Come la dottoressa Shereene Idriss ha utilizzato i social media per trasformare la sua carriera in dermatologia in un marchio personale completo

Nella nostra lunga serie "Come lo sto facendo", parliamo con le persone che si guadagnano da vivere nell'industria della moda e della bellezza di come hanno fatto irruzione e hanno trovato il successo.

Internet, e in particolare i social media, è un luogo in cui abbondano disinformazione e pseudoscienza. Ma se guardi bene, è anche pieno di veri professionisti ed esperti medici che stanno facendo del loro meglio, posta dopo posta, per chiarire tutte le stronzate. Uno che guida la carica nello spazio della cura della pelle, in particolare, è Dott.ssa Shereene Idriss.

Dermatologo certificato presso la Union Square Laser Dermatology di New York City, il Dr. Idriss è diventato frustrato con i pazienti venivano ripetutamente da lei con confusione, preoccupazione e disinformazione che avevano trovato sui social media per la cura della pelle. Quindi, nonostante la paura di parlare in pubblico e nessun vero piano o desiderio di diventare un influencer, ha girato un breve video casuale per Instagram Stories per chiarire alcune cose. Si è sdraiata sul letto mentre parlava, offrendo un tono colloquiale disarmante e accessibile, pur continuando a fornire consigli medici reali e basati sulla scienza. Quel post ha portato a un altro, che ha portato a più contenuti e (molti) più follower. Il dottor Idriss alla fine divenne noto come il

#PillowtalkDerm.

articoli Correlati
Come Nam Vo è passato da truccatore di strip club a sensazionale bellezza su Instagram
Come il Dr. Simon Ourian è diventato il più grande dermatologo cosmetico su Instagram
Come gli stint presso Nike e Net-A-Porter hanno ispirato Kilee Hughes a costruire la sua agenzia di pubbliche relazioni

Ora conta più di 10.000 follower su TikTok e più di 280.000 su Instagram, con fan di tutto il mondo che si sintonizzano per avere accesso a un dermatologo che si sente come il loro migliore amico super intelligente, affidabile e con una formazione medica. Anche il dottor Idriss è rimasto sorpreso dalla risposta.

"Non mi rendevo conto di quanto le persone fossero affamate di conoscenza", dice a Fashionista. "Non mi rendevo conto della mancanza di accesso delle persone alle informazioni. Il panorama sta cambiando un po', ma tre anni fa non mi rendevo conto di quante persone non avessero l'accesso che ho sempre dato per scontato perché ho sempre vissuto vicino a una grande città".

La dottoressa Idriss si è presa una pausa dal vedere i pazienti e dalle riprese di contenuti che sfatano i miti per discutere la sua traiettoria di carriera e i migliori consigli per la cura della pelle con Fashionista - compreso il modo in cui "Seinfeld" ha colorato la sua prima percezione del campo della dermatologia e alcune delle falsità della pelle ampiamente credute che la frustrano maggior parte.

Parlami un po' del tuo background: hai sempre saputo di voler diventare un dermatologo?

Sono nato e cresciuto a Washington. Sono di prima generazione [americano] — in realtà, sono l'unico della mia famiglia nato negli Stati Uniti. I miei genitori erano immigrati dal Libano a causa della guerra. Essere cresciuto nella tipica mentalità immigrata della famiglia era più come: fai quello che vuoi, ma assicurati di poterti sempre sostenere, se la merda colpisce il fan. Fai carriera. Qualunque cosa sia, fai una carriera su cui puoi sempre fare affidamento. Se mai hai bisogno di prendere e andare, è nella tua testa, è nel tuo cervello, è nelle tue mani.' 

Mio padre era un medico, anche se non ci ha mai spinti alla medicina. Ho sempre pensato che fosse adatto a me perché avevo davvero questa passione per aiutare le persone, ma anche per far sentire meglio le persone con se stesse. È andata di pari passo. Fin dall'infanzia, ho sempre aiutato i miei amici, cercando di curare le cose per loro.

Ho fatto domanda per il programma di sette anni alla George Washington University dal liceo, che era un colpo di laurea e scuola di medicina, pensando che stavo per andare in chirurgia plastica perché amavo lavorare con le mie mani, amavo trasformarmi cose. Mi piaceva far sentire meglio le persone riguardo a certe insicurezze.

Cosa ti ha attratto invece alla dermatologia?

Non è stato fino al mio secondo anno di laurea quando mia sorella ha avuto un brutto caso di eczema e sono andata con lei dal dermatologo, solo per accompagnarla. È stato allora che ho capito che questo è uno dei campi più belli di cui non avevo mai realizzato l'esistenza. Non solo ha un problema, ma ha un problema di cui possono occuparsi, e in realtà se ne sono occupati abbastanza rapidamente. Si sentiva meglio con se stessa.

