Una guida dalla A alla Z al gergo degli influencer che ti istruirà nel social media marketing

Tu sei fluente nel parlare influencer? Certo, probabilmente sei incollato al tuo telefono e sei un avido utente di Instagram, Twitter, Facebook e Snapchat (come il resto di noi). Ma i social media chiaramente non sono più solo un hobby, è un affare. E c'è un vocabolario tutto nuovo associati a marchi e individui che fanno (e spendono) soldi in #contenuti. Abbiamo parlato con Jess Phillips, la fondatrice di Social Standard, un'agenzia di social media marketing che si comporta come un organizzatore di incontri brand con influencer, su alcuni dei termini e delle parole d'ordine essenziali da conoscere, che abbiamo trasformato in un pratico glossario dalla A alla Z sotto. È il 2017 — è tempo di istruirsi, gente.

A È PER: Autenticità 

È sempre importante, come dice il Genio in "Aladdin", "essere se stessi", specialmente sui social media. Molto spesso, i tuoi post più personali sono tra i più apprezzati. Quindi, quando un influencer decide se allinearsi con un marchio, il prodotto dovrebbe sembrare qualcosa che userebbe già IRL. "I millennial possono fiutare qualsiasi cosa falsa", spiega Phillips. "Se un influencer della moda all'improvviso parla della nuova Playstation, non è autentico. Chiaramente tutti sanno che sei stato pagato per parlarne".

B È PER: Consapevolezza del marchio

L'obiettivo di tutto il marketing sui social media è rendere il tuo marchio o prodotto parte della conversazione, aumentando la probabilità che i consumatori riconoscano qualunque cosa tu stia cercando di promuovere.

C È PER: Contenuto

Nell'odierno mercato dell'attenzione ipersaturo e in rapida evoluzione, è imperativo diffondere il tuo messaggio il più spesso possibile e su quante più piattaforme possibili. "Se fossi un influencer, penserei di essere un mini hub editoriale", afferma Phillips. "Si tratta di: in quanti modi posso colpire il mio pubblico con le mie idee?"

D È PER: Prodotti finali

I marchi spesso assumono agenzie di social media marketing per gestire le loro partnership con influencer. "Prodotti" è un termine per i beni o i servizi quantificabili che l'agenzia fornirà al completamento di un particolare progetto, il che potrebbe significare qualsiasi cosa, dalla creazione di un nuovo sito web o una pagina Facebook, alla creazione di un calendario dei contenuti, alla supervisione di un progetto basato sull'attivazione, come l'invio di un influencer al Festival di Cannes per rilevare lo Snapchat di un marchio account. Secondo Phillips, un pacchetto di influencer standard include spesso un minimo di tre post su Instagram (o un'altra piattaforma). "Consente all'influencer di richiamare la partnership, di cui sono davvero entusiasti, quindi di pubblicare il prodotto in diversi modi", afferma.

E È PER: Impegno

Avere successo sui social media non significa necessariamente avere il maggior numero di follower. Si tratta di avere il maggior numero di follower che lo siano davvero investito in quello che stai dicendo e interagendo con loro. "Potresti avere qualcuno con un milione di follower che ottiene mille mi piace su una foto, ma non è interessante. La cosa più interessante è una persona che ha 100.000 follower e riceve 10.000 Mi piace su una foto", afferma Phillips. "Consideriamo i Mi piace e le visualizzazioni come le forme più vere di coinvolgimento perché anche i commenti possono essere fuorvianti".

F COME: Facebook Live

Il futuro è non filtrato e spontaneo. Lo streaming live ha cambiato per sempre il modo in cui guardiamo i video e dal suo debutto nell'estate 2015, la popolarità della ricerca su Google di Facebook Live è aumentata di oltre il 330 percento. I marchi e gli influencer che utilizzano la piattaforma hanno assistito a un enorme aumento della partecipazione del pubblico (altri commenti che mai), segnalando che la nuova formula per il successo è abbandonare il copione, lasciarsi andare e abbracciare conversazione.

G È PER: Google Analytics

Uno degli strumenti principali utilizzati per monitorare la presenza sui social media, Google Analytics consente alle aziende o ai singoli di vedere cosa la percentuale del traffico del loro sito Web proviene dai social media e dal modo in cui le persone parlano dei loro contenuti su ciascuno di essi piattaforma. Inoltre, i tassi di conversione di Google quantificano quanti soldi ha guadagnato un'azienda tramite le menzioni sui social media e quali menzioni particolari stanno inviando affari a loro favore.

H È PER: Hashtag

Tutti sanno cos'è un hashtag, ma la politica degli hashtag è diventata molto più #complicata. L'anno scorso, il Kardashian Klan è stato preso di mira per aver promosso prodotti su Instagram senza indicare chiaramente che erano stati pagati per farlo, il che ha portato ad aggiungere #ad o #spon ai loro post. "Quando sei in prima linea su una partnership con il tuo pubblico, tendono a sostenerla", afferma Phillips. "Mentre se provi a intrufolarti, è quando ti dicono, 'Ehi, cos'è questo?'" 

