Ini Akan Menjadi Musim Belanja Liburan Online yang Sangat Berbeda — Khususnya untuk Pakaian

tahun lalu musim liburan adalah... apa itu. Sejujurnya, saya pikir saya memblokir sebagian darinya. Namun, pada tahun 2021, segalanya tampak membaik. Bagi banyak dari kita, (agak) lebih layak untuk bepergian, berkumpul dengan orang yang dicintai dan, tentu saja, berbelanja sampai Anda drop selama penjualan liburan. Waktu favorit kapitalisme tahun ini ada pada kita, dan para ahli memperkirakan kita akan menghabiskan banyak uang. Tapi itu bukan kembalinya ke "normal" yang mungkin diharapkan beberapa orang.

Di hari Rabu, Adobe merilis prediksi belanja online tahunan — laporan paling komprehensif dari jenisnya — untuk musim liburan 2021 (Nov. 1 - Desember 31), berdasarkan analisis satu triliun kunjungan ke situs e-commerce AS, serta transaksi global di lebih dari 100 negara. Sebagai perdagangan elektronik's pangsa ritel secara keseluruhan tumbuh (yang terjadi setiap tahun), perilaku belanja online menjadi lebih dan lebih mewakili perilaku belanja, titik, yang membuat laporan Adobe semakin relevan.

Di Amerika Serikat, kami diperkirakan akan menghabiskan $910 miliar secara online — meningkat 10% dibandingkan tahun lalu. Itu mungkin tampak cukup kecil, tetapi tidak ketika Anda memikirkan tahun yang kami bandingkan dengan: Dalam pra-vaksin 2020, pandemi mendorong lebih banyak pembeli liburan ke e-commerce dari sebelumnya, dan belanja online tumbuh 33% dibandingkan dengan 2019. Menurut Taylor Schreiner, direktur Adobe Digital Insights, itu pada dasarnya setara dengan dua tahun pertumbuhan normal.

Perkiraan $910 miliar "lebih kuat dari yang kami perkirakan pada tahun 2021 seandainya kami membuat perkiraan pra-pandemi," katanya kepada saya: "Tren [menuju e-commerce] ini tetap terjadi. Kami baru saja meneruskan sekitar satu tahun dari tempat kami seharusnya berada. Kami kira-kira naik 45% pada 2019." Itu berarti pembeli tidak terburu-buru kembali ke toko hanya karena sekarang lebih aman — setidaknya untuk tidak menelusuri dan berbelanja atau menyingkir dari pesaing pada Black Friday.

Salah satu tren yang akan membuat pembeli melakukan kunjungan singkat ke toko (atau pembatasan mereka) adalah meningkatnya pembelian online/pickup di dalam toko (atau "BOPIS"), yang diadopsi oleh lebih banyak pengecer dan lebih banyak konsumen. Schreiner mengatakan ini memuncak tepat sebelum Natal tahun lalu (mungkin untuk hadiah menit terakhir), turun kembali, lalu memuncak lagi pada bulan April, sejalan dengan peluncuran vaksin — oleh karena itu prediksi Adobe bahwa itu akan menjadi lebih populer secara dramatis pada liburan ini musim. Schreiner mencatat bahwa sebagian dari peningkatan "BOPIS" ini (dan penjualan e-commerce pada umumnya) akan didorong oleh semakin populernya pemesanan bahan makanan secara online, yang tentu saja bukan merupakan kebiasaan musiman.

Fitur e-commerce lain yang mendapatkan uap adalah layanan beli sekarang/bayar nanti seperti Afterpay dan Klarna. Menurut survei yang dilakukan Adobe, pembeli berencana untuk menggunakan ini untuk pakaian lebih dari kategori lainnya.

Temuan menarik lainnya adalah berkurangnya relevansi liburan belanja tertentu, seperti Black Friday dan Cyber ​​Monday. Pendapatan yang diprediksi untuk keduanya cenderung menurun, karena ini mungkin bukan lagi hari terbaik untuk transaksi dan konsumen diharapkan tidak terlalu fokus pada hari-hari ini saat mereka berbelanja. Plus, kesepakatan mungkin lebih tersebar, karena beberapa kemungkinan alasan: Ada fakta sederhana bahwa "liburan" ini lahir dari dunia bata-dan-mortir di mana kita tidak lagi hidup, dan pengecer mungkin tidak ingin harus bersaing dengan setiap pengecer lain di diskon. Namun, itu bisa lebih berkaitan dengan dampak pandemi pada rantai pasokan global: As masalah naik turun itu berlimpah, pengecer mungkin khawatir tentang kemampuan mereka untuk memenuhi pesanan dalam jumlah besar dari satu hari; ini juga diharapkan menghasilkan diskon yang lebih kecil secara keseluruhan, dan kesulitan menemukan barang-barang tertentu dalam stok.

"Apa yang menahan kami dari musim liburan yang luar biasa adalah masalah rantai pasokan yang berkelanjutan," kata Schreiner. Setelah pandemi melanda, Adobe melihat empat hingga lima kali lebih banyak pesan "kehabisan stok" daripada biasanya; Schreiner mengatakan bahwa tren tidak mungkin turun selama musim liburan — bahkan mungkin naik. Dalam kasus pakaian, yang merupakan kategori yang mengalami lebih banyak masalah stok daripada yang lain, itu bahkan tidak termasuk produk yang secara teknis tersedia tetapi terjual habis dalam beberapa ukuran dan gaya. Rantai pasokan pakaian jadi cenderung rumit, dengan banyak proses dan bahan yang bersumber dari berbagai titik di seluruh dunia.

Diskon liburan diperkirakan akan menyusut, dan meskipun masih ada promosi, mungkin tidak "mendobrak pintu" seperti biasanya. Pengurangan harga keseluruhan diharapkan berada dalam kisaran 5% hingga 25%, sedangkan rata-rata historisnya adalah 10% hingga 30%. Khusus untuk pakaian jadi, diskon terdalam diperkirakan sekitar 15%. (Pada tahun 2020, jumlahnya 20%.) Dengan masalah rantai pasokan, pengecer mungkin menambahkan margin keuntungan mereka dengan diskon yang lebih kecil untuk menebus kehilangan penjualan pada barang yang terjual habis. Adobe juga mengaitkan prediksi ini dengan inflasi: Secara keseluruhan, harga e-commerce sebelum liburan naik 3,3% dibandingkan tahun lalu; secara historis, harga sudah turun 5% dari tahun ke tahun pada saat ini.

Intinya: Belanja liburan mungkin sedikit membuat frustrasi tahun ini, dengan harga yang lebih tinggi, barang favorit yang terjual habis, dan penundaan pengiriman. Adobe memang menawarkan beberapa tips, termasuk prediksi hari terbaik untuk menemukan penawaran pada kategori tertentu. Jika Anda menginginkan pakaian, misalnya, rencanakan untuk menghabiskan hari Minggu, November. 28 nyaman dengan laptop Anda, kartu kredit di tangan, dan cobalah untuk menolak semua promosi yang mungkin Anda lihat sebelumnya — kecuali Anda memiliki mata Anda pada sesuatu yang sangat spesifik. Ini mungkin tidak tersedia untuk waktu yang lama.

Jangan pernah melewatkan berita industri fashion terbaru. Mendaftar untuk buletin harian Fashionista.