Ho iniziato ad osservare la pratica, perché siamo andati due o tre volte, e ho capito che fanno molte altre cose; ci sono molte cose cosmetiche e le persone lavorano anche con le mani. Sposa la medicina con l'estetica e me ne sono innamorata. Ho iniziato a pedinare quel dottore. Le ho chiesto se potevo seguirla per saperne di più su quello che fa, e sostanzialmente l'ho seguita per oltre un anno.

Ho iniziato la scuola di medicina, e alla scuola di medicina ho capito che era un campo piuttosto competitivo. Ho deciso: sai cosa, sono giovane, mi prenderò un anno di pausa, andrò a fare ricerche, andrò a incontrare persone, imparerò di più sul campo. Sono andato a Boston, ho fatto ricerche sull'impatto psicosociale delle malattie della pelle, in particolare a supporto gruppi per persone che hanno a che fare con la loro psoriasi, per un anno, e ha ulteriormente cementato il mio amore per [dermatologia]. Ora era tutto avanti: ho fatto domanda per il programma di dermatologia Tufts e sono stato davvero fortunato ad entrare. Fino ad oggi sono tipo "Grazie a Dio sono entrato". Perché è ciò che amo e sono stato così fortunato a trovare ciò che amo fare.

Prima di quell'esperienza con tua sorella non eri nemmeno stata da un dermatologo?

C'è un episodio di "Seinfeld" su un dermatologo che fa scoppiare i brufoli. La chiamano "Pimple Popper, M.D." Questa era una specie di opinione del dermatologo. Ho avuto un po' di acne qua e là da adolescente, ma mai abbastanza da meritare una visita a un derma. Mio padre è un pediatra, quindi ha detto "Oh, usa questo". Col senno di poi, sono tipo "Papà, mi hai dato la roba sbagliata". Ci scherziamo sopra adesso. Ma non è mai stato così grave il bisogno di andare da un dermatologo. Quindi quella era in realtà la mia prima volta che entravo nello studio di un dermatologo, quando ero con mia sorella quando avevo probabilmente 19 o 18 anni.

Puoi spiegarmi un po' più post-laurea e come è stata la tua carriera e come sei finito a New York e dove sei ora?

Vivevo a Boston, mio ​​marito viveva a Londra e stavo cercando di trovare un modo per trasferirmi a Londra. Si stava rivelando molto difficile. Mio marito ha avuto la fortuna di potersi trasferire con la sua compagnia da Londra a New York. Il nostro primo anno di matrimonio, abbiamo finito per dividerci il tempo: lui viveva a New York, io a Boston. I miei compagni di classe si erano assicurati tutti i loro posti di lavoro, ma io non conoscevo nessuno a New York. Ho avuto il nome di un medico lì da qualcuno; L'ho chiamato e mi ha detto: 'Perché non ti fermi in ufficio?' Mi ha portato un panino dalla gastronomia. Ero tipo, 'Questo ragazzo sembra un bravo ragazzo, accetto il lavoro. Non ho fatto una sola domanda, non ho idea di quanto mi pagassero.' 

Mi presento al mio primo giorno di lavoro a Midtown Manhattan e c'è un autista che mi aspetta per accompagnarmi all'altra sede dello studio, a un'ora e mezza di distanza a Long Island. E l'ho fatto [pendolare] ogni giorno per un anno. È stata una tortura, perché mi viene il mal d'auto. È stato un anno davvero impegnativo. Ci ripenso e sono orgoglioso di me stesso. Sono anche grato per questo perché mi ha fatto apprezzare molto di più quello che sarebbe successo.

Quando hai deciso che era ora di lasciare quel lavoro?

L'ho fatto per un anno, concentrandomi principalmente sul derma medico. Un giorno, mentre ero in studio laggiù, questa rappresentante della droga entra e verso la fine della presentazione mi trascina da parte nella stanza degli esami - era piuttosto drammatica. E lei era tipo, 'Cosa ci fai qui? Perché stai lavorando qui?' E io ero tipo, 'Cosa vuoi dire?' Sono stato un po' offeso, ma ero anche un po' lusingato allo stesso tempo. Era tipo, 'Dovresti lavorare in città. Dammi la tua e-mail, inviami il tuo CV.' 

Quella donna era come un angelo custode, perché ha finito per inoltrare il mio CV a un gruppo di rappresentanti in città, uno dei quali conosceva [il dott. Patricia Wexler], che ha finito per chiamarmi. Non sapevo chi fosse Pat Wexler. Non ne avevo idea e non credo nemmeno a cercare su Google le persone. Sono andato per un'intervista, ed è stato come sul posto, boom, 'Ti amiamo, quando puoi iniziare?' Quindi è così che ho ottenuto il mio lavoro con lei. Ho finito per lavorare per lei per un paio d'anni. È stata sicuramente una delle esperienze più illuminanti della mia vita: ho imparato molto da lei, in molti modi, positivi e negativi.

