Bagaimana itu bekerja Jika Anda pernah mendengar tentang Weibo, Anda mungkin pernah mendengarnya digambarkan sebagai "Twitter China". Platform microblogging Cina, yang lebih interaktif dan memiliki lebih banyak fitur daripada Twitter dan dengan demikian dianggap lebih sebagai hibrida dari Twitter dan Facebook, sangat populer di Cina, membual lebih dari 250 juta pengguna. Perbedaan utama antara Weibo dan Twitter adalah: Selain me-retweet, Anda dapat berkomentar; Anda dapat menulis lebih banyak teks; dan lebih mudah untuk berbagi media lain seperti foto dan video. Itu juga kebanyakan dalam bahasa Cina.
Seperti platform media sosial paling populer, Weibo telah menjadi alat pemasaran penting bagi industri fashion, terutama karena Twitter dan Facebook sama-sama dilarang di China. Anda juga pasti pernah mendengar bahwa China, dengan kekayaan mereka yang berkembang pesat, adalah semakin penting dan layak pasar untuk fashion--merek mewah khususnya. Oleh karena itu, merek sangat ingin memanfaatkan jaringan sosial Weibo yang luas untuk menjangkau konsumen seluler muda yang sangat diinginkan.
Beberapa merek AS dan Eropa telah mendapatkan pijakan.
Siapa yang Melakukannya dengan Benar? Satu per satu, merek fesyen internasional seperti Burberry, Dior, Chanel, Michael Kors, DVF, dan Alexander Wang telah hadir di situs tersebut. Tidak mengherankan, Burberry, yang baru-baru ini diberi peringkat Merek #1 yang unggul di ranah digital oleh L2, memiliki lebih dari 363.000 pengikut, lebih banyak dari merek fashion mewah lainnya. Namun, salah satu desainer yang berbasis di AS telah mengalahkan Burberry: Diane Von Furstenberg. Sementara Weibo merek hanya memiliki sedikit lebih dari 11.000 pengikut, Weibo pribadi desainer "DVFDiane" memiliki hampir setengah juta. Dan alasan mengapa mengatakan banyak tentang bagaimana Weibo harus digunakan oleh merek fashion dan mengapa itu berbeda dari jejaring sosial yang biasa kami gunakan: dua hal yang kami harapkan dapat ditemukan dengan berbicara dengan beberapa mode Weibo ahli.
Diane Von Furstenberg, yang pendekatan pribadinya yang luar biasa untuk menaklukkan Cina baru-baru ini menjadi subjek a WSJ artikel, tidak hanya mempromosikan produk melalui Weibo-nya. Inilah sebabnya, ketika ditanya merek fesyen mana yang menggunakan Weibo dengan baik, keduanya TasSnob pendiri Tina Craig dan WWDkolumnis China File Huang Hung mengatakan DVF tanpa henti. "Saya pikir DVF telah melakukan pekerjaan yang luar biasa," kata Hung, yang mendaftarkan Weibo sebagai "Lakukan" dalam artikel baru-baru ini di Anjuran dan Larangan Meluncurkan Label Fashion Anda di Tiongkok. "[Dia] berinteraksi, mengatakan hal-hal selain informasi bermerek. Pengguna menemukan bahwa menjadi lebih intim dan menarik. Terkadang, itu bukan sentuhan Midas; itu adalah sentuhan manusia yang membuat merek disayangi oleh konsumen."
"Ini sangat pribadi; itu sangat menginspirasi," kata pendiri BagSnob (dan mantan VJ MTV Asia) Tina Craig, yang lahir di Taiwan dan memiliki lebih dari 25.000 pengikut di Weibo. Dia juga mengkonfirmasi integritas Weibo pribadi DVF: "Saya benar-benar melihat Weibo-nya di iPad-nya."
Trik perdagangan Craig bergabung dengan Weibo sekitar setahun yang lalu dan, sambil mendapatkan jumlah pengikut yang cukup besar dalam waktu singkat jumlah waktu, juga sampai pada kesimpulan bahwa ketika datang ke Weibo, lebih baik menjadi pribadi.
"Hal tentang pengikut China adalah mereka benar-benar mengambil keadilan pada orang yang mereka ikuti," jelasnya. Saat di Twitter, dia akan men-tweet atau "braindump" hingga 20 kali per hari tanpa benar-benar berpikir. Namun, di Weibo, pemikiran sembrono dan tidak penting itu tidak akan memotongnya. "Mereka akan berkata, 'Wanita ini sangat dangkal; siapa perempuan ini?' Saya telah menemukan bahwa mereka menyukai saya memiliki seorang putra dan saya sudah menikah dan saya bepergian dan bekerja. Mereka menyukai tweet berkualitas tentang apa yang Anda lakukan dalam hidup Anda." Secara umum, dia lebih berhati-hati dan bijaksana tentang apa yang dia katakan dan katakan teman-teman termasuk Cina Mode editor telah mengakui menghabiskan sepanjang hari memikirkan apa yang harus dikatakan di Weibo.
Pengguna Weibo juga tidak menyukai promosi yang tidak tahu malu--sesuatu yang dilakukan banyak merek di media sosial. Ketika Craig memposting di Weibo tentang produk pemutih kulit yang benar-benar dia sukai, para komentatornya menuduhnya mencoba menjual produk tersebut. Dia mempelajari pelajarannya, dan sekarang dia bahkan hampir tidak pernah menghubungkan Weibo ke BagSnob. "Dengan begitu setiap tweet Weibo jauh lebih berpengaruh, jadi jika saya memposting sesuatu yang saya sukai di Weibo, mereka tahu saya sangat menyukainya."
