Posisi: Asisten Manajer toko
Laporan langsung: Manajer umum
Uraian Tugas:
Bekerja dengan tim Manajemen Toko dan memikul tanggung jawab untuk keseluruhan manajemen Pasar Jalan Dover New York. Kandidat yang ideal adalah seseorang yang dapat menyusup ke bisnis yang bekerja di semua tingkatan mengawasi setiap detail dan bekerja dengan gaya manajemen yang tegas, jelas, dan sangat profesional.
Tujuan Utama:
- Menciptakan tim ritel yang didorong oleh penjualan yang kuat dan melatih mereka tentang kebijakan DSMNY.
- Menetapkan standar untuk operasi dan fungsi toko yang mulus.
- Pastikan penyediaan tingkat layanan pelanggan terbaik dan profesionalisme total setiap saat.
- Pencapaian target keuangan utama.
Kunci tanggung jawab:
Standar:
- Menanamkan rasa standar dan menciptakan budaya profesionalisme di seluruh toko menggunakan pendekatan manajemen yang rajin, tenang, dan terukur.
- Memastikan kebijakan, standar operasional dan prosedur dikomunikasikan, dipahami dan diimplementasikan sambil juga mengusulkan tindakan untuk perbaikan.
- Mempertahankan standar tertinggi tata graha baik di dalam maupun di luar lantai penjualan setiap saat.
Layanan Pelanggan dan Penjualan:
- Menyampaikan target penjualan bulanan dan musiman dan bekerja sama dengan tim untuk melakukannya.
- Memberikan kehadiran dan kepemimpinan yang kuat di lantai toko. Memaksimalkan penjualan melalui pengawasan lantai yang kuat, bimbingan dan penjualan pribadi.
- Menerjemahkan tujuan strategis dan bisnis ke dalam tindakan dan tujuan yang konkret dan individual.
Personil:
- Memastikan pertumbuhan dan perkembangan Tim Manajemen dan Ritel, mengidentifikasi dan memulai setiap kebutuhan pelatihan khusus.
- Merekrut dan memilih staf.
- Membantu dengan rotasi staf mingguan dan alokasi staf yang optimal untuk memastikan efisiensi operasional.
- Membantu pelaksanaan program induksi dan inisiatif pelatihan yang sedang berlangsung.
- Memastikan bahwa Peraturan Kesehatan dan Keselamatan wajib secara proaktif dipatuhi dan ditangani.
Operasional / Sehari-hari:
- Bertanggung jawab atas kelancaran pembukaan dan penutupan toko setiap hari.
- Menyampaikan briefing pagi yang singkat dan memotivasi untuk mengatur nada untuk hari itu. Komunikasikan angka, potret hari ini, sorotan, sorotan, dan saran untuk meningkatkan bisnis.
- Memastikan penggunaan Retail Pro yang akurat dan benar oleh anggota staf.
- Pertemuan harian untuk menyarankan target/sasaran tertentu untuk hari ke depan.
- Membantu Manajemen Fasilitas – memastikan alarm, kebakaran dan Sistem Pemeliharaan Gedung dan pemeliharaan umum terpelihara dengan baik dan memberi tahu Manajer Operasi jika ada masalah.
- Kelola kebersihan tingkat tinggi setiap saat.
- Membantu pengelolaan pihak ketiga (pembersih, keamanan) termasuk peninjauan kinerja dan kontrak secara berkala.
Laporan keuangan:
- Bersama dengan ASM/GM, tetapkan target bulanan/mingguan untuk toko, departemen, dan individu.
- Pertemuan mingguan dengan Manajer Lantai untuk meninjau dan menilai kinerja departemen.
- Hasilkan laporan penjualan harian untuk dikirim ke Paris / Tokyo.
- Pertemuan mingguan dengan GM
- Laporan akhir musim akan dikirim ke Paris / Tokyo.
- Membantu menekan biaya seminimal mungkin.
Pengatur persediaan:
- Membantu dengan manajemen yang benar dari sistem stok.
- Mempertahankan tingkat kewaspadaan yang tinggi setiap saat dan memastikan penyusutan dijaga seminimal mungkin. Secara resmi melaporkan kerugian dengan segera.
- Inspeksi rutin semua ruang stok untuk memastikan standar dipertahankan dan menyampaikan kekhawatiran apa pun kepada Asisten Manajer Toko dan Manajer Merchandising.
Laporan:
- Langsung –Manajer Lantai
- Tidak Langsung – Semua staf ritel
- Hubungan konstan dengan staf kantor
Kiriman:
- Pencapaian target penjualan.
- Toko yang terorganisir dengan baik dan termotivasi dengan baik.
- Layanan dan standar
Kandidat Ideal
Keterampilan dan Sikap:
- Seorang individu yang bermotivasi tinggi dan kompeten mampu berkomunikasi di semua tingkatan baik secara internal maupun eksternal.
- Seorang self-starter, mampu menetapkan standar dengan profesionalisme dan sikap mereka sendiri.
- Harus memiliki minimal 3 tahun pengalaman manajemen toko dalam bisnis ritel mewah.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan menangani situasi yang menantang selama periode penjualan volume tinggi.
- Terstruktur dan terorganisir tetapi memiliki pandangan yang mudah didekati dan fleksibel.
- Kesediaan untuk bekerja keras dan mendorong bisnis ke depan.
- Mampu memprioritaskan dan memenuhi tenggat waktu.
- Keterampilan manajemen yang kuat dalam lingkungan mewah yang terstruktur. Harus memiliki pendekatan yang matang, energik, dan langsung terhadap manajemen staf. Kemampuan untuk membentuk hubungan yang terbuka, saling menghormati dan saling percaya dengan semua anggota tim.
Untuk Melamar: Silakan kirim resume Anda ke [email protected], garis subjek Asisten Manajer Toko DSMNY.