Che tipo di cose hai imparato lavorando con il dottor Wexler?

Lavorare con qualcuno del suo calibro, porta con sé molti aspetti positivi e negativi. Mi ha aperto gli occhi su varie tecniche e abilità, ma ho anche imparato da lei come non credo che avrei mai voluto eseguire una pratica. È stato un periodo molto difficile e stavo cercando di rimanere incinta ma non è successo. Ho iniziato il mio percorso di fecondazione in vitro quando ero nel suo studio e quando ero incinta di otto settimane, abbiamo preso strade separate.

Quando me ne sono andato, ero finalmente libero di vivere nel mio mondo, senza dover riferire a nessuno. Ho lasciato con il pieno intento di iniziare la mia pratica. Ero incinta di otto settimane, non avevo nessun posto dove andare. Ho ricevuto una telefonata dal proprietario di Union Square Laser Dermatology, lo studio in cui mi occupo ora. Non avevo intenzione di lavorare per nessuno. Ma sono entrato, ed era un'atmosfera così rilassata e pacifica, e mi è stata promessa una completa autonomia. E questo per me era come, 'Okay, fatto.' È stato allora che ho davvero prosperato, direi.

A che punto hai deciso di iniziare a parlare sui social media e iniziare a costruire una presenza su Instagram?

Quello che vedi su Instagram è un po' come sono entrato in me stesso durante lo studio. Stavo già parlando con i pazienti, non cercando di essere un tagliabiscotti, non cercando di inserirmi in uno stampo. Ricordo che un giorno stavo parlando con la mia infermiera in quel momento, dicendo: "Sono così stufo che le persone arrivino con queste informazioni che sono solo completamente sbagliato, dicendo di aver visto qualcosa da qualcuno che non ha qualifiche.' Era tipo, 'Perché non vai su Instagram? e fare una storia e sfatare alcuni miti?" Avevo tipo due follower e non avevo mai parlato su Instagram perché ho una tale paura del pubblico A proposito di. Ma io ero tipo "Bene". La prima volta che sono andato su Instagram, è stato così brutto ed ero così nervoso a parlare con le Stories, che è così divertente ora. Da lì, è semplicemente andato a gonfie vele.

Quella storia divenne un'altra storia, che si trasformò in un'altra storia, e poi la gente mi faceva domande. Poi è diventato, 'Oh, sei quella ragazza che sta sempre sdraiata nel tuo letto.' È diventato #PillowtalkDerm. Tutto è successo per via di una sensazione istintiva. Non è stato premeditato. È stata una reazione istintiva a malapena pianificata, completamente istintiva e l'ho semplicemente accettata. E ha preso un po' di vita propria. Quindi Allure ha scritto un articolo citandolo ed è diventato un tutt'uno. È davvero esploso dopo.

In che modo il tuo marchio e la tua missione #PillowtalkDerm sono cresciuti e si sono evoluti da allora?

All'inizio, la mia intenzione era quella di demistificare le cose e aiutare a colmare il divario per coloro che non lo fanno avere necessariamente il lusso, l'accesso [a un dermatologo] e consentire davvero alle persone di aiutare loro stessi. All'inizio era un po' come, 'Ecco un po' di disinformazione, questa è una stronzata'. Ora, come puoi aiutare te stesso è diventato più un obiettivo per me.

Mi sono reso conto di quanto fossi fortunato ad avere una voce del genere su una piattaforma. Tornando alle mie radici e alla mia educazione, se hai questa voce e non la usi per il bene più grande, che senso ha?

Perché pensi che sia importante fornire informazioni in un modo così colloquiale e informale? Fa sentire le persone come se stessero ascoltando il loro migliore amico, che guarda caso è un medico.

Sento che le persone vogliono parlare con loro come vengono ascoltate e vogliono parlare con qualcuno come se si stessero confidando con un amico. Con i miei follower, mi apro a loro proprio come farei con i miei pazienti, e scopro che si aprono più velocemente di me. È così che si ottengono risultati migliori in modo più efficiente senza avere le stronzate di essere educati o corretti o preoccuparsi delle formalità. L'ho iniziato nella mia pratica, prima ancora di iniziare #PillowtalkDerm. Il modo migliore per entrare in contatto con i pazienti è liberarsi di quello stupido velo di formalità ed essere semplicemente te stesso. Quindi, quando sono andato su Instagram, ho parlato nello stesso modo in cui avrei fatto una chiamata FaceTime con il mio migliore amico.

In che modo pensi che i social media abbiano influenzato l'interesse delle persone e la conoscenza della cura della pelle, nel bene e nel male?

