Foto: Adrienne Raquel
A proposito di fratello Vellies:
Fratello Vellies è stata fondata nel 2013 con l'obiettivo di mantenere vive le pratiche e le tecniche di design tradizionali africane, creando e sostenendo anche lavori artigianali. Ora realizzati a mano in tutto il mondo, Brother Vellies crea accessori di lusso che celebrano le storie culturali e il design senza tempo.
Nata a Toronto e trapiantata a New York, la direttrice creativa e fondatrice Aurora James ha accumulato un impressionante curriculum di esperienza nel settore della moda prima di fondare Brother Vellies. Il suo background nella moda, giornalismo, arte, musica, fotografia e orticoltura si unisce a una passione per sempre per artigianato, design e umanitarismo per creare pezzi davvero unici che rimarranno nel tuo guardaroba per sempre.
Descrizione del lavoro:
Fratello Vellies è alla ricerca di qualcuno che sia un self-starter, organizzato, affabile e un pensatore veloce per unirsi al nostro team e supervisionare l'e-commerce e l'assistenza clienti per le nostre operazioni dirette al consumatore su
BrotherVellies.com. Questa persona dovrebbe essere entusiasta, amichevole, energica e creativa con un desiderio genuino di fornire un servizio clienti eccezionale alla nostra comunità. Questa persona lavorerà in remoto per il primo trimestre. Le responsabilità includono ma non sono limitate a:E-commerce e assistenza clienti:
- Gestisci le attività quotidiane della piattaforma di e-commerce e tutti gli sforzi di vendita online
- Dimostrare un servizio clienti eccezionale mantenendo le caselle di posta elettronica del servizio clienti in modo cortese e tempestivo
- Deve avere una conoscenza pratica generale di Shopify ed essere in grado di mantenere aggiornate le informazioni sull'inventario e sui prodotti
- Mantenere l'aspetto del sito Web, incluso il mantenimento di immagini e informazioni sui prodotti aggiornate, nonché la gestione dell'inventario online
- Assumere e gestire personale di vendita al dettaglio supplementare, nonché gestire la fatturazione dei dipendenti
- Supervisionare l'adempimento del DTC in modo tempestivo
- Collaborare con i team di produzione e comunicazione per gestire l'inventario in entrata e per evidenziare il nuovo prodotto
- Coordina il calendario delle newsletter con i team di comunicazione e produzione
- Sviluppare una conoscenza pratica del marchio, nonché degli stili di prodotto attuali e passati
- Responsabilità principali per la nostra vendita di campioni annuale
- Implementare strategie per aumentare le entrate incrementali per base di clienti attuali e strategie per acquisire nuovi clienti online
Requisiti:
- Esperienza di almeno 3 anni in e-commerce e/o customer care
- Conoscenza pratica delle migliori pratiche di commercio al dettaglio e di e-commerce
- Orientato ai dettagli con un'eccellente organizzazione, comunicazione (scritta/verbale) e capacità interpersonali
- Capacità di lavorare da remoto, ma come parte di un team e di prendere iniziative indipendentemente dalla supervisione diretta
- Capacità di multi-task pur essendo attenti ai clienti e rimanendo flessibili alle esigenze del business
- Un sostenitore del marchio che guida entusiasmo, slancio e collaborazione attorno a una visione condivisa per i canali di e-commerce
Se interessati, inviare lettera di presentazione e curriculum a [email protected].