SONO PER: Influencer

Gli individui che hanno la capacità di influenzare i pensieri o le azioni della loro comunità sono ora conosciuti come gli influencer onnipotenti. "Questo è un termine che viene abusato abbastanza spesso in questi giorni. Penso che le persone siano tutte influencer all'interno delle proprie reti, ma dipende da quanto è grande la rete alla fine", afferma Phillips. "Il modo in cui definiamo un influencer a Social Standard è qualcuno che ha una portata effettiva; se hai 50.000 follower, è abbastanza buono, ma realisticamente vorremmo che tu fossi a 100.000 follower su una determinata piattaforma."

J È PER: gergo

Usiamo acronimi come LOL, OMG, BRB e TTYL dai tempi d'oro di AOL Instant Messenger. I social media hanno introdotto FOMO, IRL, WTF, YOLO e AF nel pantheon delle frasi sui social media che usiamo nelle conversazioni (insieme a lit, fam e bae). Molto più slang è entrato di recente nel lessico online: LB/FB (mi piace/segui a ritroso), FR (per davvero), TD (morire), TBH (a dire il vero) e SUS (preferito personale = sospetto). Rispolvera questi al più presto se desideri essere in grado di conversare facilmente con i Cool Teens.

K È PER: Klout

Un servizio online che misura l'influenza sociale aggregata di qualcuno su più piattaforme (inclusa l'influenza del "mondo reale"), assegnandogli un punteggio compreso tra 1 e 100. Potresti essere sorpreso da alcune delle classifiche: Britney Spears ha 16 milioni di follower su Instagram, che è solo una frazione dei 97 milioni di Kim Kardashian. Tuttavia, il punteggio Klout di Spears è 94 rispetto all'88 di Kardashian, dovuto agli account Twitter e Facebook molto attivi di Spears.

L È PER: Stile di vita

"Non è abbastanza essere solo un influencer di moda. Le persone non comprano più gli #OOTD. Vogliono seguire una ragazza che ha quella che fondamentalmente sembra una bacheca di Pinterest sul suo feed di Instagram", spiega Phillips. Le persone vogliono sapere dove sta andando un influencer, cosa sta facendo, cosa mangia, che aspetto ha la sua camera da letto e cosa indossa. Per arrivare in cima al gioco dei social media, hai davvero bisogno del pacchetto completo.

M È PER: Micro

È più piccolo meglio? Una tendenza che genera molto clamore sono i marchi che lavorano con "micro" influencer che hanno tra 10k e 90k follower. Oltre a pagare molto meno delle star dei social media con milioni di follower, i micro influencer hanno spesso una nicchia pubblico, una connessione più personale con i propri follower e può attingere all'esatta fascia demografica che un prodotto sta cercando di raggiungere portata. Un po' come i film cult, i micro influencer non sono per tutti, ma le persone che sono interessate al loro messaggio lo sono veramente dentro.

N COME: Nativo

La pubblicità esiste praticamente su tutte le piattaforme social ora. Per essere considerati "nativi", gli annunci devono corrispondere alla forma, all'aspetto e alla funzione dei contenuti non a pagamento su quel supporto. E, naturalmente, devono essere divulgati.

O È PER: Biologico

Questo termine designa l'attività sui social network che non è pubblicità a pagamento. In altre parole, è qualcosa su cui posteresti naturalmente.

P COME: Periscopio

Simile a Facebook Live, questa è un'altra app di video live streaming nuova (come in meno di due anni), ospitata da Twitter, che i marchi stanno davvero spingendo in questi giorni. A gennaio, Louis Vuitton è diventato il primo marchio di moda a condividere la sua sfilata maschile in un video Live 360 ​​con uno streaming Periscope visto da centinaia di migliaia di telespettatori, che hanno potuto cambiare punto di vista spostando il telefono o toccando il schermo. Ora quello è immersivo.

Q È PER: Quuu

Ora ecco qualcosa di interessante di cui non avevamo mai nemmeno sentito parlare prima di dover trovare un termine per la lettera Q. Si tratta di un servizio che permette di selezionare varie categorie di interesse (Fashion! Fotografia! Gli sport! Semiotica! Ecc.), e poi Quuu ti farà sembrare informato "raccogliendo a mano" articoli selezionati secondo i tuoi gusti. Rilevanza istantanea, se non un po' spaventosa in un modo che i bot stanno conquistando il mondo.

R È PER: Raggiungi

In poche parole, questo è il numero totale di persone che possono vedere i tuoi contenuti. E, in generale, maggiore è la portata, maggiore è lo stipendio.

S COME: Storie, Snapchat e/o Instagram

La cosa più importante per colpire i social media da Instagram, Snapchat è diventata parte della nostra vita quotidiana ed è una grande spinta per molti marchi di alta moda e lusso. È così importante, infatti, che molte aziende editoriali e di abbigliamento hanno assunto i propri editor di Snapchat negli ultimi anni. (Ciò comprende Voga.) L'app di rete solo per smartphone è nota per le sue "Storie" facili da pubblicare, una funzionalità successiva adottato da Instagram e Facebook - che hanno un aspetto grezzo e inedito rispetto a mezzi più curati. Per le etichette di moda, interagire con i follower su Snapchat non riguarda tanto la vendita di prodotti (Instagram rimane il re per questo scopo) quanto piuttosto la costruzione del valore del marchio. Poco prima che la società madre di Snapchat, Snap, battesse i record con la sua IPO a marzo, l'app ha lanciato una serie di nuovi aggiornamenti, tra cui una migliore funzionalità di ricerca e una funzione globale per le storie.

