in alto al dettaglio potrebbe andare un articolo di seconda mano se questo è ciò che il mercato sta dettando, anche se sembra assurdo.

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