Kami juga berkonsultasi dengan model Cina saat ini Liu Wen, yang, dengan 3,3 juta pengikut saat ini merupakan individu industri mode yang paling banyak diikuti di Weibo. Dia bergabung hampir tiga tahun yang lalu dan menghubungkan pengikutnya yang besar untuk berbicara tentang topik yang sebenarnya dia minati dan memiliki gaya dan suaranya sendiri. "Saya memperlakukan Weibo saya seperti buku harian publik," jelasnya. Dia juga menggunakan Weibo sebagai cara untuk memperbarui dan tetap berhubungan dengan teman-teman yang sudah ada sebelumnya dan basis penggemar besar Tiongkok.
Wen juga suka bahwa Weibo memungkinkan pengguna mengintip gaya hidup yang berbeda dari mereka sendiri, yang bisa menjelaskan tingkat minat dari pengguna Weibo dalam kehidupan pribadi orang lain, terutama fashion keliling dunia model. "Bagi saya, Weibo bukan hanya jejaring sosial; itu juga ensiklopedia gaya hidup, karena ada banyak orang dari berbagai latar belakang," katanya. Dia juga memiliki Twitter, di mana dia sering memposting terjemahan bahasa Inggris dari hal yang sama yang dia katakan di Weibo. Di satu sisi, Twitter untuk Wen, seorang penduduk asli China, adalah apa Weibo bagi non-Cina--sesuatu untuk bereksperimen dan mengeksplorasi.
Bagaimana Merek Menggunakannya Tentu saja, cara merek harus menggunakan Weibo sedikit berbeda dari cara individu menggunakannya, tetapi platform ini memiliki tujuan yang sama. Seperti yang dikatakan Wen dengan sangat fasih, "Anda dapat mempromosikan merek Anda sambil mendapatkan umpan balik langsung dari orang-orang tentang pemikiran mereka tentang apa Anda lakukan, jadi itu membawa Anda lebih dekat ke publik, seperti bagaimana itu membawa saya lebih dekat dengan teman-teman yang jauhnya lautan."
Marc Jacobs, sebagai merek yang cukup menyenangkan untuk diikuti di Twitter, meluncurkan halaman Weibo baru-baru ini. Direktur Digital merek, Daniel Plenge memberi tahu kami bahwa mereka sedang berupaya membangun hubungan dengan target pasar mereka dengan cermat. “Kami awalnya fokus untuk mendapatkan status merek terverifikasi melalui Sina Weibo, dan pada kurasi konten berkualitas yang mencerminkan dan melengkapi gaya hidup saat ini dan gebrakan mode di Tiongkok.” Dia yakin kehadiran merek Weibo akan "meningkatkan kesadaran merek" dan "memberi kami media untuk terhubung lebih baik dengan Cina kami. penggemar.”
Tentang bagaimana mereka mendekati Weibo secara berbeda dari saluran sosial lainnya, Plenge menawarkan: “Bahasa, interaksi sosial, budaya, dan tradisi semuanya hal-hal yang berbeda secara signifikan dan diperhitungkan saat kami memposting.” Selain itu, strategi mereka pada dasarnya sama dengan semua sosial saluran. Mereka memperbarui 2-3 kali per hari. "Kami biasanya memposting foto detail dari peragaan busana, cuplikan di balik layar dari pemotretan mode, gaya jalanan yang menampilkan kami potongan, serta berita menarik, kata-kata dari Marc sendiri, pembaruan mengenai merek dan perusahaan, dan penyebaran editorial kami cinta."
Tina Craig dari Bagsnob membantu Bergdorf meluncurkan kehadiran Weibo mereka. Dia menjelaskan bahwa mereka "sangat berorientasi pada produk" karena mereka mengirim ke luar negeri, tetapi mereka juga ingin memperkenalkan merek mereka kepada konsumen Cina ketika mereka datang ke New York. Jadi, mereka juga akan berbicara tentang New York dan berbagi foto menarik yang tidak hanya tentang Bergdorf.
Ada beberapa cara bagi merek fesyen untuk menggunakan Weibo dan metode DVF yang lebih pribadi lebih merupakan pengecualian daripada aturan. “Apakah itu siaran merek atau interaktif tergantung pada mereknya,” jelas Hung. “Yang pertama mudah dikelola, tetapi interaktifitasnya kurang terkontrol dan menjadi rumit. Biasanya, merek tidak banyak berkomentar dan berinteraksi.” Dia menawarkan tips berikut untuk merek fesyen yang ingin membangun kehadiran Weibo yang sukses:
1. Angka memang menghitung. Cobalah untuk memperbarui setidaknya 5 kali per hari. 2. Jika kebijakan perusahaan memungkinkan, balas dan berinteraksilah dengan beberapa komentar. 3. Jangan ragu untuk menghapus komentar negatif, menyakitkan, dan tidak benar. Weibo Anda adalah wilayah Anda, jangan biarkan mereka bermain di sana jika mereka tidak bermain bagus. 4. Gabungkan beberapa acara offline dengan acara online untuk melepaskan grup penggemar Anda
Secara keseluruhan, sepertinya pengguna Weibo menyukai gagasan melihat mode lebih dari sekadar pakaian di rak, tetapi orang dan tempat sebenarnya di belakangnya. Mereka menginginkan sesuatu yang lebih menarik daripada siaran pers atau foto produk.
Seberapa efektif Weibo dalam hal mendorong penjualan masih harus dilihat, tetapi mengingat betapa interaktif dan besarnya itu, ada setidaknya ada beberapa cara yang pasti dapat bermanfaat: meningkatkan kesadaran merek dan konsumen riset. Ini adalah tempat bagi konsumen China untuk berkomentar dan berbagi pemikiran mereka tentang item pakaian atau strategi kampanye, serta cara bagi merek untuk mempelajari apa yang dibicarakan dan berminat.