Penso che questa generazione più giovane stia diventando più consapevole della salute della propria pelle, di cosa cercare e cosa non cercare. Tuttavia, penso che il pericolo dei social media sia che, poiché sono clip così veloci e brevi, le sfumature possono spesso andare perse - qualcosa che potrebbe essere più il grigio viene tradotto in bianco o nero e quel messaggio viene amplificato su una scala più ampia, che poi diventa più difficile da dissipare, perché allora è sbagliato. Temo che i social media non permettano alle sfumature di tradursi su scale più grandi.

Le persone vogliono solo indicazioni rapide e facili da persone che non sono così istruite in questo campo. Vedranno 'Fragranza: cattiva, cattiva, cattiva.' Anche se non hai mai avuto problemi con le fragranze in tutta la tua vita, ora avrai paura delle fragranze? Non dovresti esserlo. È lì che mi sembra che i social media non catturino molto bene quelle sfumature.

Qual è il malinteso più frustrante o pervasivo che vedi sui social media sulla cura della pelle?

"La bellezza pulita è meglio." 'Pulizia bellezza' non significa nulla. Non significa assolutamente nulla. Varia da marchio a marchio, da rivenditore a rivenditore. Non c'è alcuna base in ciò che realmente significa, e questo mi fa incazzare, perché non c'è davvero niente di vero. Non puoi semplicemente sederti e ammassare un milione di cose perché un gruppo dice qualcosa di negativo su un ingrediente.

Un altro è "l'acne fungina". Non avevo mai sentito parlare di acne fungina nei miei 13 anni di studi, e ora a causa dei social media, tutti pensano di avere "acne fungina"? Tutti pensano che sia una diagnosi e non lo è.

A volte lavori con i marchi - farai eventi per la stampa del marchio - ma sembra che tu faccia raramente social sponsorizzati.

In realtà non ho mai avuto un contenuto social sponsorizzato, ad eccezione di Galderma, quando abbiamo fatto la campagna Step Up to Rosacea. Quella è stata l'unica volta che mi hanno pagato per fare qualcosa sui social media per loro. Ho lavorato con i marchi per consultarli. Sono stato in comitati consultivi, se si trattava di sviluppo del prodotto. Ma l'unica cosa per cui sono stato effettivamente sponsorizzato è stata la Rosacea Campaign di Galderma, per i social media.

Come scegli con i marchi con cui lavori?

Devono piacermi, naturalmente e organicamente. Non sarà perché qualcuno dice: "Ehi, puoi provare questo prodotto e farmi sapere se vuoi lavorare insieme?" A me personalmente non funziona così. Naturalmente devo usarli e mi piacciono. Non sono qui per cercare di vendere roba ad altre persone. Sono qui per dare le informazioni al meglio delle mie capacità.

Non è che non sono aperto a fare più sponsorizzazioni, è solo che non voglio mai che il mio messaggio venga diluito da #annuncio, #sponsorizzato. Non è per questo che lo sto facendo. Sono così fortunato ad avere davvero un lavoro, che questo per me è tutto in più ed è solo perché lo amo davvero e ci tengo e voglio ottenere più informazioni là fuori in un modo molto onesto. Quindi sono stato un po' pignolo con le partnership con i marchi. Ma quelli con cui ho lavorato sono perché mi piacevano davvero.

Possiamo aspettarci di vederti uscire con il tuo marchio, i tuoi prodotti per la pelle?

Direi che il mercato è saturo. Abbiamo davvero bisogno di più prodotti? Ma penso che mi piacerebbe creare qualcosa che sia più di semplici prodotti per la cura della pelle, anche se i prodotti per la cura della pelle fanno parte del sogno. Probabilmente sarà la parte principale del sogno, visto quello che faccio. Ma si spera, sì, possiamo avere qualcosa di accessibile e comprensibile, che abbia senso.

Se dovessi dare un consiglio molto importante per la cura della pelle, qual è?

Sai cosa dirò.

Crema solare?

Sì! Non importa che tipo di pelle o tono sei, crema solare. E se stai leggendo questo e hai 10 anni, o hai 15 anni, o 20, 35, 40, 45, non importa. È sempre crema solare. Ciò che mi ha salvato di più la pelle sono stati gli anni in biblioteca, quando sono rimasto bloccato in biblioteca per 12 ore al giorno a studiare e non vedere la luce del sole. Penso che sia questo il motivo per cui la mia pelle sta un po' meglio della media, perché non ho i danni del sole. Quindi, se non sei bloccato in una biblioteca, indossa sicuramente la protezione solare.

Questa intervista è stata modificata per chiarezza.

Non perdere mai le ultime novità del settore della moda. Iscriviti alla newsletter quotidiana di Fashionista.