Pensil dari MAC Cosmetics. Foto: Fulvio De Filippi/Getty Images
Baru minggu lalu, firma riset NPD Group menerbitkan laporan singkat tentang munculnya contouring dan strobing di dunia kosmetik, sebuah tren yang bertepatan dengan periode penjualan perawatan kulit yang lemah. Meskipun itu tidak berarti wanita membuang serum wajah mereka demi menonjolkan wajah bercahaya, keduanya tampaknya tidak berhubungan. "Peningkatan penjualan yang luar biasa dan pergeseran kategori riasan wajah menunjukkan bahwa banyak konsumen saat ini memprioritaskan riasan sebagai sarana untuk hasil instan," tulisnya. Analis kecantikan NPD, Karen Grant.
Hasil penjualan terbaru Estée Lauder mendukung penilaian tersebut. Selama kuartal pertama tahun keuangan, yang berlangsung hingga September. 30, perusahaan penjualan perawatan kulit tumbuh hanya 2 persen menjadi $1,1 miliar. Riasan, bagaimanapun, menembus angka itu menjadi $ 1,16 miliar dalam penjualan - peningkatan 14 persen dibandingkan dengan kategori tahun lalu. Di semua mereknya, termasuk MAC dan Clinique, penjualan Estée Lauder naik 8 persen menjadi $2,8 miliar.
Kosmetik yang akan menyelamatkan pantat Estée Lauder kuartal ini sebagian disebabkan oleh model investasi internal yang fleksibel. Ketika konsumen condong ke kategori tertentu, seperti makeup, perusahaan mencoba untuk mempercepat bisnis itu; ketika mereka memperlambat roll mereka pada yang lain, seperti perawatan kulit, perusahaan tidak akan mendorong area itu, untuk menghindari membakar uang tunai yang tidak akan menghasilkan keuntungan yang baik. Dalam wawancara telepon Senin pagi, CEO Estée Lauder Fabrizio Freda memberi saya contoh berikut: Setelah mencatat masuknya turis China ke Jepang, tim merelokasi Estée Produk merek Lauder yang kuat di Cina hingga Jepang, mempekerjakan lebih banyak konsultan penjualan berbahasa Cina dan melatih penata riasnya dalam teknik yang akan menarik bagi orang Cina pembeli. Semua itu terjadi dalam rentang waktu sekitar satu bulan. Bergerak cepat, dan semua itu.
Dengan minat konsumen pada riasan pada titik yang relatif tinggi, Estée Lauder juga memiliki kekuatan besar yaitu MAC Cosmetics, bersama dengan merek seperti Smashbox, Bobbi Brown, dan Clinique. Menanggapi pertanyaan pada panggilan pendapatan hari Senin tentang volatilitas perusahaan, Freda menekankan keragaman portofolio Estée Lauder. Dengan hampir 30 merek global yang mencakup wewangian, rambut, riasan dan perawatan kulit, tidak ada satu tren makro yang akan berdampak besar pada bisnisnya, katanya.
Adapun investasi baru-baru ini Estée Lauder telah melakukan membuat perawatan kulit — yaitu, mengambil saham di Have & Be Co., perusahaan induk Korea dari Dr. Jart+, minggu lalu — Freda mengatakan bahwa kesepakatan itu adalah kesempatan untuk mendukung ekspansi internasional merek tersebut, karena Dr. Jart+ hanya tersedia di Korea, Cina, dan AS saat ini. Perhatikan hal itu.