Foto: MikMak
Tidak diragukan lagi Anda telah melalui pengalaman yang sangat adiktif menonton infomersial di beberapa titik dalam hidup Anda. Sangat buruk mereka baik; begitu antusias dikomunikasikan Anda hampir terjual. Tetapi jika Anda bertanya kepada Rachel Tipograph, mantan Direktur Digital Global Gap, mereka juga dikenal luas sebagai alat pemasaran untuk menggaet bibi buyut – bukan milenium.
Jadi Tipograph mengambil tindakan sendiri. Setelah meninggalkan Gap pada bulan April 2014, dia menghabiskan beberapa bulan berkeliling dunia sebelum mulai mengembangkan versi QVC berbasis aplikasi yang ramah remaja pada awal September. Ditelepon MikMak, aplikasi ini telah dalam versi beta publik sejak Februari dan akan diluncurkan secara resmi pada bulan Juni.
MikMak menghadirkan hal-hal seperti produk kecantikan, gadget, aksesori, dan barang-barang rumah tangga dengan video informasi singkat, dan pengguna dapat membeli melalui aplikasi atau terus menggesek untuk menemukan produk baru. (Khususnya, startup menghindari pakaian dan barang-barang lain yang bergantung pada ukuran.) Saat ini, video berkisar di nada dari sungguh-sungguh manis, seperti yang menunjukkan seorang desainer perhiasan membagikan inspirasi dan tip gayanya, untuk secara sah lucu. Beberapa host tampak seperti model profesional; video lain memiliki semua kecanggungan dari tutorial YouTube yang tidak dilatih.
Keragaman gaya video sangat disengaja. Faktanya, penonton dapat menerima sejumlah video berbeda untuk produk tertentu, jadi sementara satu orang mungkin melihat penjelasan yang lebih serius, yang lain mungkin mendapatkan video komedi. Itu karena tim MikMak menjalankan pengujian saat masih dalam versi beta untuk mencari tahu jenis video apa yang mendorong retensi pengguna, keterlibatan, dan tingkat penjualan terbaik. Titik manis, kata Tipograph, terletak di suatu tempat di persimpangan utilitas dan kesenangan. Orang perlu memahami apa yang dilakukan produk, tetapi mereka menginginkannya dengan dosis hiburan.
Dan seperti yang ditunjukkan oleh ketertarikan luas dengan tutorial YouTube buatan sendiri, mereka tidak selalu menginginkan video yang terlalu mengkilap. Sementara klip membutuhkan tingkat profesionalisme tertentu — Anda memerlukan gambar produk yang bagus dan jelas, misalnya — kualitas lo-fi tertentu bekerja dengan sangat baik di media sosial. Sementara Tipograph mempelajari hubungan ini dalam perannya di Gap, saya akan menawarkan pengalaman pribadi saya secara anekdot: Ada sesuatu yang sangat menarik dan mengasyikkan tentang melihat orang tersandung kata-kata mereka atau mengulanginya sendiri kamera.
"Tidak ada yang ingin melihat video bernilai produksi $500.000 dimasukkan ke Instagram," kata Tipograph.
Apakah ini tentang mudah didekati? Schadenfruede? Untuk alasan psikologis yang mendalam, saya menggulir petak video MikMak ketika saya pertama kali menguji aplikasi, dan bukan hanya atas nama penelitian jurnalistik.
Itu kabar baik bagi Tipograph dan beberapa anggota timnya, yang merekam video di apartemen Williamsburg-nya. Mereka dapat menembak sekitar 25 dalam satu hari, karena apa yang dikatakan Tipograph masing-masing "kurang dari harga makan malam New York yang menyenangkan". Semua produk di aplikasi, sementara itu, berharga kurang dari $100, yang membantu menurunkan hambatan masuk. Ini adalah titik harga yang familiar dengan anggota tim MikMak: Eric Ornstein, wakil presiden merchandising MikMak, sebelumnya adalah pembeli global untuk Fab.com.
Investor, pada bagian mereka, tampaknya yakin akan potensi MikMak. Perusahaan mengumpulkan $ 1,5 juta dalam pendanaan dari Vayner RSE, UTA Ventures, kepala Google Glass Ivy Ross dan Charles Seagars dari Dreamworks.