T IS FOR: Trendjacking

Questo è un termine usato quando le persone o le aziende si aggrappano a un argomento virale o degno di nota per riconfezionare il loro messaggio e farlo sembrare più culturalmente rilevante. Potrebbe essere semplice come un rivenditore di moda che promuove una vendita durante la #NYFW, o un esempio più sfumato: i designer costruire lo slancio della marcia delle donne con magliette grafiche degne di Instagram con slogan frizzanti come "Feminist AF", per esempio. Un paio di esempi tempestivi di trendjacking andati male? L'ormai famigerata campagna di "protesta" della Pepsi censurata con Kendall Jenner, che mirava a sfruttare la resistenza politica nell'aria e a imprimere un marchio Pepsi su di essa, ma che "ha chiaramente mancato il bersaglio", come ha spiegato in seguito la società. Inoltre, Tory Burch si è beccata la critica per lei campagna pubblicitaria che coopta il virale "Juju on That Beat" clip, che da allora è stata cancellata da Internet.

U IS FOR: Contenuti generati dagli utenti

Più o meno esattamente come sembra, i contenuti generati dagli utenti (alias UGC) attingono alla base di clienti esistente di un marchio per risorse promozionali gratuite. Un perfetto esempio di ciò è Glossier, che riorganizza i post selezionati dai fan sui suoi canali social, incoraggiando anche gli altri a farlo.

V È PER: virale

Un altro termine ampiamente abusato che indica un argomento o un post che è stato condiviso organicamente molte volte su molte piattaforme, spesso ripreso dalle agenzie di stampa. Non esiste una formula per creare contenuti che diventino virali; infatti, la beauty vlogger diventata imprenditrice Michelle Pham pensa che il termine sia superato. "Quei giorni sono finiti. virale era 'stile Gangnam,'" ha recentemente detto a Racked. "Quando incontro persone che cercano di vendermi cose del tipo, 'Sì, lo renderemo virale!' È tipo, rabbrividire, amico. No, non lo renderai virale. Il virale sceglie tu."

W È PER: Weibo

L'Asia rimane uno dei mercati del lusso in più rapida crescita al mondo e i social media sono la chiave per i marchi occidentali che cercano di prendere piede lì. Con 313 milioni di utenti attivi, Weibo è un popolare sito di microblogging che è l'equivalente cinese di Twitter. Alcuni degli utenti più seguiti sono influencer della moda, tra cui Fan Bingbing, attrice protagonista in prima fila, così come le modelle Liu Wen e Xiao Wen Ju.

X È PER: X (Cross) Piattaforma

Indirizzare i follower da una piattaforma all'altra. "Penso che quello che stiamo vedendo dagli influencer della moda e della bellezza su Snapchat è che le persone li scatteranno per dire: 'Ehi, cos'era quell'ombretto che eri? logorante?' E risponderanno: "Per tutti coloro che [su Snapchat] volevano conoscere i dettagli, ho appena pubblicato un Instagram con tutti i crediti", dice Phillips.

Y È PER: Youtube

Tra tutte le piattaforme social più popolari, questo colosso video - che ora vanta una funzione click-to-shop - è rimasto relativamente poco sfruttato dal mondo della moda, anche se molti blogger hanno saltato sul treno del vlogging come di recente. "Penso che sia più difficile fare moda su YouTube perché nessuno vuole davvero guardare un video sull'abbigliamento di qualcuno", afferma Phillips. "La gente preferisce solo guardare una foto." Naturalmente, ci sono controesempi a questo, come l'incredibile successo di un video di Wendy's Lookbook, "25 modi per indossare una sciarpa in 4,5 minuti", che ha quasi 40 milioni di visualizzazioni. Ma il punto è che i video di moda devono offrire una lezione, un servizio o qualcosa di interessante che un'immagine non può trasmettere da sola.

Z È PER: Generazione Z

Spostati, millennial. Questo è il prossimo grande mercato demografico su cui si stanno concentrando, definito da bambini nati tra la metà degli anni '90 e i primi anni (sarebbe sorpreso di quanti nomi familiari rientrino in questa categoria), che è cresciuto con Internet e ha avuto uno smartphone prima di loro raggiungere la pubertà. Sono assolutamente selvaggi quando si tratta di social media, apprezzando soprattutto la velocità e l'autenticità (nessun filtro, per favore). Molti stanno abbandonando del tutto le piattaforme tradizionali e ne scelgono di nuove, come Houseparty, che è essenzialmente un'app per chat room video. Si stima che entro il 2019 rappresenterà il 20% della forza lavoro, Generazione Z stabilirà il ritmo dell'innovazione sociale d'ora in poi.

Foto della home page: Frazer Harrison/Getty Images per POP & SUKI

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