Dopo lancio a febbraio, il marchio dell'essenziale online Ayr sta facendo un passo avanti con la sua prima sede fisica, aperta giovedì. Ma non aspettarti che sia un'esperienza di vendita al dettaglio tradizionale: Like Warby Parker, il negozio non ha scorte in vendita, funzionando come una cabina armadio dove i clienti possono ordinare i vestiti per la consegna in uno o due giorni.
Chiamato "Guideshop", il negozio si basa su un concetto omonimo lanciato dalla società madre di Ayr, la startup di abbigliamento maschile Bonobos. Immagazzinando solo uno di ogni taglia per stile, i Bonobo's Guideshops sono in grado di operare con un ingombro e uno staff molto ridotti: un ottimo modo per risparmiare sulle spese generali (uno dei le caratteristiche chiave dei marchi nativi online in primo luogo) dando al cliente l'impressione di un'esperienza di acquisto personale di lusso, incluso lo stile consigli.
Seguendo le orme del fratello maggiore, Ayr's Guideshop opera dalla sua sede al 45 West 25th Street, piano 4, un livello più in basso rispetto alla posizione di punta di Bonobos. Sebbene l'attenzione al servizio clienti rispetto all'inventario sia la stessa, l'utilità del negozio di Ayr sarà leggermente diversa da quella di Bonobos.
Come afferma la co-fondatrice Maggie Winter, lo spazio del loro negozio non riguarda tanto l'interazione con una guida quanto il controllo della linea di persona. Questa è la chiave, considerando che la categoria principale di Ayr sono i jeans, un prodotto che di solito richiede circa 15 taglie e tagli diversi e un'ora di tempo per trovare un paio che si adatta perfettamente. Convincere gli acquirenti al denim è difficile online: i clienti potrebbero ordinare un paio o due per testare il marchio, ma se non si adattano perfettamente al primo tentativo, potrebbero non tornare mai più.
Quindi alle donne mancherà l'esperienza di tornare a casa trionfanti con un acquisto in mano? Winter e Cameron sperano di no. Hanno testato i Guideshop e dicono che gli amici e la famiglia che hanno testato il Guideshop nelle ultime settimane non lo fanno.
"Quello che abbiamo scoperto è che lo adorano", dice Winters. "Sono sempre in viaggio per un drink o una cena o una riunione o un lavoro, quindi non doversi trascinare dietro è fantastico. Non abbiamo sentito una sola persona dire: 'Cosa vuoi dire che non posso uscire con esso?'"
Maggior parte marchi di abbigliamento online emergenti sono consapevoli di essere bisogno di avere anche una presenza offline — preferibilmente un concetto di negozio originale che cambi il modo in cui i consumatori pensano allo shopping IRL. Ayr's Guideshop è una risposta piuttosto elegante a questo, con l'ulteriore vantaggio che gli assistenti alle vendite sono anche i designer.