Perché anche l'industria della moda dovrebbe adottare i rider dell'inclusione?

Al SXSW 2018 di Austin, Nicolette Mason, un fashion blogger diventata influencer e co-fondatore del marchio plus size premme, insieme all'avvocato e influencer digitale con sede a Chicago Blake Gifford e Hilary Sloan, Direttore dello sviluppo aziendale di ShopStyle, hanno partecipato a una tavola rotonda su "Resistance & Disruption Through Diversity & Data", che ha anche esplorato la pratica dell'attivismo tra influencer. Poiché questi individui continuano ad avere piattaforme redditizie in crescita e partnership con i marchi, la responsabilità sociale non può essere ignorata. E se tutte le parti coinvolte mirano a praticare l'inclusività, tutti benefici.

"C'è molto potere come influencer. A volte diamo troppo credito ai marchi e non abbastanza a noi stessi e al lavoro che svolgiamo, ai contenuti che creiamo e al numero di persone che rappresentare come individui in questa conversazione", ha detto Mason, che ha adottato le famose due parole di Frances McDormand dal suo discorso di accettazione degli Oscar -

"cavaliere dell'inclusione" - nel suo stesso lavoro.

"Quando parliamo di usare il tuo privilegio e il potere che hai per dire 'no', c'è così tanto potere nel dire 'lo farò se...'" ha detto Mason. "E così per molte offerte che ho ricevuto ultimamente, chiederò chi altro è stato scelto per il programma, o per la campagna, e se io sono la loro unica persona diversa che non si riflette molto bene su di loro secondo me e la risposta è 'no.'"

Gifford ha acconsentito mentre menzionava il suo mantra preferito, "Non è sufficiente attraversare la porta se la chiudi dietro di te". Ha anche portato l'esempio di Revolve e le sue critiche per a molto redditizio - ma non così inclusivo - approccio di affiliarsi con gli influencer attraverso l'attivazione del marchio e le vacanze lontane. Il sito di e-commerce è stato recentemente preso di mira per la sua mancanza di diversità come hashtag #RevolveSoWhite è diventato virale tra su Instagram.

"Quando [Revolve] è venuto da me e mi ha detto: 'Ci piacerebbe farti diventare un ambasciatore del marchio,' la mia risposta è stata: 'Okay, fantastico, facciamo una conversazione'", ha ricordato Gifford, che era una delle tante donne di colore con un ampio seguito che chiamava il rivenditore. "Cosa accadrà in futuro e come non accadrà di nuovo? Quella conversazione non era la benvenuta, ma era eloquente. È stata un'opportunità per dire: 'Se voglio attraversare questa porta, quello che mi stai dicendo è che nessun altro può entrare dietro di me e questo non va bene per me'".

Mentre marketing dell'influencer guadagna più fiducia dei consumatori rispetto alle sponsorizzazioni di celebrità, i marchi lo sostengono sempre più con budget enormi e, quindi, diversità e rappresentanza. Non solo perché è la cosa giusta da fare, ma perché è intelligente e vantaggiosa: è il 2018. L'avvertenza, tuttavia, è che i marchi, e la nostra società nel suo insieme, sono condizionati da un'estetica "aspirante": magri, bianchi, cisgender e abili. Sfortunatamente, secondo i relatori, questa fascia demografica si comporta meglio con Mi piace e coinvolgimento sui social media e poiché i marchi vogliono investire i loro soldi in queste statistiche più promettenti, c'è esitazione quando si tratta di allontanarsi da.

Sloan ritiene che i marchi e gli operatori di marketing perdano molti dollari quando non praticano l'inclusività. Ha condotto un recente studio con ShopStyle sui suoi diversi influencer per colore, taglia ed età, che ha dimostrato che le loro conversioni erano esattamente le stesse in tutta la sua rete. Gli influencer di taglia grande hanno prestazioni migliori del 43% rispetto all'intera rete di ShopStyle, allo Sloan condiviso e secondo le metriche a livello di categoria, scarpe, borse e soprattutto bellezza stanno convertendo anche al 100% più alto. "Ci sono così tanti vantaggi per i marchi da lasciare andare le nozioni preconcette su chi in realtà guiderà le vendite per il tuo marchio", ha affermato Sloan.

Gifford ha raccontato un'esperienza con una campagna del marchio per la quale è stata scelta di recente. "L'unico motivo per cui sono stata scelta per questa campagna era perché avevo un amico che aveva un ranking piuttosto alto nel loro dipartimento dei social media e che ha respinto per mio conto", ha ammesso. In origine, a Gifford è stato detto che non era "sul marchio", che ha descritto come un "denim americano; atmosfera casual e cool." Una volta che i suoi contenuti sono stati pubblicati, tuttavia, Gifford ha affermato di aver sovraperformato a un tasso del 100% rispetto a tutti gli altri nella campagna.

"Quando pensi, in particolare, al potere d'acquisto delle donne nere in questo paese, sono disposte a lasciare ciò che bolle fino a miliardi di dollari sul tavolo perché le ragazze bionde, dalla pelle chiara e magre stanno meglio su Instagram", ha aggiunto Gifford. "Penso che questo dica qualcosa su ciò che pensi sia importante per la vita e la longevità del tuo marchio".

In effetti, un rapporto Nielsen 2017 intitolato "Donne afro-americane: la nostra scienza, la sua magia" ha scoperto che le donne afroamericane, che costituiscono il 14% di tutte le donne statunitensi e il 52% di tutti gli afroamericani, hanno "un posto di potere unico all'interno del intersezione di cultura, commercio e coscienza." In effetti, le preferenze del gruppo e le affinità di marca stanno portando il potere di spesa totale dei neri verso un record di $ 1,5 trilioni entro il 2021.

"I nostri influencer della diversità convertono le vendite, le vendite effettive, alla stessa velocità di qualsiasi altro influencer, quindi l'argomento che non è sul marchio o non convertirà le vendite - forse non accadrà così rapidamente perché stai ottenendo nuovi clienti alla porta, ma quanto è più prezioso per te il nuovo cliente rispetto al cliente esistente?" ha detto Sloan. "Questo conta davvero. I dati mostrano che funziona. Ci sono molte opportunità là fuori per i marchi di prendersi dei rischi e respingere quella che è stata la norma".

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