Molto prima che esistesse Snapchat, abbiamo tenuto d'occhio su come i marchi di moda di lusso hanno sviluppato le loro presenze online tramite società di ricerca L2 annuale "Digital IQ Index" - che confronta le prestazioni digitali di 85 marchi di lusso negli Stati Uniti mercato, esaminando gli investimenti in e-commerce, visibilità di ricerca, coinvolgimento sui social media e mobile attitudine. E poiché abbiamo tenuto traccia, Burberry è sempre stato il migliore, essendo stato costantemente il più veloce nell'offrire e-commerce, saltare su nuove piattaforme di social media, interagire con i consumatori, ecc. Ma nel 2016 è stato detronizzato da un marchio che ha recentemente subito un rinnovamento totale: Gucci.
Sono ancora testa a testa: Gucci ha ricevuto un QI digitale di 145, mentre Burberry ha ricevuto un 144 (entrambi sono nel secondo percentile), ma segna la prima volta che Gucci è entrato nella top five, chiaramente il risultato dell'influenza del direttore creativo Alessandro Michele e del CEO Marco Bizzari. L2 ha elogiato l'elegante sito di e-commerce del marchio per il servizio clienti, l'integrazione dei contenuti e le funzionalità di acquisto, nonché per la visibilità del marchio sui siti di e-commerce di terze parti. Inoltre, le interazioni sui social media sono raddoppiate rispetto allo scorso anno e ha avuto successo anche nel marketing digitale, tra cui SEO e pubblicità online efficace.
La presenza online di Gucci ha ricevuto una revisione totale sotto Michele e Bizzari. La marca ha rilanciato il suo sito web in ottobre e ha visto crescita significativa delle vendite di e-com da. Il marchio ha anche introdotto una sfilza di iniziative sui social media nell'ultimo anno, dalle collaborazioni di artisti e dalle fantastiche acquisizioni di celebrità su Instagram alle rivelazioni della campagna e ai contenuti dietro le quinte su Snapchat.
Chiaramente, sta pagando. Guarda la top 10 completa qui sotto e scopri di più qui.
1. Gucci
2. Burberry
3. Allenatore
3. Ralph Lauren (pareggio con Coach)
5. Tory Burch
6. Kate Spade
6. Michael Kors (pareggio con Kate Spade)
8. Louis Vuitton
9. Tommy Hilfiger
10. Cole Haan
10. Stuart Weitzman (pareggio con Cole Haan)
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Foto della home page: Glen Luchford/Gucci