Tangkapan layar: Barneyswarehouse.com
Selama lebih dari 30 tahun, penjualan gudang Barneys dua tahunan di Chelsea menjadi legenda belanja. Garis batas ikon di ranah ritel New York, mereka menggambar garis yang melilit blok jauh sebelum Supreme dan Kanye West melakukannya. Di antara orang-orang New York yang tahu, itu seperti acara sosial akhir musim panas, dengan percakapan yang tak terhitung jumlahnya seputar tidak Apakah Anda akan pergi, tapi apa yang Anda beli dan berapa harganya. Tetapi pada titik tertentu, Barneys harus mengikuti waktu dan pada tahun 2013, itu mengambil konsep Gudangnya secara online, secara resmi menghapus penjualan versi bata-dan-mortir tahun lalu; meskipun mengoperasikan 10 toko Gudang permanen di seluruh negeri, terutama di pusat-pusat outlet seperti Woodbury Commons di New York.
Keputusan Barneys untuk menjadikan Warehouse permanen dan menjadikannya rumah online masuk akal: Rekan department store Saks Fifth Avenue dan Bisnis diskon Nordstrom secara konsisten melampaui rekan-rekan harga penuh mereka dalam hal pertumbuhan, sementara Outnet telah menjadi keuntungan bagi bisnis Net-a-Porter.
Tuhan & Taylor dan Macy's telah meluncurkan toko off-price baru-baru ini juga. Plus, untuk Barneys, membuka basis pelanggan potensial di luar NYC. Tetap, Barneyswarehouse.com, dengan sejarah New York-nya, selalu merasa sedikit lebih tinggi dan lebih dalam daripada pesaingnya, dan Barneys ingin tetap seperti itu — dengan alasan.Hingga minggu ini, situs tersebut tidak menerima pengembalian — sebuah kebijakan yang mengingatkan kembali pada warisan bata-dan-mortir yang fana. Tentu saja, nostalgia tidak selalu baik untuk bisnis dan mulai Rabu ini, pengembalian diterima dengan biaya $9,95, dan dengan pengecualian barang-barang pakaian yang dibeli dengan izin dan semua pakaian renang (info lebih lanjut disini). Toko Gudang juga menerima pengembalian.
"Barneys Warehouse jelas memiliki warisan yang kaya dan itu adalah sesuatu yang kami banggakan sebagai bagian dari kami. merek, yang menurut saya sangat berbeda dari kebanyakan situs harga murah," Matt Woolsey, EVP digital Barneys, diberi tahu fashionista melalui telepon Kamis. "Penjualan akhir selalu menjadi bagian dari warisan Barney sejak awal di Chelsea; karena bisnis itu telah berkembang secara online, kami melihat pengembalian sekarang sebagai peluang untuk meningkatkan pengalaman." Dia juga menunjukkan bahwa Warehouse adalah "satu-satunya situs diskon yang sudah menawarkan pengiriman gratis tanpa minimum."
Tanpa merinci pembagian yang tepat untuk setiap bisnis, Woolsey mengatakan "seluruh bisnis online Barneys telah berkembang begitu cepat dan Gudang adalah bagian penting dari itu," mencatat bahwa, secara keseluruhan, penjualan e-commerce telah tumbuh "secara substansial" selama empat tahun terakhir. bertahun-tahun. Situs Barneys harga penuh membuat sebagian besar pertumbuhan dan penjualan. (Berdasarkan Bisnis Fashion, Barneys saat ini menguntungkan dan menghasilkan pendapatan sekitar $900 juta tahun lalu, dengan 9 persennya akan datang dari Warehouse.) Meskipun, tidak berlebihan untuk berspekulasi bahwa Warehouse bisa mulai mengejar sekarang karena pengembaliannya diterima. Pikirkan tentang ini: Apakah Anda akan membeli gaun Proenza Schouler (bahkan dengan diskon 50 persen) secara online jika Anda tahu Anda tidak dapat mengembalikannya jika tidak cocok? "Kami akan mendapatkan banyak pelanggan baru," kata Woolsey dengan percaya diri, "jadi saya pikir kami akan mendapatkan banyak wawasan baru tentang program ini dan pemikiran tentang bagaimana kami dapat terus berkembang dan tumbuh Gudang."
Cara lain di mana Warehouse berevolusi adalah bagaimana gudang sumber inventaris: Sementara pemilihan pakaian dan aksesori desainer biasanya dibuat murni dari overstock dari toko Barneys dan Barneys.com, Woolsey menegaskan mereka semakin membeli langsung dari merek untuk mengirimkan barang dagangan baru lebih banyak sering. "Sekarang [itu] kami menawarkan pengembalian, saya pikir Anda akan melihat lebih banyak kecepatan di situs," kata Woolsey.
Sementara kami masih melewatkan penjualan IRL, mereka yang haus akan nostalgia Barney dapat mundur ke pusat kota baru Lokasi New York, yang dibuka pada bulan Februari di Chelsea — tepat di mana Barneys pertama kali dibuka selama 93 tahun yang lalu.
Ingin berita industri fashion terbaru terlebih dahulu? Mendaftar untuk buletin harian kami.