Dopo aver lanciato un privato mercato all'ingrosso che collega rivenditori e artigiani ad agosto, Etsy sta facendo un altro passo nel mondo del commercio offline. La società ora distribuisce lettori di carte di credito personalizzati, gratuitamente, ai venditori che svolgono anche una parte della loro attività di persona.
Il dispositivo, sviluppato dalla società di commercio mobile Roam, è gratuito. Etsy prende un taglio del 2,75% su ogni passaggio, che è inferiore a quello che il sito di e-commerce prende per gli ordini online e lo stesso della commissione di transazione di Square. Il lettore di schede di Amazon attualmente subisce solo un taglio dell'1,75%, ma lo aumenterà fino al 2,5% a gennaio 2016.
Ma Etsy spera davvero di conquistare i suoi venditori dalla concorrenza con la promessa di un'integrazione istantanea delle vendite online e offline.
Secondo Camilla Velasquez, direttore dei pagamenti e delle vendite multicanale di Etsy, almeno un terzo dei venditori sulla piattaforma commercializza i propri prodotti anche nel mondo fisico, spesso alle fiere dell'artigianato. E questo gruppo è stato esplicito nel chiedere più strumenti per sincronizzare le vendite online e offline. Come puoi immaginare, una disgiunzione tra i due potrebbe creare problemi quando un venditore sta per esaurirsi stock - per non parlare del fatto che è solo un ulteriore livello di difficoltà quando si analizza il proprio complesso attività commerciale.
Il lettore di carte di debito e di credito riflette immediatamente gli acquisti di persona nel negozio online. Etsy lancerà strumenti dettagliati di reporting delle vendite lungo la linea, afferma Valesquez, mostrando ai venditori quali prodotti sono stati venduti meglio alla x fiera alla data y, o quali articoli vendono meglio online e quali vendono meglio disconnesso.
"[Questi strumenti] non esistono ancora, ma ci stiamo lavorando in modo da poter ottenere feedback e fornire [ai venditori] gli strumenti di segnalazione giusti", afferma Velasquez.